4everaloevera Opiniões 259

Resposta da 4everaloevera

11/12/2024

Beste Amanda,

Bedankt voor uw mooie woorden en uitgebreide review! Het doet ons enorm plezier om te horen dat u tevreden bent met onze service en snelle levering naar België. Uw tevredenheid is inderdaad onze hoogste prioriteit, en we doen altijd ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het is fijn om te weten dat u vertrouwen in ons heeft en dat u graag opnieuw bij ons wilt bestellen. 😊

Heeft u in de toekomst nog vragen of wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
F.I.T. team 4everaloevera

Resposta da 4everaloevera

11/12/2024

Beste Janny,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u ons betrouwbaar vindt en tevreden bent met de snelle verzending en het prettige contact. Uw woorden betekenen veel voor ons en geven ons extra motivatie om onze service op het hoogste niveau te blijven houden.

Bij 4everaloevera streven we ernaar om niet alleen kwalitatieve producten te leveren, maar ook een uitstekende klantbeleving te bieden. Uw complimenten laten ons zien dat we op de goede weg zijn, en dat waarderen we enorm.

Als u in de toekomst vragen heeft, advies nodig heeft over onze producten, of als we u ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn en wensen u alvast een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
FIT Team 4everaloevera

Resposta da 4everaloevera

16/11/2024

Beste Niek van Wessel,

U had deze beoordeling ongeveer een maand geleden geplaatst, en wij hadden u destijds een antwoord gegeven. Blijkbaar vond u het delen van uw gegevens onprettig en hebt u daarom de beoordeling verwijderd en opnieuw geplaatst. We weten allemaal dat deze beoordeling niet helemaal eerlijk is. Uw bestelling deed u via bol.com, waar u al een soortgelijke recensie heeft geplaatst. Bovendien heeft u deze bestelling, samen met andere aankopen (zoals lipsticks), geretourneerd met de reden dat u het elders goedkoper kon vinden.

Om vanaf het begin te herhalen: We hebben uw bestelling onmiddellijk verzonden, maar vertraging tijdens het transport lag helaas buiten onze controle. We werken altijd nauw samen met onze logistieke partners om op tijd te leveren, maar soms ontstaan er onvoorziene omstandigheden.

Wat betreft het product zelf: wij leveren uitsluitend Forever Living-producten die binnen de EU verkocht en gedistribueerd mogen worden. Dit betekent dat alle producten voldoen aan de Europese regelgeving en zonder problemen in Nederland verkocht mogen worden.

Ons doel is om betrouwbare en klantgerichte service te bieden, zoals ook te zien is in de vele positieve beoordelingen van tevreden klanten. We waarderen een eerlijke ervaring, maar zien nu dat deze feedback op verschillende platforms wordt herhaald. Dit wekt de indruk van een opzettelijke actie, vooral gezien uw eerdere beoordeling over een andere concurrent (voor meer context, bekijk de andere recensies van deze klant).

We vragen vriendelijk om deze beoordeling te heroverwegen en te verwijderen. Zo niet, dan zullen wij TrustPilot verzoeken om deze beoordeling te verwijderen, omdat dit lijkt te zijn bedoeld om ons als bedrijf bewust in een negatief daglicht te plaatsen.

Mvg groet
Klantenservice 4everaloevera