24rent - Car rental 24/7 Opiniões 136

Auton tankki oli jäänyt vajaaksi edelliseltä vuokraajalta. Asiakaspalvelusta tuli palautus seuraavana päivänä ajettujen kilometrien ja maksukuittien perusteella.

Nos estafaron por 400 euros, primero cobrando el precio de alquiler y despues media hora antes de recoger el coche nos envian un mensaje de que hay que pagar 500 euros de fianza, desde una cuenta de Finlandia, y somos de fuera. Y no devolvieron nada, 400 euros perdidos. Espero que les llegue el karma por habernos hecho pasarlo tan mal y dejarnos tirados en un pueblo en Finlandia.

Asiakaspalvelun puhelinnumero laitettu 1e/min taakse. Muut puhelinnumerot sivuilla puhelin ilmoittaa, että ei käytössä. Syy miksi soitin, verkkosivusto ei toimi. Ei huomioi muutoksia ja jättää ne sinne taustalle

Kokeilin tuota 1e/min ja jonotin muutaman minuutin. Siihen jäi innostus tätä yritystä kohtaan.

Vuokrasin kilpailijalta jolla verkkokauppa toimi

Scammers, they charge for TPL illegally

Be careful they charge for things that they are not true. they charged me for petrol when i gave before i returned. and they also told me that i got the car at noon and the truth is that i gave the car 1 hour before and my flight was at noon. so how can i give the car that time when i was already on the plane. Avoid them

Kolmasti vuokrannut tänä vuonna pakun ja kaikki erinomaisen hyvin hoidettu. Auto sisältä siisti, ulkoa, no käytön jäljiltä kurainen. Autot moderneja, nykyaikaisia, hyvin varusteltuja.
Suosittelisinko: ehdottomasti.

they are flexible and fix the problems quickly in customer service telephone number. Thanks to the staff they changed the pre-booked car to another for minor issue with no extra charge.

Eivät palauta rahoja virheellisesti tehdystä varauksesta ihmisen sukunimen perusteella. Rasistinen firma. Suomalaisella sukunimellä rahat palautettiin välittömästi mutta ulkomaisella nimellä saa ala-arvoista asiakaspalvelua eikä varausta peruuteta. Vievät rahat kyllä mielellään ja asia jätetään siihen. Ala-arvoinen yhtiö ja ala-arvoista palvelua. Suosittelen välttämään tämän paskalafkan palveluja.

Impossible to contact, they are ghost renting cars.
Don’t have any issue or you will be let alone with the car and the problem.
To avoid at any cost.

Minus 20 stars if I could ! Not just avoid it, but RUN as fast at you can form this company;2 star review speaks for itself, do not be fooled; there are millions of pitfalls in their rental scheme all designed to strip money from you, like do not drive on Icy roads; but is - 20 outside, and there are no roads with underfloor heating in Finland; we rented Nisan Qashqai in Rovaniemi 20-28 Dec 25 - this was a front wheel drive which is not expected in the Artic; they keep the location of the pick up SECRET so they don't loose clients as is in the middle of nowhere; you may find a taxi from Airport to the far away pick up park, but close to impossible to find a taxi from car drop off to the airport; we waited 1 hr, then we drove to airport and drop it there to avoid loosing the plane; obviously high charge; they ask you to take pics of the car when you drop it off, but no questions asked about the interior cleanliness, then they tell you why did not inform us ? but how ? nobody knows; customer service is useless; just stay away; your final cost will be much high then any of the airport rentals, which is the logic way to go; I would never have used them if I knew the pick up is in the middle of nowhere

Varasin maanantaina pakun perjantaille. Tein vaadittavat tunnistautumiset, kaikki näytti olevan ok.
Perjantaina kun olin lähdössä hakemaan autoa, minulle oli tullut viesti, että varauksenne on peruttu! Voitte varmaan kuvitella tunteen, olin ottanut töistä vapaata, hommannut muuttoapuakin tekemään 88 vuotiaan isäni muuton.
Soitin asiakaspalveluun, sieltä sanottiin että varaus on peruttu koska teillä on luottotiedoissa merkintä.
Minulla ei ole luottotiedoissa merkintää ( piti oikein käydä tarkistamassa omat tiedot), ajokorttikin on, mitään sakkoja en ole saanut.
Onneksi löytyi toinen firma, jolla oli vapaana auto.
Tämän firman palveluita en tule enää käyttämään.

Company is just s*it show.
I rented 2 cars in Lapland area - both failed due to the cold. No engine block heater or proper preparation for arctic conditions. And they are trying to charge me for road service jum starting the car (twince) due to usser misuse of vhiacle - stating i havent been driving car enough.
Other car was not even fit to be picked up from the airport and they havent answered for 3 days! No refund or cancelation of the reservation.

En todellakaan suosittele. Vaikka autonvuokraus meni hyvin, lähettää monta vuotta jälkeenpäin pikkulaskuja jotka menee perintään, vaikka kaikki maksettu silloin vuokratessa ja perintäfirmakaan ei vastaa. Erittäin huono kokemus jälkikäteen. En voi tämän kokemuksen perusteella suositella kenellekään.

