airstop Opiniões 253

Al jaren boek ik mijn vluchten via Airstop.
Rechtstreekse vluchten via de site/vluchtzoeker, de vluchten met verschillende overstappen met hulp van een medewerker van Airstop.
Altijd topservice binnen heel korte tijd.

Hallo,
Het systeem met 3 maal bellen in de week is weinig klant vriendelijk, ik ben natuurlijk altijd gewoon geweest bellen vast nummer en geholpen worden?
Nu heb ik de indruk dat je niet weet of u telefoon beantwoord gaat worden omdat de telefoon blijft bellen? Daarom zou ik u melden dat wachten nooit fijn is? Iemand dat de eerste keer belt en krijg geen gehoor omdat het bandje niet opstaat dat er 3 dagen in de week alleen maar voormiddag telefonisch beschikbaar is! Spreek niet van de beschikbaarheid via mail?
Vind dat er minder service is dan vroeger, contact en opgelost denken!
Advies voor duidelijke antwoorden te geven is er niet altijd, als een klant vraag voor te bevestigen, bevestig dit gewoon ipv is administratief op te lossen? Duidelijke taal niet meer dan dit zoals ik vroeger dan ( voor Corona) gewoon was! Te weinig feedback bij wissel van uitwisseling vluchten, waarom daar geen woordje uitleg geven als de vliegtuigmaatschappij de uren of dag aanpast ipv gelieve te bevestigen alleen! Dit is mijn bescheiden mening waar ik wat met bezig hou als ik aan mijn reis ga denken en dat had ik vroeger niet!
Groetjes Frank

Recent 6 tickets voor Brasiliëreis geboekt. Airstop geeft de klant alle beschikbare alternatieven van alle airlines, inclusief vliegroutes, uurregelingen en prijzen. Deze prijzen liggen goed in vergelijking tot elders. De boeking online ging heel vlot. Het bewerkstellingen van een dringende omboeking bleek echter omslachtiger: Dat lukte enkel via mail, en pas de volgende dag. Airstop adverteert op de website dat ze telefonisch bereikbaar zijn van 9 tot 18:30, maar in de praktijk krijg je op hun betalend 070-nummer (!) enkel eindeloos een bandje met muziek te horen. Mijn advies: vervang dat betalende 070-nummer door een normaal telefoonnummer, en zorg ervoor dat je telefonsich bereikbaar bent. Dat scheelt heel wat als je een dringende omboeking moet doen...
De enkele mails die ik van Airstop ontving in verband met de omboeking waren anderzijds heel vriendelijk, en de gewenste omboeking is perfect gelukt, waarvoor dank.
Samengevat: Bij Airstop boeken? Ja, zeer zeker!

Bij deze wil ik citeren, dat airstop mij een supergoede service heeft gegeven door jullie medewerkster Vanessa, bij het herboeken van mijn nieuwe vluchten. Het voelt goed aan,met airstop te boeken. Zal zeker in de toekomst daarmee rekening houden voor een volgende reis te boeken bij airstop! Gr. Hubert

Ik ben tevreden want het contact was spoedig.

Wie een vlucht wil boeken kan ik enkel aanraden , ga naar Airstop ! Super bedrijf, super vriendelijk en behulpzaam personeel. Ben al verschillende keren super geholpen door deze mensen. Een echte aanrader !

Online tickets gekocht is heel klant vriendelijk duidelijk vlot na bevestiging onmiddellijk en betaling online volgt afhandeling heel snel E tickets binnen in uw mail u kan deze afdrukken maar kort erna een app waar u ook de vlucht uren en alle de nodige informatie bij u hebt op uw gsm ook nog de zelfde dag . Super heel te vreden .
Ook als u moeilijk zelf kunt bel naar de kantoren of mail Airstop u word vrij snel geholpen .

Super goed geholpen nadat een geboekte vlucht geannuleerd werd. Airstop bracht me onmiddellijk op de hoogte en regelde een nieuwe vlucht met een andere maatschappij.
Administratief was alles heel correct en overzichtelijk.

Wij hebben een goede ervaring gehad met jullie desondanks die gekke corona.
Zoals bij zovelen ging onze reis in april 2020 naar Thailand niet door en werden voor alle zekerheid onze tickets voor bijna 1.500 euro door jullie bij de luchtvaartmaatschappij on-hold gezet.
Er werd mij gevraagd om een tijdje te wachten vooraleer te kijken wat er verder ging gebeuren daar wij dan toch niet meer dit jaar op vakantie gingen en jullie ellendig veel werk hadden met al die reizigers van de zomervakantie. Dus na de zomervakantie heb ik terug met jullie contact opgenomen om onze tickets te herboeken naar april 2021 en dat liep probleemloos zonder één euro verlies geleden te hebben op de prijs van de tickets. Dat men natuurlijk bij een nieuwe boeking opnieuw een klein bedrag voor de dossierkosten en een annulatieverzekering moet betalen is niet meer dan normaal, voor diegenen die dat niet begrijpen is er werk aan de winkel.
Ik praat hier in het algemeen voor Airstop maar wens wel te vermelden dat wij echt tevreden waren met de diensten, info, en al wat erbij hoort die Mevrouw Vanessa Vandierendonck voor ons heeft verwezenlijkt en dit zelfs soms op avonden en in het weekend.
Bedankt Vanessa vanwege de ganse familie, wij zullen in de toekomst zeker nog gebruik maken van Airstop.

Most companies with online booking are next to impossible to reach someone if you have an issue or special needs. Airstop has both a great online booking system and someone ready to help when needed. I will use them every time I have needs for travel.

Wij als niet ervaren vliegtuigreizigers kregen al onze vragen, correct en steeds binnen de 24 uur, beantwoord en ... we hadden veel vragen 😉
Dank aan het team van airstop voor hun inzet en vriendelijkheid.
Jullie krijgen met stip 5 sterren van ons.

Een aanrader! Boekten er onlangs ons vliegtickets.

Heel goede ervaringen met Airstop. Ik koop tickets overal ter wereld; zelfs voor lokale vluchten, zoals deze week van Leon naar Mexico City. Heel vlot, correct en alles klopt.
De alternatieven die gegeven worden, laten een grote keuze aan vluchten en prijzen toe.
Ik koop al jaren verschillende intercontinentale en regionale vluchten via Airstop, nooit problemen gehad.

Dit is al de derde keer dat ik via airstop book na Canada ,en ben elke keer zeer content van de servies . Ze nemen hun tijd om de beste vluchten met de minst lange uren te zoeken

Aankoop vluchten.
Kort na mijn digitale info om aanvraag ontving ik mail om ontvangst te melden. Snel mocht ik een voorstel ontvangen.
Na mijn akkoord werd alles zeer vlot afgehandeld. Duidelijke info, verschillende betaalmogelijkheden en nuttige extra informatie.

Super als altijd. Medewerkers denken mee om goedkoopste oplossing te vinden. Dat lukt je als leek zelf nooit. Heel tevreden

Dit is de tweede maal dat ik via Airstop vluchten bestel.
De eerste maal was alles super verlopen. Nu moeten we nog wachten omdat we maar eind januari zullen vertrekken.
De website op zich is handig en overzichtelijk, dus klantvriendelijk.

Heel snelle respons en heel duidelijke informatie. Ik heb dan ook meteen geboekt, en zal dat blijven doen.