1990s.es Opiniões 26

Garantía de 2 años pero al poco de comprarla contacté con ellos por WhatsApp porque el candado venía defectuoso y me dijeron que me mandarían un repuesto pero ya no responden a mis mensajes.

Tuve un problema con un bolso y a pesar de contactarles por todos los medios disponibles y enviarles fotos del artículo defectuoso, no me dieron ninguna respuesta para poder realizar el cambio o la devoluvion. Servicio postventa nefasto.

Hice un pedido el 12 de diciembre, no me llegó hasta el 14 de Enero. Como ya ha pasado un mes me dicen que no se pueden devolver. Esto es ilegal, la ley expresa que se cuentan los días a partir de la recepción de la mercancía y todas las compañías deben ofrecer un mínimo de 15 días (En su página web pone que ofrecen 30)

Unos SINVERGÜENZAS. Engańan a la gente, no devuelven el dinero ni se preocupan y no se responsabilizan, porque ni tan siquiera hay forma de contactarles ya que no contestan

Es el segundo bolso que me compro de esta empresa son bolsos de piel me compré una mochila azul marino y ahora me he comprado otra negra es de piel no se te va a pelar a los cuatro días y estoy encantada muy bien terminados y fabricados con unas terminaciones estupendas serios y he recibido el pedido perfectamente relación calidad-precio no puede ser mejor

Esta tienda engaña la gente.Vende en miravia balizas.Jo compre 3 y me enviaron 2,luego no te contesta,i no soluciona nada.No te dar ni el producto ni devolucion.Son estafadores.No compras nada de esta tienda.

Esta tienda No envía los pedidos, no contestan a teléfono, ni correos, ni WhatsApp....es una estafa

No compréis. No envían los productos. No contestan al teléfono ni los mensajes.

Estafa!!!!no compréis nada en esta tienda, te cobran el pedido y no lo envían nunca.Le echan la culpa a Miravia.

Compre un bolso y a los pocos meses y con poco uso se me rompió una parte, cuando escribí para comentarlo la solución fue que si querían que me lo arreglará yo me tenía que hacer cargo del envío. La atención al cliente es horrible y la persona que la lleva muy borde. El producto en sí está bien pero si tienes algún problema no esperes que te lo resuelvan.

Lamentable. Intentamos cambiar el producto (sin usar) al cabo de 30 dias de comprarlo (justo el día que termina el plazo de cambios) y, con cero flexibilidad, nos dicen que no pueden ayudarnos por estar fuera de plazo (que conste que no pudimos tramitarlo antes porque mi bebé de un año estuvo hospitalizado bastantes días). Jamás me había pasado esto.

Sin ningún tipo de duda, no volveremos a comprarles nada. Y por supuesto, vamos a encargarnos de que nuestro círculo de amigos tampoco lo haga.

ESTAFA - no te mandan el producto, te dan largas, incapaces de localizar el paquete, que te busques tu la vida, y luego para colmo te piden que les devuelvas algo que no te ha llegado. Quieres apostar por negocios pequeños locales y al final solo te puedes fiar de Amazon.. lamentable experiencia. Nunca más.

Penosa calidad, penoso servicio y que hablar de la persona que trata estas quejas.
Hemos adquirido un producto que sin casi uso a los dos meses se rompio. Nos hemos puesto en contacto con el servicio, y la persona (maleducada), pedia que le dejaramos hablar pero el interrumpia, molestaba y no dejaba ni hablar. No nos contesta por whassap en dias, nos deja en visto y cuando nos contesta escribe textualmente " quien considera que no se puede romper". EN SERIO? esta empresa y sus productos desde luego no merecen ni ser adquiridos. Pero por lo menos que la gente sepa que tipo de fabricacion, calidad, postventa tienes. DE VERGUENZA.

Si estáis dudando en comprar algo de esta marca... ahorráos tiempo y dinero! La peor atención al cliente de mi vida. Te vacilan y se ríen de ti en tu cara! A parte de que, para poder contactar con ellos, tienen que alinearse los astros (por correo nada y por whatsapp yo he tenido que insistir para que me contesten). Te marean y al final no solucionan tu problema y te dejan con la palabra en la boca. Primera y última compra en este sitio.

He tenido una experiencia horrible con esta tienda. Pedí una mochila de viaje que no se correspondía con las características especificadas en la web. Las medidas venían mal y era más pequeña, por lo que ni siquiera me entra el portátil. Las cremalleras también están defectuosas. Pedí la devolución y, a pesar de venir con desperfectos, me querían cobrar 5 euros. Cuando les comenté la situación se pusieron agresivos instándome a denunciar, sin darme ninguna solución. Algo que por supuesto voy a hacer.

NO COMPRÉIS AQUÍ. Compré un bolso y cuando me llegó, el color no correspondía con el producto que se informaba en la web. Al devolver el producto y solicitar el reintegro del importe me dejaron de contestar en Atención al cliente y no he recuperado aún el dinero tras más de 15 días desde que recibieron el producto devuelto.

Los bolsos que yo he comprado, me han salido bien, y tengo que decir que son de piel, son rápidos en el envío, y todo correcto.

Una atención al cliente pesima, realice una devolución que en teoría tardan 4 días y tardaron 2 semanas y encima te cobran 5€, fatal.

No compren los productos vienen sin etiqueta no coinciden con la descripción y luego te hacen correr a ti con la devolución un timo en toda regla

NO COMPREN EN ESTA TIENDA QUE MI EXPERIENCIA ES QUE ES UN ENGAÑO Y JUEGAN SUCIO. El 24 de noviembre realicé una compra a esta tienda a través de Miravia. En teoría se comprometían a enviarlo para que llegara el 30 de noviembre como máximo. Pagué 70€ por unas botas que iba a regalar a mi hermana de sorpresa porque le acababan de ingresar. 11 días después, Miravia me indica que el vendedor ha cancelado el pedido y me indican que tengo que reclamar a través de la Plataforma (con toda la jeta). Menos mal que van a sancionarlos a través de la plataforma porque se merecen eso y más… Para colmo de males, tras hablarles indignada por lo que habían hecho, me mandan a paseo y me dicen que “tenga una feliz tarde”. La verdad que saben cuidar del cliente como nadie.. En fin, espero que nadie compre aquí porque tienen muy malas prácticas como vendedores.