Alaskarecover Opiniões 7

Me surpreendi com os resultados dos banhos de gelo. Uma melhora considerável no sono, no alívio de dores, ansiedade e recuperação muscular.

Comprei uma Sauna Alaska no dia 31 de julho de 2025 e, para meu espanto, o equipamento deixou de funcionar a 12 de dezembro de 2025, ainda claramente dentro do período de garantia.

Desde essa data tenho tentado contactar a empresa para solicitar assistência técnica, recorrendo a email e WhatsApp, sem obter qualquer resposta até hoje. O silêncio absoluto demonstra uma falta total de respeito pelo cliente e um serviço pós-venda inexistente.

Um produto deste valor exige acompanhamento e responsabilidade, o que infelizmente não aconteceu. Estou extremamente insatisfeito com a forma como esta situação está a ser ignorada.

Não recomendo, sobretudo pela ausência de apoio ao cliente quando surge um problema.

No dia 19 de julho 2025 fiz encomenda, após duas semanas sem qualquer avanço na encomenda questionei por email varias vezes e para mais do que um email nunca tive retorno. Passado 1 mes dizem me por whatsapp que tem a minha encomenda pronta para enviar mas nao era o produto que tinha comprado..., ao qual rejeitei e pedi devolucao. Apartir desse momento deixeo de ter respostas. Depois acabei por fazer reclamacao no banco (cashback) com as evidencias todas de falta de resposta e tentativa de enviar outro produto. Felizmente la consegui reaver o dinheiro da compra.

O artigo chegou danificado e eles não responderam ao pedido de reparação. Eu próprio fiz a reparação. Após 3 meses, o refrigerador deixou de funcionar completamente. A empresa ignora todas as formas de comunicação, mas responde a partir de um número alternativo se acreditar que se trata de um novo cliente. Esta empresa é uma fraude e não deveria estar no mercado.

Após a compra e pagamento, o produto não foi enviado e não existe qualquer resposta via email. Necessário realizar queixa no ministério público

Adquiri um artigo da mesma, no qual não cumpre com o que anunciam, tentei de várias formas comunicar com a empresa, via email, via chat fornecido pela empresa, WhatsApp etc.
Simplesmente ignoraram, não respondem, efectuei um comentário na página de Instagram da mesma, o qual foi banido, censurado.
A caixa do artigo chegou, completamente destruída, remendada com fita cola, provavelmente o artigo já tinha sido alvo de devolução, pretendia devolver o artigo, não me é possível pois não me facultam informações de como o deva fazer.
Muito má experiência.