Produit défectueux et service client inexistant J’ai commandé une puff Al Fakher Crown Bar 60K à environ 30 € et je suis extrêmement déçu. Dès le lendemain de sa réception, j’avais déjà perdu e... Ver mais
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J'avoue que je n'étais pas 100% sûre de commander au vu des avis que j'avais pu lire. J'ai été très agréablement surprise car j'ai été livré rapidement. J'ai eu toutes les informations nécessaire a... Ver mais
A empresa respondeu
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Site sérieux, commande facile et livraison toujours conforme et très rapide! Client depuis plus de 2 ans. En cas de questions, une réponse rapide est toujours apportée, même le week-end ! Propose... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bienvenue sur 10lapuff.fr, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de puffs jetables et cigarettes électroniques haute capacité. Nous proposons une large sélection de puffs 20000, 30000, et jusqu’à 45000 bouffées, avec des saveurs fruitées, glacées, crémeuses ou exotiques, disponibles avec ou sans nicotine. Notre objectif : offrir une expérience de vape intense, accessible, fiable et conforme à la réglementation en vigueur. Toutes nos puffs sont rechargeables, avec port USB-C, batteries longue durée et liquides de qualité, pour une vape sans compromis. 👉 Livraison rapide en France, en Europe, aux États-Unis et dans plusieurs pays internationaux. 📦 Suivi, emballage discret, expédition sous 24h. Notre site est pensé pour répondre aux besoins des vapoteurs débutants comme confirmés. Vous y trouverez des fiches produits détaillées, des conseils d'utilisation, des comparatifs, et un service client réactif pour vous accompagner dans votre choix. Chez 10lapuff.fr, nous sommes engagés pour une vape responsable et transparente. Nos produits sont réservés aux adultes de plus de 18 ans, conformes aux normes CE et TPD, et accompagnés d’avertissements légaux clairs. Faites confiance à une boutique sérieuse, rapide, et spécialisée dans la vente en ligne de puffs jetables en France et à l'international. Consultez les avis de nos clients et rejoignez une communauté de vapoteurs satisfaits.
Informações de contacto
Pod 2, The Old Station House, 15a Main Street, Blackrock, DUBLIN, Ireland, A94T8P8, A94T8P8, DUBLIN, Irlanda
- store10lapuff@gmail.com
- 10lapuff.fr
4,0
Bom
35 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Just placed an order but no…
Update:
Just sent an email to: store10lapuffattgmail.com
****
Just placed an order but no confirmation mail?
I got a text from my bank with the information of a purchase?
1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Hello, we have checked and we don’t have any order under your name in our system. Please note that every order placed on our website is automatically confirmed by email. If you really made a purchase, kindly contact our official support with your order reference so we can assist you.
Très déçu.
Très déçu.
Commande reçue après 9 jours. La première fois que j’ai voulu recharger la puff, une fuite est apparue. Le service client m’a accusé d’avoir « mal fait quelque chose », au lieu de chercher une solution. Produit et service à éviter.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Bonjour
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nos produits soient soigneusement contrôlés, un défaut de fabrication peut malheureusement arriver.
Si vous aviez contacté notre service après-vente pour nous signaler ce problème, nous aurions pu trouver ensemble une solution rapide et adaptée afin de résoudre votre litige.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et vous accompagner. Vous pouvez nous écrire directement via notre formulaire de contact.
Cordialement,
L’équipe 10lapuff
rapidité efficacité
cela fait un ans que je commande sur 10 la puff une a deux fois par moi . Je n'est jamais été déçu mes commandes sont toujours arrivées rapidement et dans leur intégralité a chaque fois . ces pour cela que je tenais a noter positivement cet entreprise qui ne ma jamais déçu .
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Génial
Expédition rapide produit conforme je recommande ! Je ne regrette pas mon achat chez 10lapuff
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Updated ---
1 star cause 0 wont Work
I made Orders several Times without any Problems
Now when they cut PayPal and i have to buy with CC i got a complainment and i got after one Mail ignored.
Don't Order here anymore.
Fraud complainment ist filed at my CC
-- Update..
After writing the comment they send me a Email with a Coupon. I take a Look if there will be any problems in future.. especially the Mail support
30 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Hello,
Thank you for your feedback, even though we're sorry to read your message.
You mentioned that you've placed several orders in the past without any issues, which confirms that our service works properly and transparently.
As for the temporary removal of PayPal, this was a strategic decision due to internal policy changes on their side, beyond our control. Our credit card payments remain 100% secure through an authorized and trusted payment provider.
We have not received any fraud alerts on our end, and none of our systems have been compromised. If your bank flagged or blocked the transaction, it may be due to increased security measures on the card issuer's side.
We encourage you to reach out to us again via email or through the contact form on our website so we can resolve the situation as quickly as possible. Our team is here to help and always available.
