AIG Opiniões 104

AIG Abzo.....

bitte seit Vorsichtig diese Firma ist alles andere als Seriös.

Lange Wartezeiten, Unprofessionell und eine Rheine Abzocke..

Für über 400€ zum Flug gebucht wegen den besonderen corona-Leistungen. Prompt in Quarantäne in Tansania. Keine Leistung der aig wegen reisewarnung. Tja, das Kleingedruckte…..

Ich habe über Lufthansa bei der AIG eine Reiserücktritt Versicherung abgeschlossen.
Leider wurde vor Reisebeginn der Flug von Der Fluggesellschaft gecancelt . Wochen versuche ich mein Geld zurück zubekommen. Mehrer Telefonate und Mails mit den gewünschten Unterlagen blieben unbeantwortet. Es handelt sich nur um einen kleinere Summe aber nichtsdestotrotz.

Toller Versicherer der im Ernstfall auch leistet! Hatte zwar Probleme jemanden ans Telefon zu bekommen, aber das Geld für den gemeldeten Schaden war binnen einer Woche auf meinem Konto :-)

Absolut intransparente Versicherungsbedingungen, die sich zum Teil gegenseitig ausschließen, oder Besonderheiten anführen die für den Kunden nicht verständlich sind und sich nicht mit dem Datenblatt decken! Enorm lange Reaktionszeiten mit ins Ausland ausgelagerten Agenten! Vorsicht! Achtung! Genau lesen!

Finger weg von dieser betrugerischen Versicherung! Uns wurde bei der Buchung von Lufthansa eine Reiserücktrittversicherung angeboten. Nachdem ich wegen Quarentäne von meiner Tochter unsere Flüge stonieren wollte, hieß es, daß man nur aus den Grunden Todesfall, Schwangerschaft oder eines Crona posetiv Bescheids, aber nicht auf Anordnung von Gesundheitsamt für eine quarentäne die Flüge stonieren kann! Nun frage ich mich wozu ich diese blöde Versicherung überhaupt gemacht habe. Im todesfall brauche ich sowieso keine Stonierung, als Man, ich oder meine beide Kindern werden auch nicht schwanger und im Falle von Crona-posetive wird sowieso eine Stonierung seiten Luft Hansa annerkannt.

Bei Lufthansa Flugtickets gebucht, während des Buchungsvorgangs gleich eine Reiserücktritt bei AIG mit gebucht. Am Ende des Buchungsvorganges wurde mir der Hinweis angezeigt das es Schwierigkeiten bei der Buchung gab. Ich wartete ersteinmal ab. Nach 3 Tagen buchte die AIG den Beitrag ab. So weit so gut. Ich forderte die AIG auf mir doch bitte die Police zuschicken. Ersteinmal passierte nichts. Irgendwann erhielt ich eine Mail das ich das Geld in den nächsten 14Tagen zurück erhalte, denn meine Versicherung steht auf „storniert“. Wieder passierte nichts. Ich schrieb einen Brief und eine Mail, keine Reaktion. Ich rief zweimal an bei der AIG, hier wurde ich immer vertröstet „Es wäre in Abarbeitung, blablabla.
Das Ganze zieht sich jetzt seit über 2 Monaten hin.
Das so eine Arbeitsweise heutzutage noch möglich ist, eine Katastrophe.
Bitte liebe Lufthansa schiesst die AIG ab. So etwas ignorantes und unfähiges, nicht Kunden orientiertes Verhalten ist echt das Letzte.

Finger weg von dieser "Versicherung". Während eines Buchungsvorganges mit Etihad Airways, wurde uns eine Versicherung angeboten. Was für uns nicht ersichtlich war ist, dass diese Versicherung nur für Staatsangehörige einiger weniger Staaten gilt, nicht für Österreicher. Rasch bekam ich ein Mail von AIG inkl. der Versicherungsbedingungen (94 Seiten). Dort sahen wir die Ungültigkeit für uns. Also Mail geschrieben mit Bitte um Storno. Keine Antwort. Angerufen. In gebrochenem Deutsch wurde mir eine andere eMail Adresse genannt. Keine Antwort. eMail an Geschäftsführung. Nach einigen Tagen Antwort, dass Versicherung storniert wurde und in den nächsten 30 (!!) Tagen das Geld zurückerstattet wird. Nach 30 Tagen war natürlich nichts da. Nächste eMail mit Klagsdrohung und neuerlicher Fristsetzung. Kopie an AIG-Zentrale in Luxemburg. Keine Antwort. Am letzten Tag der Frist, um 18 Uhr, war das Geld schließlich doch am Konto.
So geht man mit Kunden nicht um und die anderen Bewertungen hier zeigen, dass diese Vorgangsweisen bei AIG wohl Standard sind. Warum sich die angesehene Fluglinie Etihad Airways mit solchen dubiosen Versicherungen verbündet verstehe ich nicht.
Also, meine Empfehlung: Finger weg von allem wo AIG draufsteht.

