Atradius Collections Opiniões 33

AVOID at all costs. Complete sham of a company.

They use automated emails and AI phone calls. Zero human involvement in the collection debtors money. They don't respond to emails or chat messages on their customer portal.
I would have been better using a carrier pigeon to obtain payment from the company that owes me money.
AVOID AVOID AVOID.

DRAMATISCH BEDRIJF. ABSOLUUT NIET MET HUN ZAKEN DOEN. ZE INNEN ALLEEN GELD BIJ JULLIE VERDER DOEN ZE HELEMAAL NIKS. HELEMAAL NIKS

I have been trying to pay a debt but no one answers the phone and their site is completely useless. I go to log in and get taken to a screen with links for more information. I got to the online page to finally pay and get an error saying ID server is missing. Im giving up on paying and will take them to court if I get charged more.

meest louche firma ooit! u spreekt een afbetaling af via telefoon, u ontvangt geen e-mails noch briefwisseling, terwijl dit bedrijf al uw gegevens heeft. en op het einde van de rit rekenen ze woeker kosten bij en nemen ze beslag!

Communicatie nihil. Reageren amper. Beloven om terug te bellen maar gebeurt nooit. Geen overleg en al helemaal niet klantgericht. Grote geldverspilling.

En tant que salarié, extre5agreabke d y travailler.Les journée sont tres5soutenues mais une direction au top,grande valeur humaine, vie de famille/travail:au top
Très bon salaire,bien au dessus de la moyenne nationale,de nombreux avantages...parfait

Het is dat ik een ster moet geven maar zelfs dat verdienen ze niet. Te beroerd om mee te denken en te beroerd om normaal te moeten communiceren. Kunnen vanuit de firma zelf geen betaalverzoeken toesturen anno 2024. Geen wonder dat ze slecht staan aangeschreven.--Update-- Een week na de volledige betaling te hebben voldaan nog steeds geen betaling bevestiging gekregen. Mevrouw R. Stroeve die daar werkt mag zich schamen.

Do not waste your time with them - I have had a case open with them for over 4 months and have emailed over 8 times and have had zero replies, updates or any communication to how the case has progressed.

This is time I have now lost and I am unable to receive my debt

Meerdere malen probeer ik te mailen en te bellen zonder reactie.
In totaal al 10 mails gestuurd zonder enige reactie.
Drie dagen probeer ik nu al te bellen en telkens krijg ik een bandje te horen dat alle mensen bezet zijn en word er ingehaakt.
Ik ga een dossier laten starten bij ombudsdienst voor wanpraktijken en laat dit grondig onderzoeken want als ik zo lees ben ik niet de enige

Excellent service, we got in contact with Atradius Collections for our outstanding debtors around the globe. They have short lines, direct communication and are very good in collecting the oustanding amounts and guiding a legal process.

Servizio in completo disaccordo con il contratto ricevuto durante la presa in carico. Non hanno verificato il cliente oggetto del recupero facendomi perdere tempo e spendere danaro a vuoto. E riconfermo considerato che da cliente devo io fornire chiarimenti! Riporto il testo della mail ricevuta:

"A seguito della tua recensione, l'azienda Atradius Collections ha richiesto ulteriori informazioni per meglio comprendere la tua esperienza.

Qualora non dovessi rispondere, la tua recensione potrebbe essere spostata offline."

Servizio in completo disaccordo con il contratto ricevuto durante la presa in carico. Non hanno verificato il cliente oggetto del recupero facendomi perdere tempo e spendere danaro a vuoto.

Brief gekregen. Ik bel niet bereikbaar ik laat de maatschappelijk werkster vellen wel bereikbaar maar krijgt geen info. Ik ben al 2 weken hun aan het proberen te bereiken. Nog steeds geen gehoor .. ik krijg telefoon was net te laat .. ik bel trg weer geen gehoor mails terugkrijgen duurt eeuwen.. of word niet op gereageerd. Hoe kan ik deze mensen bereiken..
Ik vind dit echt niet kunnen.. dan vandaag na 2 weken proberen te bereiken dreigen ze mijne auto af te pakken? Excuseer? Dat gaat niet gebeuren jullie reageren niet . Ik kan jullie niet bereiken niet andersom.
Als ik morgen nog niks gehoord heb ga ik dus contact opnemen met mijne advocaat want dit slaat gewoon nergens op.

Tried to pay online 4 times with 4 different cards and wouldn’t go through. Phoned them and they couldn’t help. Tried to pay via bank transfer but their details couldn’t be verified by my bank???

Very disappointing. I've asked for a copy of their complaints procedure 7 times and they are refusing to provide a copy. I believe their actions have caused financial losses by chasing the a debtor for the wrong amount.

Grosse arnaque il devez me faire un prêt de 50000 euros avec sois disant la banque capital One il mon demander plus de 1000 euros de frais et je née toujours pas mon crédit car sois disant que vu que j'ai dépasser le délais de payement de frais il me demande maintenant 120 euros de pénalité ou sinon il me verse pas les sous

Very ineffective. We have a client that has refused to pay and its likely now going to court. Impression of Atradius was that they just wanted to do a few easy collection calls and get paid very handsomely for this. They quit after two weeks. We will now go to court and collect ourselves.

Klant hanteerde eigen betalingsafspraken en vervolgens negeerde dat dan weer. Na meer dan een jaar de factuur uit handen gegeven. Atradius heeft mail gestuurd en geprobeerd te bellen naar klant, klant neemt niet op en daar laat Atradius het dan bij. Klant betaald vervolgens factuur bedrag gewoon aan ons volgens zijn eigen zelfgemaakt en niet door ons goedgekeurde afspraak. Atradius adviseert niet verder te gaan en stuurt vervolgens een rekening van 28% van het openstaande bedrag en claimt dat de klant betaald heeft door dat ene mailtje. Klacht mail gestuurd aan Atradius en pas 5 werkdagen later pas gebeld want mailtje was ergens anders terecht gekomen of iets. Het is jammer dat Atradius pas vasthoudend wordt als het gaat om de eigen factuur die ze naar ons gestuurd hebben. Creditnota zou gepast zijn.
Ja, wij zijn klant bij Atradius
Ja, wij hebben al telefonisch contact gehad met Atradius hierover.
Nee, ik ben niet tevreden over Atradius in deze zaak