2echoix.fr Opiniões 472

0 est la seule note méritée pour ce site
J'ai passé commande d'une armoire Keter Moby au prix de 71,19€.
La commande est livrée le 11 avril 2026 et au déballage du colis est constaté la casse d'une pièce de montage essentielle. Après l'ouverture d'un ticket de demande de retour de l'armoire et le remboursement m'est communiqué un code retour le 13 avril 2026.
Le site m'a contacté le jour même au travers de ce ticket pour me présenter leurs excuses d'usages et me proposer 25€ de remboursement alors que je demande le remboursement intégral de ma commande après retour.
Depuis qu'ils ont compris que je ne souhaitais que le remboursement pur et simplement, c'est le silence absolu et comme j'ai lu chez d'autres utilisateurs du site, ils font l'autruche.
Je suis du même avis que certains déçus de ce site c'est un SITE D'ARNAQUES qui essaie de vous sensibiliser sur les articles 2ièmes choix qui en réalité sont à mettre à la déchetterie et pas dans le commerce.
Ce site ne mérite même pas sont nom de 2echoix.
Aussi fuyez ce site, vous y laisserez votre argent car les personnes qui sont derrière ce site ne se soucis guère de leur clientèle.
Je continue d'envoyer plusieurs mails par jours et j'obtiens toujours la même réponse de Monsieur NICK du Service Client, une réponse toute faite et qui souhaite trouver une réponse avec vous en allant sur leur portail pour ouvrir un dossier qui vous permettra de traiter votre litige sous 48 heures.
Mais cela n'est que du mensonge et rien de plus car cela fait une semaine que je les contacte tous les jours sans résultats.
En plus de vendre des produits défectueux ou cassés et ce n'est que ça, car eux seuls connaissent exactement les produits qu'ils vous vendent,
ce sont aussi des escrocs qui n'ont aucune intention de vous rembourser le produit défectueux reçu malgré toute leur procédure mise en place non appliquée de leur part.
SITE A PROSCRIRE / 2ECHOIX = ARNAQUES

A ce jour mon problème de retour n'est toujours pas réglé, mais le jour où ce sera fait, je modifierais mon avis, pas avant.

Reçu un appareil anti aboiement qui n'a aucun effet sur l'animal, après réclamation le retour et le remboursement sont refusés pour motif : consulter le manuel et de le lire attentivement, chose qui en effet a été faite mais quand ça ne fonctionne pas on peut lire et relire...

Nous avons commandé une douche extérieur, le montant de la commande à été débité en quelques jours. Mais aucune nouvelle de la douche ,après avoir laissé un avis plus que défavorable il nous ont contacté en nous proposant de commander autre chose mais nous avions besoin d une douche et aucunement d un aspirateur ou d un grille pain
Méthode de vente frauduleuse
Quand nous avons tenté de les recontacte la personne que nous avons appelé était stagiaire et ne faisait plus partie de l entreprise

Commande pas reçue
Pas de service client
Pas de réponse aux mails de réclamation
Pas de remboursement
A fuir
2éme choix = mauvais choix

Je recommande, meuble de salle de bain Sobuy acheté à-50% du prix initial. Cause petit éclat devant le meuble sur une porte et 2 derrière qui ne se voient absolument pas une fois le meuble en place. Ne gêne en rien le montage et la fonctionnalité. Toutes les pièces étaient présentes. Dans le carton, polystyrène en petit morceaux mais honnêtement 2ème vie méritée. Je recommande 2ème choix.

Lorsque j'ai lu certains commentaires après avoir commandé, je suis resté déçu et j'ai regretté d'avoir commandé sur ce site.
Aujourd'hui, je viens de recevoir ma commande à ma grande surprise, je suis plus que satisfait le carton d'emballage en parfait état quant à l'appareil, je suis très satisfait, il est en excellent état aucun défaut même pas une petite rayure, je pense que je recommanderais sur 2echoix je recommande ce site les yeux fermés.

