Aime Té Opiniões 

370
•
TrustScore: 2 em 5

2,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb een marmeren tafel besteld, maar deze helaas nooit ontvangen wegens het faillissement van het bedrijf. Als compensatie kreeg ik een korting van 35% aangeboden op een nieuwe aankoop. Maar... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bei dieser ewigen Lieferzeit gelingt es denen trotzdem Fehler zu machen. Habe den Tisch geliefert bekommen ohne Schrauben und ohne Montage da die Schrauben gefehlt haben. Es ist sehr gefährlich für me... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Netter Kundendienst, leider kein sehr hochwertiger Marmor und die Pflegeprodukte nicht empfehlenswert. Mein Marmortisch wurde binnen ein paar Wochen bereits extrem fleckig obwohl ich ihn mit dem mi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Het ontvangst was warm en hartelijk, de showroom schitterend en we hadden in enkele minute precies de stoel gevonden die we zochten. Liefde op t eerste gezicht. De collectie is niet heel groot maar pe... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis

Escrito pela empresa

Aime Té - Natural luxury, made to last Aime Té is ooit begonnen als Marmeren Tafels in 2017 door Roy Oosterbaan en Menno Pijpers met idee om design meubels te leveren zonder poespas. Enkel kwaliteit, natuurlijke en duurzame materialen voor een betaalbare prijs. Zo worden er snel nieuwe producten toegevoegd aan het assortiment die aansluiten op het credo. Ons team werkt samen vanuit onze showroom en kantoor in Nederland . Vanuit daar bedienen wij klanten in heel Europa, zodat ook zij iedere dag weer kunnen genieten van hun prachtige items.


Informações de contacto

2,2

Mau

TrustScore: 2 em 5

370 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,2

Todas as opiniões

(370)

2 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

ik heb lang moeten wachten op de…

ik heb lang moeten wachten op de salontafels
kreeg een mail op 14 januari dat het binnen was en op 21 februari bezorgd met heel wat mail verzonden over de bestelling wat ik hert lastige vond dat elke mail door een andere medewerker werd beantwoord dan was het onderstel niet aanwezig ,dan een mail over eettafel wat een salontafel moest zijn dan lag het aan de vervoerder dan weer aan carona ik had het idee dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd
Met wel 10 mail verkeer en gebeld nu eindelijk bezorgd prima vervoersbedrijf
Groeten Lucie van Brink .Janssen

21 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Lucie,

Dank voor je eerlijke review. Je hebt gelijk dat er aardig wat problemen waren rondom jouw order. Onze excuses hiervoor.

Wij gaan direct met jouw feedback aan de gang en nemen dit mee om onze dienstverlening te verbeteren.

We zijn blij om te horen dat je nu kan genieten van je tafel en hopen je in de toekomst weer te ontvangen als klant.

Menno
Team Aime Té

Classificada 1 em 5 estrelas

Horrible shop/service, liars and cheaters

This is the 2nd review I leave after this company called me and asked me to remove the first cause they would fix all problems. Nothing has been fixed, it is 4,5 months later now, the table I ordered long ago isn't there, the wrong size has been ordered, they cannot get it delivered etc. Excuse after excuse. Spent hours and hours calling, mailing, trying to get it fixed but no. Most recent update is that they lied about refunding the money. It is not in my account so now it's time for some legal fun. Sincerely, you can find what they sell elsewhere, DO THAT.
This review only gives a brief summary of all the frustration I have gone through with them..
Update: the money has now been refunded.

15 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Dear Michiel,

First of all, our sincere apologies for what happened.

We have done everything possible to make the delivery successful, but the delivery situation for the large, heavy table was too challenging. Together with you we looked at several solutions but a successful, safe delivery was simply not possible.

Regarding the refund of your table. We initiated this immediately after the table was cancelled on 24 January. There has indeed been an error between our e-commerce system and payment provider Mollie which caused the refund to be unsuccessful. Unfortunately, we only found this out after you wrote a review.

