parking sur costa Opiniões 172

We have used them for 2 years on a VIP contract. HOwever waiting times have been up to 3-4 hours to get the car.
Last pickup April 4th, was 1 hours 20 minutes wait, car had not been parked insite, not cleaned, so we pay 855 Euro for a Zone 3 parking, but get Zone 1 parking service that is normally charged with 680 Euro.

We have cancelled our remaining 2 month, since we have been unable to get in contact with them for a week.

Dejé mi coche en este parking del aeropuerto y, durante la estancia, se cargaron un faro del retrovisor. Desde entonces llevo más de 3 meses intentando resolver la incidencia.

La gestión está siendo desesperante, por no denominarla de otra manera. Te contestan cada 2 semanas con 1 línea si aclararte nada, sin respuesta a nada, un pasotismo brutal. Después de 3 meses con correos de ida y vuelta me piden la matrícula, si si, la matrícula!! Después de más de 30 emails en los cuales aparece la matrícula y estando la incidencia supuestamente en curso, me dicen que para poder abrir incidencia tienen que tener la matricula (esto a los 2 meses de explicaciones por mail!!). Es acojonante lo de esta gente. De verdad que no tengo palabras. No suelo escribir comentarios y mucho menos con este tono, pero creo que han llegado a un límite que no se puede tolerar. Me entran ganas de montar una empresa de parking competidora, porque sería muuuuy fácil hacerlo mejor que estos incompetentes. Se les debería caer la cara de vergüenza con el trato al cliente que dan. Yo estoy totalmente decepcionada con su poca profesionalidad y su manera de tomarte por el pito del sereno.

Claramente alargan el proceso para que el cliente se canse y deje de contestar.

A día de hoy sigo sin solución. Experiencia totalmente decepcionante. No les pongo un -1000 porque no existe la opción.

DO NOT USE THIS COMPANY!!
I parked my car with them for 4 days. Initially no problems, parked the car, the lady in the office gave me the ticket with the number to call on my return and the shuttle bus took me to the airport. However, on my return the number I was given was unobtainable. I also went into the kiosk where I was to meet the shuttle and got them to call. Same response!!! I waited a while just in case the bus came on the off chance but it never did. Therefore, I had no choice but to get a taxi to the parking site. When I explained to them that the number they gave me did not work and I had just spent 20 euros on a taxi and would they reimburse me, They gave me a very short 'no' in response and told me I should have called a totally different number which I hadn't been given and it was not their problem!! I then asked where my car was and they just said outside!! so I had to go and find it.
Very rude and unhelpful company!!!

Left the car with them on the weekend 17/18 October on return very late at night after picking the car up I called into the first services on the A7 for a cold drink. Only to find the container I use for change which had over €65 in it missing from its concealed location in the central arm rest, it’s also hidden by a tennis ball. I’ve tried contacting this company by WhatsApp & email on multiple occasions without any replies. Do not use them as theft seems to be ok with them.

Desde hace 8 años utilizamos sus instalaciones. Hemos estado satisfechos. Desde hace 3 años observamos que cambian constantemente los trabajadores. Siempre hemos dejado el coche en zona exterior y no hemos tenido problemas y lo hemos encontrado limpio, pero está vez optamos pagar la zona cubierta ya que el coche no tiene ni un mes. Cuando lo recogimos el jueves a las once de la noche nos lo encontramos con todo el techo totalmente cubierto de polvo y el resto del vehículo con marcas de gotas como cuando llueve, que puede ser de pasar una manguera y dejar secar. Dimos la queja y nos dijeron que lo habían lavado a las cuatro de la mañana. A parte tuvimos que esperar bastante tiempo en que nos recogieran. Hasta 4 veces llego la furgoneta para recoger clientes. Solo tenían una para recoger tal cantidad de pasajeros. El conductor el hombre no paraba y no se le puede culpar pero por parte de la empresa observo dejadez total

que este mensaje no lo vais a contestar porque además de falta de etica, profesionalidad, palabra, etc, también sois unos cobardes y actuáis como una panda de mafiosos. Ayer día 30 de agosto sabéis que incumplisteis toda norma de servicio con tres familias que tenían a su cargo gente invalida y niños pequeños, aún así hicisteis pagar un servicio que no cumplisteis, ya que como banda de mafiosos no queríais entregar llaves hasta el pago del servicio no prestado. Da la casualidad que os equivocasteis de lugar, forma y persona. Por lo que a mí respecta espero que está empresa esté muy legal en todos los aspectos ,de lo cual dudo ya que cobrais solo en metálico. Os llegarán noticias sobre próximas inspecciones a ver qué tal os va. Creo que vuestras actuaciones fueron estudiadas y con alevosía a sabiendas del daño y perjuicio causado a estas fami

Dropped car off at Malaga airport no problem! Collecting the car… 45 minutes to bring the car after two phone calls .. car was filthy not cleaned as promised and the paint work is damaged .. not a great advert … be careful using this company

Muy mala experiencia con el servicio VIP en el Aeropuerto de Málaga.

Contratamos el servicio VIP con entrega y recogida según la hora de nuestro vuelo, pero a la llegada no había ningún empleado esperándonos, a pesar de que así se indicaba. Además, el servicio incluía limpieza interior y exterior y el coche se entregó sucio por dentro y por fuera.

