Acquistaboxdoccia.it Opiniões 56

Ho ordinato un box doccia che non è mai arrivato a destinazione.
Il primo invio risultava “spedito”, ma il corriere non ha mai consegnato il prodotto perché il collo era danneggiato.

L’azienda ha dichiarato di aver effettuato una seconda spedizione, ma anche questa è stata bloccata per lo stesso motivo: pacco danneggiato. A quel punto ho chiesto il rimborso, scelta più che legittima vista la situazione.

Da lì in poi, il nulla.
Dopo diversi solleciti, ad oggi sto ancora aspettando il rimborso, senza risposte chiare né tempi certi. Comunicazione lenta, gestione del problema insufficiente e nessuna tutela reale per il cliente.

Capisco che un danno durante il trasporto possa capitare, ma quello che fa la differenza è come viene gestito il problema. In questo caso, male.

Esperienza negativa sotto ogni punto di vista. Non consiglio l’acquisto.

Ho comprato lo scorso mese un box doccia, appena montato, prodotto al di sopra delle aspettative. Montaggio facile e veloce. Comprerò ancora per il mio Hotel.

Esperienza di acquisto online perfetta. Azienda super affidabile.

azienda qualificata e prodotto di qualità. consigliato.

Abbiamo acquistato il decimo box doccia e come sempre prodotti di alta qualità.

Super consigliato, box di facile montaggio e assistenza h24.

Ottimo prodotto ed assistenza impeccabile.

Box doccia super. Qualità ottima e servizio assistenza impeccabile.

Acquistato un box doccia su misura, inizialmente un po` scettico su tempi di spedizione e consegna, anche perché la comunicazione è stata minima, invece a sorpresa il tutto è arrivato ben imballato e integro già nella stessa settimana (ordinato lunedì e consegnato venerdì)! Molto bravi

Volevo congratularmi con questo sito per la velocità di spedizione, qualità dei prodotti e gentilezza mostrata. Box bellissimo e prezzi imbattibili. Mancavano due coperture viti e mi hanno spedito l’intero kit ricambi in un giorno. Grazie mille!

Ho comprato un box doccia da questa azienda....devo dire che e' tutto perfetto tempi di consegna rispettati....anche il box doccia e' perfetto anche se lo avevamo chiesto satinato e invece il vetro e' trasparente ma a noi sinceramente nn importa. Buon box doccia fatto bene.

Piatto doccia da 400euro arrivato danneggiato a causa del fatto che le porzioni in questione erano prive di imballo (solo il semplice cartone). Non si prendono responsabilità perché avrei accettato il pacco con riserva di controllo ma senza segnalare danni alla scatola(che però non erano visibili).
Propongono un misero kit di riparazione o spese di trasporto (per un ammontare di circa 100 euro) a mio carico per restituire il piatto.
Poco seri e incompetenti (ma come si fa a spedire un piatto doccia in marmoresina senza protezioni? Il compensato e il pallet proteggevano solo la parte centrale).
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Per rispondere alla ditta: il rimborso che mi avete proposto è di 50 euro, e per un piatto doccia da 400 nuovo arrivato danneggiato a causa del vostro scarso imballo è un ulteriore segnale di mancanza di serietà. Che per quanto ne so da cliente, potreste avermi spedito merce già danneggiata (chi lo sa?). Spero che anche questo sia utile a chi legge per farsi un'idea, perché avrei voluto leggere io un'esperienza simile per evitare di acquistare.
Ad ogni modo, l'associazione dei consumatori ai quali ci siamo rivolti non è molto convinta delle vostre regole e sulla mancanza di responsabilità a cui fate riferimento. A presto,