We have immediately succesfully completed the refund manually.

Our apologies again for the experience.

Team Aime Té

Classificada 1 em 5 estrelas

Leider sehr unprofessionell

Leider sehr unprofessionell. Der geplante Liefertermin war erst Anfang Januar, auf anfrage wurde mir mitgeteilt das es eine Verspätung gibt und das meine Bestellung in der Kalenderwoche 4–5 ankommen würde.
Bisher habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Wenn man so viel Geld für einen Marmortisch ausgibt, erwartet man wenigstens Professionalität und das die Lieferzeit eingehalten wird.
Leider war dies mein letzer Kauf bei AimeTe.

7 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Warning, still no delivery till more than 4 months!!

Warning: scam!
I ordered a table on September 24, 2021, with a delivery time between 6 and 10 weeks. To date, I still have not received my table despite calls and multiple emails. They answer me (never the same interlocutor) that the logistician is not there and that they will come back to me...and don't. Since my last email on Monday, still no response despite a reminder. I had posted a first negative comment in December: they offered to reimburse me 10% of the amount in exchange for the withdrawal of the comment (which explains why they have so few bad comments...). They promised to ship my order at the end of January but this was not done, and since then they have been just absent. I have certainly just lost 2000€ because of them.

3 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Dear Julie,

We are sad about your experience and duration of delivery of your table. We truly understand your perspective in this case and would like to offer our sincere apologies.

I’ve immediately immediately dove into your case to find out what was wrong and got many signs that nothing went the way it should. This is not the experience we want to bring to our customers.

Unfortunately, we experienced delays in production and international transportation. Sadly this has been a huge challenge for delivering to your country, France.

As a result of this case we have stopped delivering to countries, other than our core markets (Benelux & DACH).

We have been in touch with you and refunded 100% of your purchase amount until the delivery will be successful.

Again, our sincere apologies for the delay and hope you will enjoy your table soon.

Kind regards,

Menno Pijpers
Owner of Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

Good service

Good service. We love our table and everything went well

20 de janeiro de 2022
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Dario,

Bedankt voor het mooie compliment!

Team Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

1 woord, top!!!

Fijn dat we op locatie hebben kunnen kijken. Dit met een bakje koffie. De communicatie met aimte verloopt goed. Ik heb meerdere keren gebeld voor informatie en deze ook verkregen.
Bezorging is goed verlopen. We hebben een super mooie salon tafel. Die schittert in onze woonkamer.
Bedankt.
En zeker tot snel voor een eettafel.

18 de janeiro de 2022
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi!

Wat leuk om te lezen dat jullie zo blij zijn met jullie salontafel. Geniet er van!

Team Aime Té

Classificada 4 em 5 estrelas

Showroom is een aanrader

Erg blij met onze marmeren eettafel en bijpassende Pierre stoelen. Omdat ik twijfelde over de stoelen ben ik langs geweest in de showroom.Hier is uitgebreid de tijd genomen om ons te helpen (aanrader!). Een aflever afspraak was makkelijk gepland en levering was prima.

10 de janeiro de 2022
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Lieke,

Super leuk dat je bij ons in de showroom bent geweest en een passende set hebt geselecteerd.

Warme groet,

Team Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

Levering op afroep was fijn!

Afgelopen weekend is onze bruin marmeren salontafel aangekomen. De salontafel heeft een prachtige tekening en is voorzien van mooie donkere tinten. Omdat ons appartement nog niet helemaal klaar was heb ik de tafel kunnen opslaan bij Br8 en hebben ze deze op afroep kunnen bezorgen, dit was erg fijn! In het najaar kijken wij voor een eettafel!

10 de janeiro de 2022
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Marvin,

Bedankt voor je fijne review!

Team Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer prettig en kundig bedrijf

Zeer prettig en kundig bedrijf. Erg content met onze prachtige eettafel en stoelen van de Pierre collectie. Al met al super!

30 de dezembro de 2021
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Kim,

Wat leuk om te horen dat je een complete set bij ons hebt gekocht. Stuur gerust een fotootje van je interieur, dit vinden wij altijd leuk om te zien.