Otro problema es que en la reserva no se informaba de que el pago solo podía hacerse en efectivo; ese detalle apareció únicamente en un papel poco visible al dejar el coche. Esto nos obligó a perder más de 10 minutos y a pagar de más en el parking oficial del aeropuerto.

El trato del empleado fue poco profesional, con comentarios fuera de lugar sobre que llegábamos tarde, cuando el tráfico y los retrasos no dependen del cliente.

En definitiva: servicio deficiente, falta de transparencia e incumplimiento de lo prometido. No lo recomendaría a nadie que busque un servicio VIP serio y fiable en Málaga.

Son unos chorizos sinvergüenzas, irresponsables, no están pendientes de nada, llegan tarde y los muy rastreros son amigos de lo ajeno, se llevan monedas, gafas de sol...todo lo que hay en el coche.
Ni se les ocurra por su bien contratar a esta empresucha. Dejan mucho que desear. Una vergüenza

Son unos ladrones!, Nos han robado una camiseta Nike de mi hija que dejamos en el coche porque estaba mojada. A la vuelta, se lo dijimos al chico y nos dijo que el coche pasaba por muchas manos y que llamarsmos a la oficina. Despues de una semana llamando a diario y mandando mails, por fin nos dicen que no se hacen responsables, que lo pone en el contrato, es increible!.Mucha impotencia, que te roben en tu coche, cuando.se lo dejas con total confianza. Una verguenza !

¿Quieren que su coche se pierda? Entonces 1-parking es lo que necesitas! No saben donde has de dejar tu coche si te retrasas un par de minutos donde se supone que tienen que esperarte. Horrible! Ahora tengo que pagar un otro parking que por confusion me mandaron a aparcar y que es carisimo. Pessima asistencia y caos total.

La primera y la última vez. Super poco profesionales. Tuvimos que esperar dos horas a que trajeran el coche junto a un grupo de más de 10 personas en la misma situación. Tampoco te limpian el coche ni te miran la presión de los neumáticos como dicen. Mi coche llegó con una rueda casi pinchada. No reservéis aquí!

The worst service received. On the day of the the pick up the excuse was a lot of police check - ok understandable. On the day of delivery very late delivery excuse there was an accident 😳
Some excuse or another still waiting for the car that was supposed to be delivered 1 and a half hour ago. Hope we make it home tonight
What a disappointment after a good holiday in Segovia

Horrible la esperiencia con ellos,más de una hora para que trajeran el coche no cogen el teléfono cuando llamas para decir q ya estás en el aeropuerto no se lo recomiendo a nadie

Unos IMPRESENTABLES. Contrate con ellos para recoger el coche rápido porque llegaba de noche. Llame el día anterior desde el extranjero para confirmarles vuelo... cuando llego había más de 10 clientes esperando más de 2 horas; yo estuve casi 3 horas esperando para poder irme

Nefastos, contraté el parking más caro porque decían que está en sitio cerrado y que limpian el coche por dentro y por fuera. Cuando lo recogí el coche estaba mucho más sucio que cuando lo entregué así que pienso que page más y estuvo en exterior y limpiar no lo limpiaron, mi coche apenas lo uso y siempre lo tengo en garaje y encima tengo un picotazo en la puerta que no tenía. Tratan los coches super mal.
No vuelvo a dejarlos con ellos
Encima les llamo y me dicen que les mandé fotos al correo de la reserva y me contestan diciendo que no están obligados a limpiarlos cuando en el contrato pone que los limpian y estába más sucio que cuando lo deje con ellos.
Una poca vergüenza.

Terrible service on arrival. You have time to go to the ladies and get lost in the airport and you will still wait 30 mins before they arrive with the car.
This is the second time this has happened. Several years ago I waited in the dark in the car park for at least 20 mins. There was no attendant and I was left standing alone. I only used the service again as I forgot the name of the company in the interim.

Cuando aterrizamos a las 0 horas de un vuelo que ya traía una hora de retraso llamé a los números que me dieron y no atendieron el teléfono Y al llegar al parking tardaron casi una hora en traer el coche.

Una vergüenza estoy esperando más de una hora el coche , estamos 8 clientes esperando ocho coches . Hay dos chicos trabajando, les hace falta 10 min de ida y 10 minutos de vuelta.
Ha esta velocidad esperaremos 2 horas más.
La chica de recepción nos miente diciendo que el coche está en ruta y no es verdad.
Al final ni descuelga el teléfono porque ya conoce mi número.
Mal servicio y poca educación.

Le pongo un 1 porque no puedo poner menos. Es una estafa total, no lo recomiendo, espero que con todas las denuncias que tienen se les investiguen y que le clausuren el “negocio”. El dueño es un sinvergueza, no te da la hoja de reclamaciones y además hay que pagarle en negro. JAMAS LO VOLVERÉ A DEJAR,ESTUVIMOS 4 HORAS ESPERANDO PARA QUE NOS DEVOLVIRAN EL COCHE Y ENCIMA LLENO DE BARRO..EXPERIENCIA HORROROSA.