Best regards,
The 10lapuff.fr Team
Publicité mensongère
J’ai passé une commande sur le site 10lapuff le 18 juillet 2025 pour 62,95 €. Le site annonçait clairement que les produits commandés (Puffs 9000 Tornado RandM) étaient sans nicotine. Or, j’ai reçu les produits et ils contiennent tous de la nicotine. C’est une publicité mensongère et une infraction, car la présence de nicotine doit être explicitement indiquée. J’ai payé par carte bancaire et je considère avoir été trompée.
23 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Bonjour,
Merci pour votre retour, même si nous regrettons votre insatisfaction.
Nous tenons à clarifier qu'au moment de votre commande, les produits étaient bien indiqués comme étant à 0% de nicotine, aussi bien sur notre site que sur les emballages reçus.
Si vous avez ressenti une présence de nicotine, il s'agit très probablement d’un problème d’étiquetage ou de fabrication du fournisseur, totalement indépendant de notre volonté.
Dès réception de votre réclamation, nous avons immédiatement pris en charge votre demande, proposé le retour des produits et le remboursement intégral après réception, preuve de notre bonne foi et de notre volonté de satisfaire tous nos clients.
Nous trouvons donc dommage que vous ayez choisi de publier un avis aussi dur alors même qu’une solution honnête et rapide vous a été proposée.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 10lapuff
Entreprise fiable
Entreprise fiable
Envoie très rapide ( en 48h max)
Très bonne emballage, aucune mauvaises surprises sur les produits !
En plus de cela vous recevez des friandises !
Je recommande ❤️
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l'envoi, de l’emballage et de la qualité de nos produits 💨✨
Et oui, les petites friandises, c’est notre façon de vous remercier pour votre confiance 😄
À très bientôt pour une nouvelle commande !
L’équipe 10lapuff ❤️
Resposta da 10lapuff
Bedankt voor je review!
We zijn blij dat je tevreden bent met de levering. Tot de volgende keer! 😊
Het 10lapuff team
Very good
Very good! Delivery was fast and everything came in in good condition! I even got candy with my order!
15 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Thank you so much for your kind words!
We're thrilled to hear that your delivery was fast and everything arrived in perfect condition 🙌
And yes — the candy is our little way of saying thank you 🍬😊
We look forward to seeing you again soon!
– The 10lapuff Team
Very good
Shipping was a bit longer than I expected, but it came and they even put a lollipop in there
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Thanks for your feedback!
We’re glad your order arrived safely — even if it took a bit longer than expected. 😊
And yes, the lollipop is our way of adding a little extra sweetness to your day 🍭
Hope to see you again soon!
– The 10lapuff Team
Placed a ordrer but never received it!
Placed a ordrer.
Never received it, and they took the money.
They said it was delivered and could do anything about it.
After writing whit them a few times, no response…
Will never shop here again!
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Hello,
We’re sorry to read your review, but after checking, your order was successfully delivered, as confirmed by the tracking number provided by the carrier.
We responded to your messages and shared the tracking details with you multiple times. The carrier has reported no issues or returns related to your delivery.
Our team is always here to help and we’re happy to resolve any issue in a fair and transparent way — but we rely on verified tracking data and procedures.
Best regards,
The 10lapuff Team
Entièrement satisfaite
J'avoue que je n'étais pas 100% sûre de commander au vu des avis que j'avais pu lire.
J'ai été très agréablement surprise car j'ai été livré rapidement. J'ai eu toutes les informations nécessaire aux différentes étapes de ma commande.
Je recommande , j'ai été entièrement satisfaite de mon expérience.
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surprise 😊
Chez 10lapuff, on fait tout pour offrir une expérience simple, rapide et transparente — votre message nous motive encore plus à continuer dans ce sens 💨
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe 10lapuff ❤️
Site sérieux
Site sérieux, livraison rapide et conforme, je le recommande :)
7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé, tant au niveau de la livraison que de votre expérience sur le site 😊
Merci pour votre recommandation, et à très bientôt sur 10lapuff 💨
L’équipe 10lapuff
I Got my puffs in perfect condition and…
I Got my puffs in perfect condition and they even sent some candy with it too would recommend.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Thanks a lot for your feedback!
We’re glad to hear your puffs arrived in perfect condition — and yes, the candy is our little way of saying thank you 🍬😊
Happy to have you with us, and we hope to see you again soon!
– The 10lapuff Team
it's fake
it's fake, I tried to buy puffs from them, they took money and then they said I never ordered anything
16 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 10lapuff
Hello,
We take accusations like this very seriously. After thoroughly checking our records, we can confirm that no order was ever placed under your name or email address.
Our system automatically registers every transaction, and no payment has been received from you.
It seems this review is not based on a real customer experience.
We always encourage honest feedback from real clients — but spreading false information to harm our business is not acceptable.
If you believe there’s been a mistake, feel free to contact us with real proof of purchase. Otherwise, we kindly ask you to respect the integrity of genuine reviews.
– The 10lapuff Team
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