Falta de responsabilidade social
Falta de responsabilidade social, preços elevados, concorrência própria.
22 de março de 2022
Opinião espontânea
AKI Portugal
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Rua Quinta do Paizinho 12, 2790-045, Carnaxide, Portugal
- aki.pt
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Péssimo serviço online e péssimo serviço de apoio a clientes
Vários artigos foram comprados online e solicitado entrega numa das lojas. 2 dias depois o valor da compra já estava debitado no meu cartão bancário mas o estado encomenda ainda se encontra "em preparação". Não há qualquer indicação da data de envio nem da data prevista da recepção.
Tentativas varias e muito demoradas (cada com 15 e 20 minutos) para contactar o serviço de clientes através do numero 808 201 002. Nenhum colaborador atendeu a chamada - apenas a mensagem "a sua chamada encontra-se em lista de espera" ou "deixe a sua mensagem para posteriormente ser contactado pelos nossos serviços".
Comprar na aki.pt é comprar as cegas, é não obter qualquer informação válida do estado da encomenda mesmo dias depois, e é não ter um real serviço de apoio a clientes.
Empresa a evitar, não dá confiança pela falta de cuidado com os clientes e pela falta informações que devem ser prestadas relativamente aos prazos de entrega.
26 de julho de 2019
Opinião espontânea
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