Aggiornamento 31-10-24
La ditta si è proposta nella sostituzione del piatto o di rimborso di 100 euro.
Abbiamo riaperto la scatola del piatto per assicurarci non avesse crepe e valutare se tenerlo.
Esaminando i lati (che nel frattempo avevano perso della polverina bianca) ci siamo accorti che il piatto è stato tagliato in entrambi i lati lunghi, comprendendo il lato non adiacente al muro, quello visibile. Nel sito vengono proposti in modo fuorviante dei piatti con determinate misure senza specificare che vengano tagliati e quando lo abbiamo fatto notare alla ditta che ci aveva contattati per chiederci quale lato tagliare, ovvero quale lato andasse a muro, ci è stato risposto 'sul sito non scriviamo neanche che sono su misura'. Andiamo bene. Abbiamo chiesto un rimborso prima che venissero apportate modifiche al piatto, perché convinti di acquistare un piatto realizzato su misura comprensivo di foro centrale ma ci hanno richiamato in 2 minuti rassicurandoci sul fatto che potevano accontentarci. Alla nostra richiesta di spiegazioni tecniche sul "come" hanno specificato che il piatto sarebbe stato fornito su misura da un'altra ditta.
I piatti non vengono tagliati da entrambi i lati perché i kit di ripristino non sono sufficienti a coprire le imperfezioni generate dal taglio (numerose imperfezioni che avevo già segnalato loro via PEC, che non erano di fabbrica come credevamo, ma risultano dall'applicazione secondaria di materiale in seguito al taglio) e anche perché il tono del materiale di ripristino non è identico. Purtroppo, il piatto non ha un livello di qualità tollerabile, non provvederemo neanche all'installazione optando direttamente per un nuovo piatto acquistato da un altro rivenditore e rimettendoci.
Credo non serva specificare che la sostituzione del piatto è inutile perché verrebbe o riparato questo oppure sostituito nuovamente con un piatto tagliato ambo lati. Come credo che non ci sia da specificare che la nostra fiducia nel loro agire sia pari a zero arrivati a questo punto: abbiamo proposto di portare via il loro piatto (che loro giudicano in buone condizioni) e restituirci i soldi.
Non posso allegare le foto sia del danno che del difetto lungo i lati, ma posso fornirle previo contatto, oppure potrete vederle in altri siti di recensioni così da farsi un'idea e capire se un piatto nuovo da installare in una casa nuova può avere quell'aspetto.

Ricordo alla ditta che le recensioni sono uno strumento che aiuta il cliente ad orientarsi e a farsi un'idea su prodotti e servizi, una responsabilità collettiva di tutela nei confronti di terzi, e che nessuno è felice di scrivere una recensione negativa ma soprattutto di pagare e ricevere un disservizio.

Ottimo prodotto. Veramente bello e di alta gamma

Brutta esperienza.
Abbiamo acquistato un piatto doccia senza pendenza interna, ma al momento del montaggio architetto muratore e idraulico hanno detto che non era possibile applicarla correttamente. Volendo ovviamente evitare di costruire una doccia difettosa, da svuotare magari manualmente, abbiamo dovuto farlo rimuovere e buttare. L'azienda sostiene che sia impossibile e colpa dei nostri professionisti.
Nonostante abbiamo perso 400 euro, la cosa peggiore é che dopo aver lasciato una recensione negativa (2/5) sul sito di acquisto siamo stati contattati e ci é stato accordato un ridicolo rimborso parziale di 50 euro. A seguito di questo gesto l'azienda avrebbe però preteso un ritocco al rialzo della recensione. Abbiamo restituito la cifra e conservato la possibilità di riferire qui lo spiacevolissimo episodio.

Gentile il personale. Spedizione nei tempi e materiali di ottima qualità.

Azienda super efficiente. Prodotti di ottima qualità. Ci saranno altri acquisti in futuro.

Ottimo prodotto e veloce nella
Consegna. Montaggio facile e venditore disponibile ed affidabile.

Ottimo prodotto, spedizioni veloci ed assistenza con massima serietà.

Box in cristallo giunto in tempi ragionevoli (8 gg lavorativi dal pagamento). Il prodotto è da assemblare interamente per cui evitare fai da te se non si è in grado. Per questo ho chiamato un installatore specializzato ma durante il montaggio si accorge di 4 profili identici invece delle due coppie (muro+contromuro) previste per cui contattate tempestivamente l'assistenza in casi analoghi (rispondono 24h anche nei festivi). Purtroppo, per questione di tempo e necessità, sono stato costretto a montarlo così ma il servizio assistenza mi ha rimborsato 30 euro per il disguido e inviato i profili mancanti.

Prodotto eccellente, spedizione rapida e personale professionale.