Vuokrasin auton Helsingistä ja palautin Ouluun. Auto oli hyvässä kunnossa, varustettu kaikilla mukavuuksilla ja oli todella miellyttävä ajaa. Varaus, haku ja palautus sujui helposti. Hinta edullinen. Suosittelen!

Ei koskaan mitään ongelmia. Olen vuokrannut 24Rentiltä erilaisia autoja lukuisia kertoja. Lukekaa hyvät ihmiset huolella vuokrausehdot, jotta ei tule yllätyksiä esim, ylittyneistä kilometreistä. valokuvien otto ennen ja jälkeen on myös todella tärkeää, sekä ennen vuokrausta havaituista vioista, kolhuista, naarmuista. Nämä tulee vuokraajan ITSE lisätä vauriolistaan ENNEN ajoon lähtöä. Mikäli tähän suhtautuu välinpitämättömästi, on turha valittaa sitten jälkeenpäin. Tutustu tarkasti nettisivuston eri toimintoihin, kaikki löytyy sieltä.
Joskus on ollut niin, että ajoneuvo ei ole ollut haku paikassa jostain syystä. Tällöin asiakaspalvelu on järjestänyt heti toisen vastaavan ajoneuvon jostain toisesta haku paikasta.
Ovat jopa tarjoutuneet maksamaan taksi matkan. ELI, LUE SOPIMUSEHDOT JA MYÖS YMMÄRRÄ; MITÄ LUET ! Mukavaa ajoa kaikille!

Very disappointing experience with 24Rent.

At the end of my rental in Helsinki, I was instructed to return the car to a specific parking location. When I arrived, that exact spot was already occupied. Since no alternative instructions were provided, I parked the car a few meters further down the same street, in good faith. Other users had parked the same way without any issue.

Despite this, a parking ticket was issued and 24Rent charged me €150 including administrative fees. I explained the situation multiple times by email, and even had a Finnish friend contact them in Finnish. Unfortunately, no one ever responded or attempted to resolve the situation.

Months later, I suddenly received a threat that the invoice would be sent to a debt collection agency. At that point, I felt forced to pay, not because the situation was handled fairly, but to avoid further stress and extra costs.

Lack of communication, no willingness to review a reasonable situation, and pressure via debt collection instead of customer service. I would not rent here again.

Tulee vuosia jälkeenpäin postiin perintätoimistolta jotain ihme laskuja tältä firmalta. Jotain kymppien maksuja. Muuten sujunut kaikki hyvin mutta tämä on ikävää!

Muuten ihan hyvä, mutta jatkuvia ongelmia laskutuksessa, joiden selvittäminen on toivotonta koska laskuttajan yhteystietoja ei ole saatavissa.

Helpommalla pääsee valitsemalla jonkun toisen palveluntarjoajan.

Vuokraukseni autolle päättyi 26.10. Saan 13.11. s.postia pysäköintivirhemaksusta, jonka eräpäivä oli 10.11. Heidän vuokseen jouduin maksamaan sakot myöhässä, mutta se ei ollut se pahin asia.

Kun palautin auton, palautin sen juuri siihen kohtaan, missä m.24rent- sovellus kertoi palautuspisteen olevan. Ihmettelin sitä vähän, että se oli nyt eri paikassa se piste kuin mistä hain auton, mutta jätin sen sitten siihen, mihin sovellus näytti. Varmistin, ettei ollut yksityisalue. Ei ollut. Ja nyt saan tosiaan näin paljon myöhässä tiedon näistä sakoista. Eli heidän virheensä vuoksi a) pysäköin väärälle paikalle, koska sovellus niin sanoi ja b) joudun maksamaan sakot näin paljon myöhässä.

Älkää koskaan vuokratko täältä! Huijaavat rahanne.

On kyllä todella huono firma. Ystävä vuokrasi pakun muuttoonsa ja maksoi sen samantien ja varaus oli vahvistettu. Tarkoittaa sitä, että molemminpuolinen sitoumus oli syntynyt. Muuttoaamuna ystäväni oli tekstiviestikehoituksen vuoksi käynyt vielä tunnistautumassa verkkopankkitunnuksilla jonka jälkeen varaus olikin peruutettu syyllä, jota ei suoraan kerrottu. Palauttivat rahat tilille. Perustelu oli ympäripyöreä heidän vakioperustelu. Ystävälläni on ajo-oikeus kunnossa, eikä ole liikennerikkomuksia. Epäilen, jostain arvioivat ystäväni maksukykyä mahdollisen onnettomuuden aiheuttamien korjauskulujen osalta.

Palveluprosessin suunnittelu tässä firmassa on mennyt pieleen.
Ei jo vuokrauksen varanneelle ja maksaneelle asiakkaalle voi luvata autonvuokrausta ja peruuttaa se myöhemmin. Jos tilanteeseen liittyy jotain maksukyvyn selvityksiä, ne on selvitettävä heti vuokraushakemuksen yhteydessä, ennen vuokrauksen maksua ja varausvahvistuksen lähettämistä. Mielestäni tässä tapahtui juridinen sopimusrikkomus.

En suosittele tätä yritystä kenellekään. Hyvin mokasivat palvelunsa. 😆

tori.fi löysimme nopeasti halvemman paku+katettu iso peräkärry ja mukava kuljettajakin mukana. Parempi halvempi palvelu oli. 🙂