Activelife.se Opiniões 27

Resposta da Activelife.se

Actualizada a 8/04/2026

Stort tack för din fina recension! 🙌

Vad roligt att höra att du är nöjd med både priset och leveransen – det betyder mycket för oss.

Du är varmt välkommen tillbaka, och vi önskar dig en fortsatt solig dag! ☀️💚

Hälsningar,
Lorentz | Activelife

Resposta da Activelife.se

8/04/2026

Stort tack för din fina recension och din order Eva – det värmer verkligen att höra att du är nöjd med både priserna och vårt sortiment! 💚

Gällande pulvret du testade låter det såklart något vi gärna vill kika närmare på. Du är varmt välkommen att kontakta vårt kundserviceteam på info@activelife.se
, så hjälper vi dig vidare direkt.

Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka! 🙌

Hälsningar,
Lorentz | Activelife

Resposta da Activelife.se

12/03/2026

Hej Maral! 😊

Stort tack för dina fina ord – det gör oss verkligen glada att höra! 💚 Vad roligt att du är nöjd med både vår service och våra priser.

Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss! Har du några frågor eller funderingar framöver är det bara att höra av dig – vi hjälper dig gärna. 🙌

Önskar dig en riktigt fin dag!

Vänliga hälsningar,
Lorentz | Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

12/03/2026

Hej Tina! 😊

Stort tack för din feedback! Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med både ditt köp, leveransen och priset. 💚

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva till oss och hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen.

Vänliga hälsningar
Lorentz | Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

12/03/2026

Hej Monica! 😊

Tack snälla för din recension! Vi blir verkligen glada att höra att vi kunde hjälpa dig och att du blev nöjd. Det är precis den upplevelsen vi strävar efter varje dag. 💚

Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss, och vi hjälper dig gärna igen om du behöver något.

Vi önskar dig en fortsatt solig och fin dag! ☀️

Vänliga hälsningar
Lorentz | Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

Actualizada a 20/02/2026

Hej!

Stort tack för ditt fina omdöme 💚 Vad roligt att höra att du upplevde det som enkelt att beställa och att leveransen var snabb – precis så vill vi att det ska kännas att handla hos oss!

Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina produkter och är varmt välkommen tillbaka när det är dags att fylla på igen.

Allt gott,
Lorentz | Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

18/02/2026

Hej, tack för ditt omdöme.

Vi är verkligen ledsna över att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. När vi kommunicerar en leveranstid på 1–3 dagar ska den självklart hållas, och i detta fall gjorde den tyvärr inte det.

Din beställning levererades efter 7 vardagar på grund av en försening hos oss. Det är inget vi är stolta över, och vi tar fullt ansvar för att det inte blev som utlovat. Vi förstår verkligen frustrationen när leveranstiden avviker från det som kommunicerats.

Vi arbetar aktivt med att förbättra våra rutiner för att detta inte ska hända igen.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig – och vi hoppas att vi i framtiden får möjlighet att ge dig den upplevelse vi faktiskt vill stå för.

Vänliga hälsningar,
Team Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

18/02/2026

Hej, och tack för ditt omdöme.

Vi ber verkligen om ursäkt för att din upplevelse inte blev som tänkt. Vi kan se att paketet har levererats och att vi har haft en dialog med dig via mejl.

Som tidigare nämnt beklagar vi förseningen och den påverkan den haft på din upplevelse. Vi hoppas på din förståelse.

Du är varmt välkommen att kontakta oss igen om det är något mer vi kan hjälpa dig med – och självklart är du välkommen åter.

Vänliga hälsningar,
Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

18/02/2026

Hej, tack för ditt omdöme!

Vi ber verkligen om ursäkt för denna försening och vi har full förståelse för din frustration. Så snart vi uppmärksammade att leveransen blivit försenad informerade vi dig om detta.

Vi tar fullt ansvar för det som inträffade och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner så att det inte ska hända igen.