Commande de miroir passée le 8 mars et au 29 mars toujours rien reçu.
Un problème de livraison que le service client n’a pas résolu. Le colis est retourné chez l’expéditeur.
Ma fille n’a pas reçu son miroir pour son anniversaire.
J’ai dû faire un litige PayPal et la réponse de 2eme choix est que le colis avait bien ete livré.
Attention à cette société qui n’est pas fiable et pas sérieuse.

Manque une pièce pour le montage. Une pièce principale qui permet d obtenir le produit. Me propose qu un avoir malgré que le site n' a pas d autre produit similaire. Et je me retrouve avec un produit (armoire) non montable donc non utilisable.
FINALEMENT, le SAV très rapide et réactif à la situation ci-dessus.
Malheureusement (car produit Top), ils m ont remboursé la commande (<48h) car nous n avons pas pu trouver la pièce manquante.

Livraison initiale très rapide et contact SAV super 👍
Malgré l expérience, je pourrais recommander chez eux 💯

Deux bibliothèques murales commandées.
Prix légèrement inférieur aux autres sites.
Mais les produits étaient mal (ré)emballés et, surtout, il manquait les notices ainsi que les vis et chevilles pour le montage... J'ai dû me débrouiller avec les miennes. Heureusement que j'en avais en réserve.
Donc grosse déception.

Arnaque !!!!
Commande passée, montant encaissé et depuis plus rien. Aucun produit reçu et impossible de joindre qui que ce soit ! pas de réponses au mails !!

A wonderful discovery! In addition to the fast delivery and competitive pricing, it's evident this is a great initiative. The service is excellent and personal. Very pleased with my purchase

Cet boutique est simplement incroyable et a des prix imbattables

Produit très correct je suis ravie de mon achat de plus arrivé rapidement

Le meuble commandé n'a pas été livré au relais demandé et n'a pu être récupéré . Il a donc été renvoyé et remboursé selon ma demande . Je fais donc partie des clients relativement satisfaits .

ATTENTION A CE SITE !
Si tout va bien (le produit correspond et il n'y a pas de casse) alors... tout va bien.
Mais si par malheur il y a quoi que ce soit, SACHEZ QUE LE SERVICE CLIENT FAIT L'AUTRUCHE.
Impossible de les joindre par e-mail (ne répondent pas, j'en ai envoyé une quinzaine de messages sur 2 mois), par whatsapp (une IA répond sans résoudre le problème ou vous renvoie vers l'adresse e-mail), par téléphone (on tombe sur un répondeur en Néerlandais).
Voilà, vous êtes prévenu...

Réactivité du personnel, réactivité des mails

J'ai commandé une couverture chauffant le 19 janvier 2026 jamais reçu en plus il me réponde en anglais alors que je suis française c'est des voleurs j’ai jamais reçu ma couverture et me réponde constamment en anglais alors que je leur demande de me répondre en français je met 1 étoile si je pouvez mettre 0 étoile je le ferai se sont des voleurs déçu 😞

Commande d’environ 700 € passée chez 2ème Choix pour un produit annoncé neuf.

Résultat : livraison ratée, colis bloqué puis renvoyé à l’expéditeur, communication confuse et contradictoire du service client du début à la fin.

J’ai reçu successivement :
- des messages indiquant que le colis allait être livré,
- puis des messages parlant d’un problème de scan,
- puis un “retour à l’expéditeur” visible dans le suivi GLS,
- puis enfin une tentative de présenter la situation comme un simple “retour” à traiter, alors qu’il s’agit d’une commande non livrée.

Le plus problématique n’est pas seulement l’échec de livraison, mais la manière dont le dossier a été géré :
- réponses tardives,
- messages génériques,
- absence d’information claire,
- contradiction entre les messages du SAV et le suivi réel du transporteur.

À ce jour, j’attends encore le remboursement effectif d’une commande non livrée.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur pour un achat important.

Je mettrai cet avis à jour si le remboursement est effectivement reçu rapidement et sans nouvelle complication.

Produits satisfaisants et livraison rapide.
De plus en plus de textes de description sont en hollandais, c est dommage! On a pas le temps de les traduire donc on laisse tomber...