JP HOME Opiniões 15 254

19h30 je n'ai toujours pas ma commande et je suis aucun accès de suivi j'avais prévu un coup de main pour m'aider impossible d'avoir quelqu'un en ligne que du virtuel je suis inquiète je ne sais pas comment faire

Je déconseille vivement JP HOME, ce sont purement et simplement des escrocs. Malgré un forfait livraison et montage pour un canapé BOBOCHIC payé 160 €, le résultat est inacceptable : mon canapé a été tâché suite à une manipulation forcée dans l'ascenseur, et mon parquet est gravement rayé car le meuble a été traîné au sol après un montage bâclé laissant une vis dépasser d'un pied.

Plus grave encore : les livreurs sont partis sans me faire signer de document, mais JP HOME rejette ma réclamation en prétendant mensongèrement que j'ai signé un bon de livraison "sans réserve".

Ils refusent également de me communiquer les coordonnées du médiateur de la consommation dont ils dépendent malgré leur obligation selone Code de la consommation français (article L612-1).

Pour information également de son côté BOBOCHIC décline toute responsabilité. Un manque de professionnalisme total de bout en bout.

En conclusion : fuyez ces deux enseignes.

En respectant le jour de livraison. On attends et pas de nouvelles mauvais pour moi

Première livraison aujourd’hui par cette société. prestation parfaite, respect des délais de livraison annoncés, Bon, suivi par SMS, avertissement avant la livraison, Livreur ponctuel poli et gentil. C’est parfait.

Parfait. Merci Ahmed.

Livraison à l'heure et les employés très gentils et réactifs.
Ils non on livré devant la porte avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse.
Nous recommandons cette entreprise.

Respect des horraires de livraison livreur qui a déballer dans la pièce comme prévu très professionnel

Ponctualité et livreurs sympathiques

Livraison bien effectuée le jour choisi. Très bon suivi de ma commande avec des sms pour planifier la livraison puis m'avertir des différentes étapes, et enfin un lien reçu le jour J qui m'a permis de pouvoir suivre en temps réel l'horaire de la livraison (ajusté au fur et à mesure suivant la circulation routière) . Et le chauffeur a aussi appelé 10min avant d'arriver à mon domicile en respectant le créneau que j'avais choisi. Colis arrivé en bon état. Je souligne donc le sérieux de ce transporteur, une traçabilité de la livraison au top et la ponctualité de la livraison. Et livreurs sympathiques. Je recommande !

Très déçue pas moyen d’avoir un conseiller au téléphone

Expérience déplorable. J’ai fait une commande auprès d’IKEA et le livreur référent est JP Home.
Première tentative échouée de livraison: le livreur n’a pas dénié s’aventurer dans la petite rue et trouver le gros bâtiment de l’entreprise de transit.
Reprogrammation manuelle sur le site = personne n’a dénié livrer ou prendre en compte la demande j’ai donc dû reprogrammer une nouvelle livraison avec un conseiller= le livreur de mauvaise foi, a inventé mille et une excuses pour ne pas effectuer la livraison : n’a pas pu me joindre (alors que je me suis réveillée à 3h du matin et ai répondu) puis finalement il n’a pas trouvé l’adresse, et enfin il s’est rendu sur place durant les horaires d’ouverture mais ne sais expliquer pourquoi il n’a pas livrer. J’avais même effectué une procuration m’assurer que la livraison ne pose aucune difficulté.
Enceinte de 8 mois désormais cette livraison était indispensable pour meubler la chambre de mon enfant, cette non livraison a été une source de stress du début à la fin, pour finalement annuler après près d’un mois de tentatives infructueuses. Aucune humanité, je suis tout à fait décontenancée par la situation. Je ne veux plus jamais avoir à faire à eux et vais prendre le temps d’effectuer les démarches nécessaires pour demander réparation du préjudice subi.

De etron livraison JP home , agediss, jacky perrenot toute les même sociétés .
Commande 6123942203
Livraison le 16/04
Déjà le créneau 7h 19h une journée de foutu et en plus on livré pas !!!
Bvo .
On appelle c est une iA qui vous répond et qui bien sur qui ne règle pas le problème.
Jamais plus ce transporteur et jamais plus cette enseigne Castorama.
Alors bien sur des excuses. vous allez investiguer lol j' ai perdu ma journée vous devriez être condamné à payez des dommages .

Ne propose pas le vendredi en livraison alors que c est le seul jour disponible pour réceptionner mon colis . Obliger d annuler ma commande pour demander un autre transporteur

Livreurs très sympathique et serviables.

Cela fait neuf mois que nous attendons que notre dossier avance , le livreur a cassé notre mur pendant sa manœuvre. Nous avons relancé plusieurs fois par mail, ainsi que plusieurs appels ou ils ne font strictement rien. Une procédure va être lancée. Ainsi que des signalements aux organismes concernés. Donc méfiez de cette entreprise si vous avez le moindre souci a la livraison.

Ponctualité. Délicatesse du déchargement. Suivi précis de la livraison. Gentillesse des livreurs.

Très bon produit et livreurs ponctuels, efficaces et de bon conseil. Je recommande

Livraison parfaite choix dans le jour de livraison et les livreurs sont compétents et très gentils merci beaucoup

Livreurs ponctuels très gentis mon colis a été déposé dans la maison trop cool car c'était lourd

Tout s’est bien passé, livreur sympathique.