Ich habe über Expedia bei der AIG eine Reiserücktritt Versicherung abgeschlossen.
Leider wurde vor Reisebeginn der Flug von Der Fluggesellschaft gecancelt . Wochen versuche ich mein Geld zurück zubekommen. Mehrer Telefonate und Mails mit den gewünschten Unterlagen blieben unbeantwortet. Es handelt sich nur um einen kleinere Summe aber es spiegelt die Arbeitsmoral wieder.

Parkschaden, welcher ein AIG Kunde bei mir am Fahrzeug verursacht zu hat.
Gutsprache ist erfolgt aber ich warte nun 1.5 Monate um auch die Kostengutsprache zu bekommen
Werde permanent vom Agent vertröstet, dass sich die Filiale in Frankreich nicht meldet!
Gutachter von AIG meint, ich könne ja ohne Probleme mit dem Parkschaden rumfahren!
Wenn ich null Sterne vergeben könnte, hätte ich dies getan.

Meine negativst mögliche Erfahrung !

AIG Gebäudeversicherung erstellt nach Leitungsbruch ein Gefälligkeitsgutachten um physikalisch und wissenschaftlich völlig haltlose Behauptungen aufstellen zu können und die Kündigung im Schadensfall durch zuführen.

Telefonisch sind Sachbearbeiter*innen praktisch nicht erreichbar, ist wohl Kalkül!

Diese Gesellschaft bestätig m.M. nach alle Clichées zu abzockenden Versicherungen.

Miserabler Service. Fristgerecht gekündigte Versicherung einer PV Anlage wegen Verkaufs wurde einfach weiter berechnet. Finger weg von dieser Abzocke

Im Februar 2020 bezahlt für Reise im Mai, dann Stornierung im April durch den Reiseveranstalter. Rückerstattung angefordert, mehrfach!!! Bis heute 1.2.2021 keine Rückerstattung erhalten!!! Auch keine Rückmeldung mehr.

Am 7. Oktober 2020 wurde mir meine Flug-Reise vom Arzt aus Krankheitsgründen verboten. Gut, dass ich die AIG-Reiserücktrittsversicherung hatte. Weit gefehlt. Einen Tag später habe ich alle erforderlichen Unterlagen per E-Mail bei der Versicherung eingereicht. Heute, am 14. Dezember 2020 habe ich dann die vermutete Absage bekommen, dass man mir den Flugpreis nicht erstatten wird, bekommen. Das war völlig klar, wenn ich hier die ganzen negativen Rezensionen lese. Trotz Anrufe und geschriebener E-Mail haben sie mich zweieinhalb Monate veräppelt, was ich als unverschämt und frech ansehe. Geht man so mit Kunden um? Was würde die AIG wohl sagen, wenn ich eine Versicherung bei ihnen abschließe, aber sage, dass sie das Geld erst in zweieinhalb Monaten bekommen? Ich fühle mich abgezockt von AIG und werde ganz bestimmt bei ihnen keine Versicherung mehr abschließen. Das kann man bei jeder beliebigen Versicherungsgesellschaft und hat auch noch einen persönlichen Ansprechpartner vor Ort.
Also, lieber die Finger von AIG lassen, die Rezensionen hier sollte man vor einem Abschuss lesen, damit es Kunden nicht so wie mir ergeht. Leider habe ich das versäumt, sonst wäre diese Versicherung mit Sicherheit gar nicht erst in Frage gekommen.

Mein Freund hatte einen Unfall weshalb wir einen Flug absagen mussten. Hatten eine Reiserücktrittsversicherung mit AIG abgeschlossen, jedoch keinen Cent zurückerstattet bekommen.
Sehr unseriös, die Arbeiter können zum Teil nicht einmal deutsch sprechen.

Seit 2011 besteht meine Photovoltaik-Elektronikversicherung "Premium", die auch Ertragsausfälle absichert/absichern soll. So zumindest die AGB. Lt. VERTRETERIN der Schadenabteilung, müsse ein "Sachsubstanzschaden" vorliegen, was den AGB in jeder Hinsicht widerspricht, da gerade dieser nicht vorliegen muss. Zumindest in der Premium-Version, die ich extra für Mehrbeitrag abgeschlossen habe. Bei der Basisabsicherung mag das ja sein.
Der Fall wurde mit Ablehnung geschlossen und man legte mir trotz Leistungsverweigerung nahe, zu kündigen. Andernfalls würde ich gekündigt. Das wegen 200 € Ertragsausfall. Das nenne ich Kulanz - ich meine wegen der Chance, wenigstens noch selbst kündigen zu dürfen und damit überhaupt noch eine Chance auf eine Versicherung zu erhalten.
Daher: Keine Empfehlung, außer man will jährlich die Prämie in den Sand setzen. 1 Stern musste für diese Frechheit auch noch gegeben werden. Schade.
Wer also keine Versicherung braucht, sollte sie bei der AIG abschließen. 2008 fast pleite und dank Kündigung der Bestandskunden fast wieder an der Spitze.
Ergänzung:
Eine Kündigung ist nicht möglich, weil die Schadenabteilung nur Schäden bearbeitet. Man nennt aber auch keine zuständige Stelle an die man sich wenden soll. Nach Auskunft soll ich mich an den Vermittler photovoltaikversicherung24.de wenden. Aber auch von dort erhalte ich weder eine Empfangsbestätigung noch einen Hinweis, ob meine Kündigung dort bearbeitet wird.

