Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,9
2 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Run away from this company and the Wanhao brand. We had to reimburse a client because 3D Expert support staff sent me a broken electronic board, and it's the second time the client has had major issues with the 3D printer.
3D-"Expert".... 🤔.... Il faudrait songer à rebaptiser cette société 3D-Branquignols oui !
En tout cas le "Bryan" à qui j'ai eu affaire au SAV est d'une incompétence sans limite.
Le mec admet qu'il y a un problème de réglage nivellement plateau (sur la base d'une photo démontrant manifestement un problème d'adhérence inégale), et il te dit de vérifier le réglage de nivellement, aux 4 coins... et au centre 🤣. Faudar qu'il explique comment régler le centre indépendemment des 4 coins. D'autant plus que le modèle d'imprimante en question ne possède PAS de réglage de nivellement !
Donc déjà le gars te parle de réglages mécaniques (ou de capteur Z) qui n'existent pas sur la machine...
Ensuite il vient m'expliquer qu'il faut activer le "mesh bed levelling" dans le slicer, sans pouvoir dire où aller vérifier si la fonction est active ou pas (sous prétexte qu'il ne connaît pas le slicer "maison" de Anycubique)...
Il me renvoie sur un lien de la marque... Artillery 🙈
Je lui fait remarquer l'erreur, il m'envoie alors un autre lien vers... Flashforge ! 🥴
Un vrai sketch ! 🙈
Tout ça pour finalement refuser de prendre en charge le remplacement des pièces défectueuses (notamment du lit chauffant manifestement déformé d'origine de manière importante) qui est pourtant un problème connu et reconnu de la marque !
Il va même jusqu'à déclarer, en se contredisant par rapport à son premier message, que le problème ne viendrait pas de la déformation du plateau, mais des réglages du slicer 🤣
Bref, si pouvais je lui ferais bien manger le plateau en question...
Je sens que ça va finir chez le médiateur ou au tribunal cette affaire, surtout qu'en s'attardant sur leurs CGV, on voit qu'elles sont littéralement truffées de clauses abusives...
Epargnez-vous des soucis, n'achetez rien dans cette boite d'incompétents !
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
