7m Rent a Car Opiniões 

Excelente carro, gostei muito.

Por muito simpáticos que sejam, não há como contornar o impacto da espera no aeroporto para nos levarem até ao escritório onde foi oficializado o contrato de aluguer. Faço notar que este serviço de busca é cobrado, sem que exista alternativa. Como quem fez este transporte foi a mesma pessoa que tratou dos papeis e que foi buscar o carro para entrega a espera multiplicou-se. Para além de nós havia mais 4 casais, a espera foi mesmo demasiado longa.
O carro não era mau, apenas muito riscado por fora, pelo que sugiro que sejam tiradas fotos no momento da recepção.

Correu tudo bem com a viatura no entanto a mesma estava toda riscada

Já aluguei com esta companhia três vezes e de todas não tenho mal nenhum para dizer. Pelo contrário. Sempre simpáticos e sem muitas burocracias. Adoro.

Sou cliente da 7mrentacar há 4 anos, aluguei carro por 1ano inteiro , e nunca tive um desconto qualquer.

Apesar de ter alugado um carro mais barato, foi-me entregue um melhor, o que foi bom.

Tratamento top

Excelente relação preço- qualidade.
Atendimento e simpatia, troca de carro por questões técnicas, com muita facilidade.
Super atenciosos e práticos!

Foi o processo de seleção dos carros a boa recepção a qualidade o preço e muito mas além de que tem uma grande qualidade do carro

Great team! Everything was ok!

Tenho utilizado os serviços da 7M Rent a Car várias vezes e a experiência tem sido sempre excelente. O processo de recolha e entrega do veículo é extremamente fácil e prático, poupando-me tempo e stress. O staff é sempre muito atencioso e prestável, mostrando-se disponível para responder a todas as minhas dúvidas e necessidades. Os preços são bastante aceitáveis, especialmente considerando a qualidade do serviço prestado. Além disso, os carros estão sempre em ótimas condições, muitas vezes entregues ainda a cheirar a novo, o que só aumenta a minha satisfação como cliente. Recomendo vivamente a 7M Rent a Car a todos que procuram uma experiência de aluguer de carros sem complicações e com um atendimento de primeira qualidade. Continuarei a ser cliente fiel!

Efectuei a reserva com cerca de 12 dias de antecedência.
Tinha reservado o carro para as 08h30m da manhã de dia 26/04 e por se tratar de um horário considerado por eles "Fora de horas" (antes das 09h), deveria efectuar o pagamento de uma taxa de "Entrega noturna" no valor de 9eur. Tudo bem, assim foi.Chegado ao aeroporto, esperámos pelo transfer. e aqui começaram os problemas. Havia apenas 1 pessoa a tratar da recolha de clientes no aeroporto, a tratar do drop-off de clientes para o aeroporto, a tratar da devolução de viaturas e seu estacionamento, e a tratar da entrega de viaturas a novos clientes.
Acontece que passava das 09h quando fomos atendidos. E como tal, já não fazia sentido cobrarem-nos uma taxa de entrega de viatura fora de horas, quando o atraso foi provocado por falta de colaboradores a trabalhar na Rent a Car. Falei disso, e o Sr. Nelson concordou comigo e sinalizou essa taxa no contrato, escreveu o preço actualizado no contrato original e aconselhou-me a enviar um email para os escritórios/administração pois ele não tinha o poder para me devolver esse valor da taxa na hora. Teria que ter a aprovação dos escritórios.
Na hora da entrega da viatura, foi-nos entregue um Fiat Panda, que não pegava. Toca a tirar as malas da viatura e procurar uma nova viatura para nos ser entregue.
Eram 09h48m quando saímos do polo da rent a car do aeroporto, quando a reserva tinha sido feita para as 08h30m!
Durante a estadia na ilha da madeira, e antes de devolver a viatura, enviei o 1º email para quando devolvesse a viatura, ja estar tudo pronto para me devolverem a taxa (dia 30/04).
Não obtive resposta.
Reencaminhei o email no dia 04/05, tentei via telefone sem sucesso.
Obtive resposta no dia 05/05:
"
Bom dia, o valor não são 18€, são apenas 9€, pois você usufruiu da recolha fora de horas ao devolver o carro.
Devido a ser fim de semana, não será possível regularizar a situação hoje, pelo que vamos tentar resolver isso assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa da 7m Rent a Car"

Estaria tudo encaminhado para a devolução dessa taxa quando no dia 07/05 recebo esta comunicação:

- "Boa tarde, após investigar o seu caso, primeiramente pedimos desculpa pela demora na entrega da sua viatura e esperemos que tenha tido uma excelente experiência com o nosso veículo. No nosso website temos claramente explícito que poderá haver algum atraso na entrega conforme volume de trabalho por esse motivo apesar de compreendermos a situação apelamos a vossa boa fé que entenda que apesar do atraso não poderemos proceder ao reembolso do valor de 9 euros, contudo, num próximo aluguer poderemos efetuar um desconto adicional mediante chamada prévia. Muito obrigado e uma excelente semana.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa da 7m Rent a Car"

Fiquei incrédulo.

Por curiosidade, fui dar uma vista de olhos no site para ver se via o "temos claramente explícito que poderá haver algum atraso na entrega".
Não encontrei nada. E seria estranho. Ou seja, esta Rent a car quer cobrar-nos uma taxa de entrega noturna/fora de horas, mas se por acaso não puderem comparecer por alguma razão ou se atrasarem (nesta caso foi atraso para nos atenderem porque só tinham uma pessoa a trabalhar e a tratar de várias coisas ao mesmo tempo, e entregarem o 1º carro avariado) não devolvem a taxa. Cobram-na na mesma.

Enviei novo email a pedir para me enviarem tal artigo onde se encontra o "temos claramente explícito que poderá haver algum atraso na entrega", ao qual não obtive resposta.

Com esta rent a car, nunca mais. Falta de profissionalismo, e acima de tudo voltam com a palavra atrás... veja-se... por 9eur.

The car was not ready and the guy was very unfriendly

Pela positiva tenho a simpatia e disponibilidade a cuando a minha chegada ao aeroporto, a minha crítica construtiva vai para a entrega da viatura sem água para limpar o vidro, pneus vazios, pastilhas de travão em fim de vida, e penso que mais grave o seguro caducado. Penso que deviam ter mais cuidado a entrega, pois na cláusula do contrato somos responsaveis pelo itens acima mencionados, (exceção do seguro claro) Daí so dar 3 estrelas.

Location and staff

Boas viaturas desponibilidade e bom serviço

Péssima empresa para alugar carro, com informações erróneas e custos omissos. Informações prestadas pela linha de apoio não correspondem aos custos cobrados aquando da entrega da viatura e funcionários da loja 7M do Garajau são péssimos no atendimento ao cliente, bem como na tentativa de resolução de problemas com pouca simpatia e pró actividade para arranjar soluções aos clientes. Péssima experiência. Cuidado com esta empresa, tanto no atendimento como nos custos omissos cobrados aos clientes.