aDOGdream.dk Opiniões 

Resposta da aDOGdream.dk

11/07/2024

Hej Frederik, hvornår har du skrevet til os?
Jeg synes ikke at have set noget.

Jeg finder lige dit nummer/mail, og kontakter dig.

Mvh Betina, aDOGdream

Resposta da aDOGdream.dk

12/07/2024

Mange tak Benthe, vi er glade for at du er tilfreds med dit køb :)
mvh
aDOGdream

Resposta da aDOGdream.dk

12/07/2024

Hej Margrethe
Jeg forsøger lige at svare på alle dine udsagn her, et efter et.

Du har rigtig nok bestilt en sele hos os, tak for det.

Vores måleskema (som iøvrigt er fra vores leverandør) på en str. XXL (2XL kalder vi den) dækker ikke målene 82-91 cm. som du nævner her (eller 81-82 cm. som du skriver i din mail) men 82-93 cm.
At selen ikke passer til din hund, er selvfølgelig ærgerligt, som vi også skrev til dig i mailen.

Men ligesom mennesker ikke passer samme model af et stykke tøj, pga. forskellig bygning, kan det samme gøre sig gældende hos hunde.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Du skrev følgende til os.:
Hej med jer jeg har købt og modtaget en antitracksele fra jer, jeg har målt min Schæferhunhund, der hvor i viser og bestiller str.xxl, Fordi hun er 83 cm, stramt, der hvor i viser jeg skal måle hende, hun er en stambogsført Schæfertæve fra team kennel Marlboro, så hun er ikke en ukornet type, men selen sidder ikke ordentligt på hende, jeg har forsøgt at stramme og løsne, forskellige steder, men den ring snoren sidder i på brystkassen, trækker helt om på højre forben, selvom hun ikke trækker, er det normalt, vi har gået med den, men det duer ikke, så jeg må se om jeg kan sælge den, men den min venindes hund har, den er et gadekryds af tre racer, den sidder ordentligt på hendes hund, duer jeres sele bare ikke til en Schæferhund?.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Vi har ikke på noget tidspunkt skrevet til dig, at din hund må være underligt bygget, tvært imod, vi skrev følgende retur til dig:
------------------------------------------------------------
Hej Margrethe,

Tak for din mail.

Øv, det er jeg da ked af at høre. Vi har ikke tidligere hørt at der er nogen, som ikke kan bruge selen, fordi at den drejer rundt på hunden, på specifikke racer.

Jeg tænker at det evt. kan hænge sammen med bygning, pelstype osv. Hvis pelsen er meget glat kan det måske ske. Jeg ved det ikke, for at være ærlig.

Er din venindes hund måske af lidt anden bygning/pelstype?
Hvor gammel er hun?
Tænker mest at bygningen måske har noget at sige. Så bredde og/eller brystkasse måske er anderledes på de 2 hunde.
Jeg kan ikke rigtig forestille mig hvad det ellers kan være.

Har du prøvet at bruge din venindes sele, på din hund? Eller er størrelsen måske ikke så du kan det.

Jeg håber at du finder ud af noget.
Jeg vil gerne prøve at skrive til vores leverandør, men jeg er bange for, at hun heller ikke kan besvare dit spørgsmål.
----------------------------------------------------------------

Du sammenligner din egen hund, med din venindes hund som er en blandingshund af 3 racer, som ikke absolut behøver at have samme bygning som din egen Schæfer.

At du i en efterfølgende mail til os, skriver at du finder ovenstående svar "Flabet" har vi ingen forståelse for, og finder det både unødvendigt og nedværdigende da vi altid forsøger at hjælpe vores kunder bedst muligt.
Vi har forsøgt at komme med evt. bud på, hvad der kan være galt, ligesom vi også kommer med spørgsmål, som du ikke svarer på, men i stedet bare skriver at der er noget galt med måleskema m.m., hvorefter du laver din anmeldelse herinde.

Du har sendt et billede med til os, ja.
Et billede der viser den ene ende af selen med et målebånd på. Jeg stoler på at du har lagt målebåndet korrekt i begge ender, men kan ikke se det.

Dog, har du målt selen udvendig, dette giver et helt andet mål, end hvis du lukker selen og måler den indvendigt.

Størrelsen som du ikke kan finde på et skilt, kan du finde i selen, på en lille flap, som er syet ind i alle selerne, på en af remmene.

Vi håber du har fået svar nok her, ellers er er du velkommen til at skrive til os igen.

Vi ønskre dig en dejlig weekend.

Resposta da aDOGdream.dk

12/07/2024

Mange tak Susanne, vi er glade for at du er tilfreds med dit køb.
God weekend.
Mvh aDOGdream

Resposta da aDOGdream.dk

12/07/2024

Hej Helle, tak for din anmeldelse, den varmer rigtig meget. Vi er altid glade for at kunne hjælpe hvor det er muligt.
Rigtig god weekend til dig og de 4-benede.
Mvh aDOGdream

Resposta da aDOGdream.dk

12/07/2024

Hej Heidi, mange tak for de pæne ord.
Vi har det bedst med tingene i orden, og tilfredse kunder :)
God weekend
Mvh aDOGdream

Resposta da aDOGdream.dk

12/07/2024

Mange tak Tina. Vi er glade for at du er tilfreds med dit køb.
God weekend
Mvh aDOGdream

Resposta da aDOGdream.dk

12/03/2024

Hej Karina,
Som skrevet på mail, er vi selvfølgelig kede af, at dit apparat ikke fungerer, det skal det jo absolut gøre.
Men, som også skrevet, er det producenten selv, der står for reklamationer. Det har de valgt skulle være sådan, og det bliver vi naturligvis nødt til at efterleve, når vi sælger deres produkter.
Dette er også angivet på siden for produktet på vores webshop.

Jeg har netop talt med deres engelske kundesupport, som fortæller, at de desværre ikke har en hos dem på kontoret længere, som taler scandinavisk. Men henviser til kontakt formularen, som jeg også sendte dig link til.

Hvis der er brug for det, vil du blive ringet op efterfølgende, af en skandinavisk talende person.

Jeg sender dig dette på mail også, og håber du så får hjælp.

Mvh aDOGdream