Vi hoppas att vi i framtiden får möjlighet att välkomna dig tillbaka och ge dig en betydligt bättre upplevelse.

Vänliga hälsningar,
Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

11/02/2026

Stort tack för ditt omdöme 💚

Vad roligt att höra att allt kändes snabbt och enkelt. Vi vill att det ska vara smidigt från beställning till leverans, så det betyder mycket att du upplevde det så.

Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med produkterna. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss!

Vänliga hälsningar,
Lorentz // Grundare

Resposta da Activelife.se

Actualizada a 11/02/2026

Stort tack för ditt fina omdöme 💚✨

Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi lägger mycket omtanke i att det ska vara smidigt och tryggt att handla hos oss, så din feedback betyder verkligen mycket.

Hoppas vi får välkomna dig tillbaka snart igen!

Vänliga hälsningar,
Lorentz // Grundare 💚

Resposta da Activelife.se

11/02/2026

Hej Peter,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi har full förståelse för att det känns frustrerande när en leverans dröjer.

Vi kan se att din beställning levererades efter fyra dagar. Under tiden hade vi kontakt med dig via mejl och följde upp ärendet med DHL för att säkerställa att paketet kom vidare så snabbt som möjligt. Som en ursäkt för förseningen valde vi även att kompensera dig.

Vår ambition är alltid att leverera snabbt och smidigt, och vi beklagar att vi denna gång inte levde upp till den upplevelse vi vill ge.

Du är alltid varmt välkommen tillbaka 💚

Vänliga hälsningar,
Teamet på Activelife

Resposta da Activelife.se

2/02/2026

Hej Vincent,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att det i ditt fall tog längre tid än förväntat att få din leverans.

Vi har haft dialog med dig under processen och vill vara helt transparenta. I detta ärende gjorde vi ett misstag, vilket tyvärr ledde till att din leverans blev försenad. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder och vi tar fullt ansvar för det som inträffade.

Som ett försök att lösa situationen kontaktade vi vårt logistikteam för att prioritera din leverans och erbjöd även en rabattkod på 20 procent som kompensation. Samtidigt arbetar vi internt för att säkerställa att liknande misstag inte sker igen.

I normala fall levererar vi cirka 98 % av våra paket inom 1 - 3 vardagar och vi beklagar verkligen att vi inte levde upp till det i ditt fall. Vi hoppas att du ger oss en ny chans framöver och då kan vi lova att ge dig en betydligt bättre upplevelse.

Tack för din feedback. Den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Activelife 💚

Resposta da Activelife.se

24/01/2026

Hej, stort tack för att du tog dig tid att skriva 💚

Vi är verkligen ledsna att leveransen inte hamnade i iBoxen som utlovat och att du behövde ta dig till ett annat ombud. Tyvärr kan transportören ibland behöva ändra ombud längs vägen, men vi förstår helt att det påverkar upplevelsen.

Samtidigt är jag glad att paketet kom fram till slut och hoppas att du är nöjd med produkten. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka till oss och ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång. Tack för din förståelse och för att du delar med dig av din upplevelse, den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Lorentz // Grundare 💚

Resposta da Activelife.se

13/01/2026

Hej Jimmy,

Tack för att du delar din upplevelse!

Vi har varit i kontakt med dig via mejl och förklarat att det tyvärr uppstod en försening med just din beställning, som nu är på väg till dig. Vi ber verkligen om ursäkt för detta.

Normalt levererar vi inom 1–3 vardagar, men i det här fallet tog det tyvärr längre tid än planerat. Detta tar vi på största allvar och följer upp internt för att säkerställa att det inte händer igen. Rabattkoden som skickades som kompensation ska fungera, och om något fortfarande strular är du varmt välkommen att kontakta oss så löser vi det direkt.

Vi har full förståelse för din frustration och uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback. Du är varmt välkommen att kontakta oss, så hittar vi en lösning som passar dig.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Activelife 💚