123boilers Opiniões 330

Binnen een week bezorgd en achter gelaten op de afgesproken plek

Ik zie bezorg dag 5 november op de mail terwijl ik 6 november heb besteld.
Knap dat jullie in terug in de tijd kunnen leveren?

Vraag niet om garantie, dan zijn ze niet bereikbaar.
Heb mails gestuurd, via de website gereageerd. Maar "0 " reactie.

Op de site stond dat de boiler op voorraad was en binnen twee dagen geleverd zou worden. Toen ik na een week nog niets had gehoord, maar even aan de bel getrokken. Daarna duurde het nog drie dagen voordat de boiler geleverd werd. Al met al een levertijd van 7 werkdagen. Inmiddels staat op de site als levertijd 5 werkdagen. Op zich goed dat ze dat aangepast hebben, alleen wordt ook die levertijd dus niet gehaald. Ook heb ik geen enkele indicatie van levertijd ontvangen.

Weet niet hoe product is komt veel later dan ze hadden gezecht en hoor maar niks van waneer moet zelf gaan bellen voor info

Jullie hebben het goed gedaan alleen hebben wij lang moeten wachten tot post nl het afleverde op 23 - 10 2024 is het pas geleverd

Aflevering op tijd was maar heel beperkt mogelijk. 123 boilers heeft heel actief meegewerkt, zodat alles goed kwam.

Snelle levering en accuraat

Levering ging prima, maar nog niet in gebruik

Slechte communicatie waarbij enige optie blijkbaar annuleren was. Zo gezegd zo gedaan maar nog steeds geen bevestiging.

Boiler besteld, levertijd zou 3 dagen zijn.
Helaas op dag 3 nog niets ontvangen. Gebeld, en kreeg een smoesje(?) dat de bus waarmee hij getransporteerd zou worden bij de garage stond <- dan huur je toch gewoon een andere.
Vervolgens zij de persoon aan de telefoon: dan annuleer je hem toch?

Uhhh… dat dus maar gedaan. Maar klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid ver te zoeken.

Ik zit helaas nog altijd op mijn boiler te wachten.
Ik krijg geen reactie op emails (ook niet van het achterliggende bedrijf electraboiler.nl). De beloofde 3 werkdagen levertijd is al lang verstreken. Na 3 werkdagen kreeg ik überhaupt pas een bevestiging dat mijn bestelling was "verwerkt", maar ook 3 werkdagen daarna heb ik nog niets gehoord. Geen verzendbevestiging, geen reactie op mijn email, niets. Erg slordig.

bestelling heeft meer dan 1 week geduurd .op email wordt niet gereageerd .

Boiler had vandaag geleverd moeten worden volgens hun site. Zowel via chat als via telefoon zijn ze al 2 dagen niet te bereiken. Daarna zetten ze de bestelling door naar elektraboilers.nl....

Na de boilers te hebben besteld en betaald hoor ik niks meer van de firma, na een week zelf maar eens gebeld
( ging zeer moeizaam) bleek dat er levering problemen waren. Laat dat even weten aan je klanten. Zeer slechte communicatie. Hoop dat de producten goed zijn.

Boiler besteld en binnen paar dagen keurig afgeleverd. Enige kleine puntje is de communicatie over het bezorgmoment.

Vragen hoe ik vind dat jullie het gedaan hebben en nog niets hebben gedaan. Begin eens met fatsoenlijk informeren.

1 boiler maar geleverd en de andere komt er nog aan.
Jammer dat ze niet allebei tegelijk zijn verzonden

Op 20-08 besteld. na bestellen stond er 1 tot 3 werkdagen levertijd. 23-08 zou hij tussen 1359 en 1459 bezorgt worden, mijn aannemer heeft die dag, 24-08, 26-08 en 27-08 niks kunnen doen hierdoor. Het is 5 dagen te laat.. en heb hierdoor veel extra kosten gemaakt, kunnen we dit regelen?