5.11 Tactical Germany/EU Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles positiv Kann nichts negatives sagen. Auch bei einer Reklamation, die ich hatte, war freundlich und zuvorkommend. Weiter so 5.11 Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Ablauf bis zur Bestellung 5/5 Sterne. Meine Persönliche kritik beruht rein auf dem Sendungsunternehmen das mit dem Unternehmen zusammenarbeitet. Pakettracking ist mittlerweile standard. Hier ist... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Meine absolute Lieblingshose! Trägt sich richtig bequem, mir ausreichend Taschen, die aber nicht groß auffallen.

Classificada 3 em 5 estrelas

Absolut durchdachte Sachen. Negativ ersatzteile nicht zu bekommen in Deutschland. Nachhaltig sind anders aus. Bei diesem Preis Niveau müsste das besser sein.

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Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

5.11 Tactical macht hochwertige, funktionale und bequeme taktische Bekleidung, Schuhe und Ausrüstung für Ersthelfer, Einsatzkräfte und Abenteurer.

Always Be Ready

Escrito pela empresa

We are innovators who make purpose-built, technical apparel, footwear and gear for life's most demanding missions.
Du lebst deine Mission Tag ein Tag aus. Wir statten dich mit Ausrüstung aus, auf die du dich verlassen kannst, damit du dich voll und ganz aus das konzentrieren kannst, vorauf es wirklich ankommt.

Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 56% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(1346)

386 opiniões nos últimos 12 meses

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Versandproblem

Das Paket wurde nach einer Woche noch immer nicht versendet.

5 de janeiro de 2026
logótipo da 5.11 Tactical Germany/EU

Resposta da 5.11 Tactical Germany/EU

Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.

We are sorry to hear that you haven't recevied your order yet.

Due to high volumes at our delivery partners, delivery times may currently be longer than usual.

To be able to assist you we kindly ask you to reach out to us on phone number +46 40 23 00 80 or email address cs.ce.emea@511tactical.com together with your order number.

Thank you for your patience and understanding.
We are looking forward to hear from you.

Wsh you a great day!

// You 5.11 team!

Classificada 5 em 5 estrelas

Moin

Moin
Eine Sache hätte ich als verbesserungsvorschlag sie müssten einmal ihre Internetseite besser strukturieren es ist bei vielen Sachen ziemlich durcheinander mit den Preisen und wenn man andere Produkte dann das Produkt verändert bei Größe oder Farbe das dann ein anderer Preis da steht als sie im einkaufswagen das wäre noch super aber sonst wie mit ihren Service hundertprozentig zufrieden

20 de dezembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Qualität

Super Qualität. Eigentlich ein Punkt Abzug wegen der langen Lieferzeit, aber die Grillschürze hat alles wieder wettgemacht

21 de novembro de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Leider kann ich mich selten mit meinem…

Leider kann ich mich selten mit meinem deutschen Account anmelden. Ich halte mich häufig im Ausland auf und würde dort gerne die Sonderangebote nutzen. Leider wird aber jeder Versuch mich mit meinem deutschen Account einzuloggen und Artikel nach Deutschland zu bestellen geblockt.

14 de dezembro de 2025
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Resposta da 5.11 Tactical Germany/EU

Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.

We apologize for this inconvenience.
We have written an email to you with a solution to the issues.

Wish you a Merry Christmas and A Happy New Year!

// Your 5.11 team!

Classificada 4 em 5 estrelas

Fehlende Kommunikation bzgl. Versand und Zustellung

Die bestellten Artikel (Hosen) sind qualitativ hochwertig und verdienen 5 von 5.
Ich bewerte hier meine Erfahrung mit dem Kauf.
Leider war der Bestellstatus nur schlecht nachvollziehbar. Der Versand mit Fedex war nur schlecht. Es gab keine Kommunikation wann ich mit der Zustellung rechnen kann. Ein Beutel lag 10 Tage nach der Bestellung einfach vor der Tür, obwohl ständig jemand zuhause war. Eine zweite Sendung ist noch offen, also noch nicht erhalten. Laut Fedex Tracking wurde diese einen Tag vor der anderen zugestellt. Beide Sendungen wurden laut Fedex an einen Nachbarn übergeben, der dafür unterschrieben hat. Nur weiß dieser Nachbar nichts davon. Lange Rede kurzer Sinn, die Zustellung mit Fedex hat 1 von 5 verdient. Ich habe dies 5.11 mitgeteilt und warte noch auf Antwort.
Die Rücksendung von Artikeln/ Waren muss über eine Benachrichtigung an 5.11 angemeldet werden. Dies erscheint mir zunächst auch ungewohnt umständlich. Man muss alles händisch eingeben. Es ist nicht möglich Artikel aus der Bestellung auszuwählen.
Update:
5.11 hat sich bezüglich der nicht gelieferten Sendung gemeldet und die Sendung laut Fedex als vermisst verbucht. Mir wurde eine Ersatzsendung angeboten was ich auch angenommen habe.Diese Sendung wurde diesmal mit UPS versendet und kam gut bei mir an. 5 Tage später und ca. 1,5 Monat nach meiner Bestellung lag eines Tages auch das vermisste Päckchen von Fedex einfach vor der Tür. Ich dies natürlich an 5.11 zurückgeschickt mit all der nötigen Korrespondenz. Ich hatte mit Klarna 30 Tage bezahlt und den Sachverhalt auch gemeldet. Leider hatte alle Details dem KI basierten Kontakt bei Klarna gemeldet. Es empfiehlt sich direkt mit einem Mitarbeiter zu telefonieren, da meine Nachrichten offenbar nicht gelesen wurden und Klarna mir dann auch Mahnungen gesendet hat obwohl der KI Kontakt mir eine Pausierung der Zahlung bis zur Klärung angekündigt hatte. Jetzt knapp 2 Monate nach meiner Bestellung ist wohl endlich alles erledigt. Ich bin sehr zufrieden mit den 3 gekauften Hosen. Leider waren die anderen Erfahrungen etwas nervig.

1 de dezembro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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