ABILIO CARDOSO
Portugal
Opinião sobre Staples Portugal
Muito lamentável
Muito lamentável , pois até esta data ainda não recebi a encomenda , por outro lado também muito todo o silêncio por parte da Staples, porquanto enviou-se um mail para v/ e nem uma satisfação. Muito aborrecido com a Staples .
CASA CARDOSO
Resposta da Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
Justificamos que todos os serviços de entrega são feitos por uma empresa transportadora externa. Na selecção de qualquer parceiro, uma das nossas principais preocupações e requisitos é que o serviço prestado pelos parceiros represente a qualidade de serviço a que a Staples sempre habituou todos os seus Clientes.
Desta forma, foi com bastante desagrado que a Staples tomou conhecimento da situação exposta. De imediato a mesma foi encaminhada ao responsável da empresa transportadora, sendo que nos foi indicado que a entrega da sua encomenda foi processada no dia 2.12.2020.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, resta-nos, mais uma vez, apresentar as nossas desculpas por todo o transtorno causado por esta situação.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
Justificamos que todos os serviços de entrega são feitos por uma empresa transportadora externa. Na selecção de qualquer parceiro, uma das nossas principais preocupações e requisitos é que o serviço prestado pelos parceiros represente a qualidade de serviço a que a Staples sempre habituou todos os seus Clientes.
Desta forma, foi com bastante desagrado que a Staples tomou conhecimento da situação exposta. De imediato a mesma foi encaminhada ao responsável da empresa transportadora, sendo que nos foi indicado que a entrega da sua encomenda foi processada no dia 2.12.2020.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, resta-nos, mais uma vez, apresentar as nossas desculpas por todo o transtorno causado por esta situação.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.