FINGER WEG von dieser Gesellschaft!
Haben ausdrücklich in ihren Versicherungsbedingen stehen:
A3 – Versichert ichte Ereignisse
Dieser Versicherungsschutz wird von uns gewährt, sofern die Stornierung oder Verschiebung Ihrer Reise aus einem der folgenden Gründe notwendig und unvermeidlich ist:
1.Wichtige Reisevorfälle
b.Epidemie oder Pandemie, in Bezug auf die eine Deklaration oder andere vergleichbare Veröffentlichung der Regierung IhresWohnsitzlandes oder der Weltgesundheitsorganisation ergangen ist, in der von einer Reise in betroffene Gebiete außerhalb Ihres Wohnsitzlandes abgeraten wird;
aber zahlen trotzdem bei Reiseausfall wegen COVID-19 nicht!
Danach folgen Beschwichtigungsmails..."mailen Sie uns an xyc...." - jedoch KEINE Reaktion auf irgendwelche mails, der Fall wird geschlossen! Ich kann jedem enttäuschten Kunden, der monatelang (bei allem Verständnis für Corona) hingehalten und veräppelt wird, nur raten auch einen Anwalt einzuschalten!

Schon ein paar Wochen Monate her. Finde es aber wichtig die Bewertung zu schreiben.

Im März:
Wir haben versucht unsere Reise zu stornieren resp. vom Reiseschutzversicherung geltend zu machen. AIG. Ich habe mehrmals mit der Firma telefoniert. Am Mittwoch hat BAG/EDA Corona zu einer Epidemie erklärt. Als ich am Donnerstag früh. (War von 08.00-09.00 Uhr telefonisch nicht erreichbar. Also mit der Info zurzeit geschlossen.

Leider wurde ich direkt abgewiesen und mir wurde mitgeteilt es sei keine Epidemie. Nach Recherchen wurde dies aber dann plötzlich vermerkt das es stimmt. Mir wurde gesagt ich soll stornieren und in einigen Tagen kann ich mit einer Antwort rechnen ob ich dann das Geld zurückerstattet kriege!!! An dieser Stelle wurde ich dann definitiv misstrauisch.

Als ich der Frau am Telefon dies erklärt habe Management ab. (Sorry aber darauf muss man vorbereitet sein. Man weis das schon lange und der Virus ist schon lange bekannt). Anschliessend kam natürlich kein Rückruf. Habe erneut angerufen und darauf hat man mir wieder versprochen man rufe sicher noch zurück. Wieder kein Rückruf. Danach gingen wir am Freitag halt in den Urlaub resp. Kurztrip. Sehr enttäuschen. Nie wieder AIG.
PS: Bis heute kein Feedback erhalten. Weder telefonisch noch per E-Mail

Nach dem ich mit meiner Freundin in Neuseeland gestrandet bin, da Emirates durch corana nicht mehr fligen wollte/konnte haben wir von unsere extra abgeschlossen Versicherung kein Cent wieder bekommen. Noch von den Kosten für eine weitere Unterkunft noch ihrgendwelche anderen extra kosten die diese Versichrung eigentlich abdecken sollte. Sie finden immer ein Schlupfloch um niemanden zu bezahlen. Begründung war das der luftraum noch nicht geschlossen war. Emirates und die AIG haben sich gut überlegt wann sie nicht mehr fligen so das auch keine Entschädigung gezahlt werden muss. Und wir bleiben auf einem Haufen Rechnungen liegen. Dann hätte man auch gar keine Versicherung abschließen müssen, kommt auf das gleiche hinaus!!!

Reiserücktritt und Verspätung
Wir haben die AIG in Zusammenhang mit LH Flügen gewählt. Das schien eine zuverlässige Kombination.
Leider wurden wir extrem enttäuscht. Es gab keinerlei Reaktion von der AIG. Wir warten bis heute auf eine Antwort oder eine Stellungnahme von der AIG. Aber das kann man wohl nicht erwarten. Der Service existiert nicht. Unterstützung: komplette Fehlanzeige.
Ein Formular mit der Schadensmeldung haben wir erhalten, jedoch nie wieder eine Reaktion darauf.
Also wir können die AIG absolut nicht empfehlen. AIG: unbedingt meiden. Es gibt keinen support! Das Geld lieber in eine zuverlässige Versicherung investieren.