Team Aime Té

Classificada 1 em 5 estrelas

2de levering

update 31/12/2021

Zojuist terugbetaling ontvangen, reinigingsproduct die men apart heeft opgestuurd ook terugbetaald nochtans van plan om dit te houden.

Daad bij het woord: Wat fout is zal ik zeker neerpennen maar wat goed is zal ik ook zeker vermelden.
Met de tegenslagen die we hebben gehad heeft men ons correct terugbetaald zonder vertraging!

Vandaag:

Met spanning gewacht op levering. Krijgen we een grijs blad ipv zwart. Teleurstelling en volledig retour gestuurd met JP Haarlem.
Hoop nu dat retour en terugbetaling correct en zsm verloopt en dat wij niet herhaaldelijke hierachter moeten vragen.

Voorgaande review:
Ramp!
Beste, zowel aime te als JP verzuipen met hun week. Coördinatie en opvolging een regelrechte ramp! Eerste levering vastgelegd na 6weken wachten. Tijdens levering door JP krijgen we telefoon dat ze binnen 30 min gaan leveren. Na een paar uur een whatsapp Bericht met vermelding dat het niet doorgaat 🤦. 2 de afspraak wel levering Maar verkeerde kleur van salontafelblad 🤦. Ze gingen het opvolgen en voor 12u een oplossing bieden. Maar tevergeefs heb zelf terug moeten bellen, Mevr M gaf zelfs aan om de levering zelf te regelen met JP (zeer onprofessioneel!!). Na service een ramp! Nu wachten tot JP antwoord. Indien geen tijdig levering wordt alles geannuleerd en teruggestuurd! Geen professionele verkoper waardig! Regelrechte ramp!
Compensatie voorgesteld van 50€, heb hun voorgesteld dat ze hun werk goed moeten uitvoeren en dat het wordt geleverd. Ze mogen de 50€ houden als kerstgeschenk naar mijn inziens geen compensatie tov van een blad van 700€. Jp belt mij binnen de 15 min op voor een afspraak de 28ste december. Ik herhaal dat ik deze keer geen fouten tolereer. Ben benieuwd of het voor de 3 keer alles goed gaat verlopen? Review zal zeker volgen!

28 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Altan,

Dank voor je review. Wij balen, net als jij, enorm van de situatie rondom je levering.

Zoals besproken ervaren we momenteel uitdagingen door de, voorheen zeer betrouwbare, partner JP Haarlem (PostNL). Jammer genoeg gaan daar zaken fout die niet fout mogen gaan en daar heb jij de consequenties van ervaren.

Daarnaast vinden we het erg jammer dat het blad niet in de smaak valt. Marmer blijft een natuurproduct waarbij ieder blad uniek is. Wij hebben het blad mee retour genomen e het geld wordt deze week nog teruggestort op je rekening.

Mocht je in de toekomst nog op zoek zijn naar een mooie tafel ben je bij ons altijd welkom.

Met vriendelijke groet,

Menno
Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect

Prachtige stoelen met een fantastische service!

20 de dezembro de 2021
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Fleur,

Dank voor je positieve review. Geniet van je stoelen!

Warme groet,

Team Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

Superblij met mijn mooie KANJI tafel

Superblij met mijn mooie KANJI tafel. Uitstekende service en levering. Top!

20 de dezembro de 2021
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Solange,

Wat ongelofelijk leuk dat je de KANJI tafel hebt gekocht en dat hij zo mooi staat. Stuur ons gerust een fotootje van je interieur!

Warme groet,

Team Aime Té

Classificada 5 em 5 estrelas

Super blij met mijn aankoop

Super blij met mijn aankoop! Duurde allemaal wat langer maar de service maakte het helemaal goed.

20 de dezembro de 2021
logótipo da Aime Té

Resposta da Aime Té

Hi Eva,

Bedankt voor je review, fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop.

Team Aime Té

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais