Aestra Opiniões 53

In december 2025 deze föhn gekocht. Na enkele keren gebruikt te hebben zijn de stoppen doorgeslagen (zit op deze stop alleen een lamp), brandlucht en föhn kapot. Contact opgenomen met Aestra (niet telefonisch bereikbaar en lang wachten op antwoord). Uiteindelijk geven ze aan dat dit niet binnen de garantie valt en ik voor een zeer kleine korting een nieuwe kan kopen. Dit vind ik onbegrijpelijk. Na 5 maanden is de föhn kapot door kortsluiting in de föhn (ik heb al jaren een föhn van Babyliss op dezelfde groep en geen enkel probleem). Ik zou deze föhn dan ook zeker niet kopen en de service zeer zeker niet aanraden!

Als ik minder dan 1 ster kon geven.. had ik dat gedaan. Airwrap besteld niet ontvangen. Gemaild maar geen antwoord, er staat dat je alleen kan appen maar ook dat lukt niet. 80 euro betaald. Dit bedrijf zou niet meer mogen adverteren!! Afgrijselijk .. zij zijn nog niet klaar met mij!

Op 8 december een föhn besteld voor onze kleindochter, twee keer geïnformeerd waar het artikel blijft, geen reactie op mijn mails. Vandaag, 19 december, de föhn ergens anders gekocht en gevraagd aankoopbedrag terug te storten... Bah

Trotz Bezahlung, keine Ware
,
Finger weg

Product stuk na 4...5 keer gebruik, vrede in midden oosten creëren is simpeler dan contact te krijgen met klantenservice!

Waardeloos!

Verschrikkelijke service!
Kruimeldief aangekocht en na een half jaar doet hij niets meer. Via bol gekocht dus daar nr Aestra gestuurd, maar zij reageren zeer laat en proberen het defect nu in mijn schoenen te schuiven!
Nog nooit meegemaakt!!!
Het toestel laadt niet meer op, eerst 2 uren geprobeerd daarna steeds langer natuurlijk, nu wordt mij verweten dat ik het toestel te lang heb opgeladen!!??!!
Wauw

Stijltant via bol.com besteld, maar geretourneerd omdat het product niet past bij mijn haar. Retour kon niet bezorgd worden bij Aestra dus terug gekregen. Nogmaals verstuurd via een nieuw retourlabel van bol. Opnieuw verstuurd en mn pakket is nu wel aangekomen, al op 14 juni .. maar Aestra verwerkt mijn retour niet. Contact met ze is lastig. Wel gelukt: de medewerker zou het controleren, maar daarna nooit meer een vervolgmail gehad. Bol krijgt ook slecht contact met Aestra. En ik blijf maar aanmalingen + nu ook een incassobureau krijgen voor een product wat ik netjes heb terug gestuurd maar niet wordt verwerkt als retour. Spijtig. Graag snel actie Aestra!

Oplichting nooit bestellen!

Slechtste bedrijf ooit. 1 maand geleden wat teruggestuurd ze beweerde dat ze het nog niet hadden ontvangen terwijl bol.com zei van wel en ik daar ook een mail van had gekregen. Heel veel mails en appjes gestuurd maar nooit een antwoord op gehad. Bol.com heeft dit nu voor mij opgelost heel erg bedankt daarvoor maar Aestra nooit bestellen.

Leuk
Snelle levering.

Mijn haar zit heel mooi blijft wel 2 dagen zo zitten , ik heb kort haar ,maar zit goed.

Product geretourneerd.
Dit pakket 31 december op de post gedaan en pakket is in die tijd al 2 x naar een ander adres gegaan, waardoor ik nu nog steeds 45,- kwijt ben, enorm slecht en op mails reageren ze ook niet.
Retouraddres klopt volgens mij niet eens,
Want gaat telkens naar iets anders?
Meer mensen last hiervan?

Ik heb de Aestra Hairstrait gekocht. Ik wilde deze terug sturen omdat hij enorm veel herrie maakt. In de retourvoorwaarden staat:
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Ik heb de seal die om de doos zit verwijderd om het product te kunnen bekijken. Aestra wil het product nu niet meer terug nemen. Ze reageren niet meer op mailtjes en via whatsapp zijn ze ook niet te bereiken. Intussen ben ik al zo lang bezig dat de retourtermijn ook verstreken is. Er klopt niets van dit bedrijf. Trap er niet in!!!

Ben nu al een maand aan het wachten op een pakket en Aestra weigert om mij updates te geven of überhaupt te helpen zwaar teleurgesteld, zou het liefst minder dan 1 ster willen geven.

Niet hier bestellen! Bestelling van 23 december nog steeds niet binnen! Beloofd dat ik het afgelopen dinsdag gegarandeerd in huis zou hebben!
Nog steeds niks ontvangen. Ze zijn niet bereikbaar als je ze nodig hebt.

Heel goede airstraight, blij mee

Ik ben helemaal fan van Aestra. De producten, de klantenservice en de snelheid van levering zijn allemaal top!

Ik was niet tevreden over de airwrap, kreeg na diverse keren vragen geen antwoord hoe ik m terug kon sturen terwijl het binnen 14 dagen moest, toen zelf teruggestuurd, 9-1 hebben ze hem ontvangen maar nog steeds geen geld terug