7m Rent a Car Opiniões 

Simpatia e cordialidade pela Sra. Leonor e simpatia e profissionalismo por quem me entregou a viatura no dia 9MAI e a recebeu no dia 14MAI, que foi Pedro Freitas.
Excelente relação preço/qualidade
Embora a rent não esteja no aeroporto está muitíssimo próxima e demoraram menos de dez minutos a recolher ou levar o cliente.
Assim, a repetir e recomendo!

Very kind and eficiente

Elevada incompetência do funcionário no momento de entrega do veículo. Tivemos de chamar um uber para não perder o voo. Estivemos 40min à espera que alguém nos levasse ao aeroporto. Acabamos por ter de chamar um uber para não perder o voo.
Logística de recolha/entrega muito demorada

Tinha uma reserva de viatura com 7M, o meu voo para a Madeira foi cancelado devido ao apagão geral de Portugal, impedindo-me de chegar à ilha no horário previsto para o levantamento da viatura. A esta situação somou-se o apagão nacional nas comunicações, que afetou o contacto entre milhares de clientes e empresas em todo o país.

Ambos os fatores foram totalmente alheios à minha responsabilidade. Ainda assim, e apesar de explicar detalhadamente o sucedido, a empresa recusou qualquer forma de reembolso, alteração de data ou emissão de crédito da reserva.

A comunicação com a empresa revelou-se fria e inflexível, culminando com uma resposta que, para além de desconsiderar todos os argumentos apresentados, me sugeriu procurar outra empresa numa futura visita à Madeira — um comentário ofensivo e totalmente desproporcionado.

Este alerta é feito com o objetivo de consumidores e entidades competentes para a falta de flexibilidade, ausência de espírito de resolução e má conduta comercial por parte da empresa em questão. Não se pode exigir ao cliente que arque com prejuízos em situações que resultam de cancelamentos de voo e falhas nacionais de infraestrutura.

Atendimento é bom e rápido

O carro que me foi entregue tinha algumas luzes de alarmes ligadas, pelo que me foi explicado, seria falta de programação no computador de bordo, o que não me deixou desconfortável.

O funcionário tentou arranjar danos onde não existiam de maneira a poder cobrar extras por danos.
Viatura alugada e recolhida no parque automóvel atrás do aeroporto.
Viatura não estava com boa aparência e apresentava alguns desgastes.

No credit cards, without complications, easy to work with.

Correu tudo bem e foram simpáticos
Escolheria de novo.

Carro sem condições para ser alugado. Desde riscos, amolgadelas, pneus sem condições…. Uma vergonha e não volto a repetir.

we had to pay over 500 euros for a flat tyre, disgraceful, thieves, mafia practices, never again will I rent a car from you guys
Tivemos de pagar mais de 500 euros por um pneu furado, uma vergonha, ladrões, práticas mafiosas, nunca mais alugarei um carro a vocês

Foi cobrada taxa de aeroporto quando ja nao têm levantamento de automovel no aeroporto. Se na reserva diz que o transfer é gratuito nao deve ser cobrada uma taxa de 20 euros . O automovel nao tinha radio, sendo um carro relativamente recente nao tem justificação.

No levantamento Foi me retirada indevidamente uma caução de 23.000€ que demorou 12 dias a ser reposta.

bom preço, não havia o carro que queríamos então nos deram um outro com várias marcas de uso..

Esperei perto de duas horas pela entrega do carro, quando me foi dito que não demoraria mais de 15'.
Contestei o tempo de espera que foi justificado pelo trânsito (dia de semana, 14:00).
Funcionária não tomou qq iniciativa para saber o que se passava.
Foi-me recusado acesso ao responsável superior.
Entregaram-me um automóvel (smart for four) em que praticamente todos os painéis tinham danos.
Tive que devolver o automóvel (na mesma loja) passados 30' por avaria, já presente quando mo entregaram e comprovado pela funcionária.
Voltei a pé para o hotel. Recebi um sms da companhia perguntando qual era o problema com o automóvel e porque o tinha "abandonado".
Entregaram-me no hotel, no dia seguinte, um novo automóvel, igualmente com danos exteriores visíveis, que apenas utilizei para me deslocar do hotel ao aeroporto.
A quando da entrega no (perto do) aeroporto constatou-se que não constava cópia do contrato de aluguer.

Alugamos um carro por 1 dia. Durante a nossa viagem fomos abordados pela polícia, pediram nos o documentos. Demos os documentos que nos forneceram com carro. No entanto apenas constava na pasta um seguro já vencido. Explicamos a situação ao agente da autoridade foi nos explicado que a multa seria aplicada a nós, no entanto demonstraram benevolência. De imediato contactamos a empresa de rent a car. Acabamos por voltar à loja para explicar a situação, sendo que nao pudemos terminar a nossa viagem planeada. Durante a comunicacao presente na loja, fomos atendidos de forma rude e com falta de educação. Chamaram um carro para substituir. No entanto, durante a espera fizemos inumeras questoes sobre como seriamos indemizados e desmonstram violência na resposta. Tivemos que abandonar o local, comunicaram que o carro ja nao estaria disponível. Concluindo, o staff extremamente mal educado e violento, acabamos por nao ter as nossas ferias, ficamos sem o dinheiro e sem o carro.
Não recomendo mesmo este rent a car.

Ficaram com o dinheiro do sinal e nem me foi possível alugar o carro uma vez que para andar com o carro tinha de ter seguro e o valor do seguro era o dobro do valor de aluguer e não temos a falar de um seguro contra todos os riscos

Tudo correu bem com o nosso aluguer e a viatura cumpriu com o esperado. Apenas não avaliamos o serviço com 5 estrelas pois o carro não tinha o rádio a funcionar (não tinha antena) e estava algo danificado externamente, tendo uma lâmpada fundida (médio). Contudo, não revelou qualquer anomalia prática que impedisse a condução ao longo de toda a ilha e de vários kms. A empresa foi recomendada por amigos utilizadores em prévias experiências e também nós passaremos a recomendar, por serem de confiança.

Infelizmente, não foi possível usar os serviços do 7m Rent a Car, porque tive de cancelar a minha viagem. Mas a experiência de cancelamento foi bastante rápida. Contactei o pessoal da agência e foram muito prestáveis. Quando precisar de contratar novamente um rent a car na Madeira, o 7M será uma escolha a considerar.