Aldi Gruene Energie Opiniões 

Ich hatte sowohl einen Strom- als auch Gasliefervertrag abgeschlossen. Der Gasvertrag wurde garnicht bestätigt habe ihn also innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Nach einigen Wochen wurde mir eine Endabrechnung über den widerrufenen Vertrag geschickt. Der Stromliefervertrag wurde mir falschenZählerständen abgerechnet obwohl diese richtig gemeldet wurden. Eine Kommunikation mit dem Unternehmen ist schwer möglich. Man wird sowohl telefonisch als auch schriftlich nur hingehalten mit wir haben so viel zu tun.

Ziemlich unterirdische Kommunikation.
Rechnungen kommen nie an, aber die darauf folgende Mahnung, kommt immer pünktlich.
Preis erhöht sich ohne vorheriger Bescheid. Neuer Abschlag wird nicht Kommuniziert.
Ich kann es wirklich nicht weiter empfehlen.

Sofortbonus wird nicht gewährt wenn man schon bei 123energie war

Mit der Auszahlung des Guthabens gibt es Probleme. Die Schreiben was von einem Scheck, den man bekommt.
2025 konnte ich das ändern und habe die Gutschrift dann auf mein Bankkonto bekommen, was ja in der heutigen Zeit selbstverständlich und ohne meine Kontrolle erfolgen sollte.
Aber die Gutschrift von 2024 (RE 503623787 v.5.4.24) kann ich nicht auf meinen Kontoauszügen finden. Ich habe bereits 4 Mails geschrieben, aber eine Klärung erfolgte bisher leider nicht. Das finde ich sehr unseriös. Sieht ganz so aus, als wollen die das Geld einbehalten.

Vertragsabschluss und Laufzeit verlief ganz gut.

Fast 3 mal soviel gezahlt wie vertraglich vereinbart. Und es ist nicht genug. Nach Vertragsschluss wollen sie immer noch Geld und klagen.

Mein Widerspruch wird einfach ignoriert. Eine Vertragsverlängerung wird mir rechtswidrig aufs Auge gedrückt und auf weitere Beschwerden wird nicht reagiert. Durch die Vertragsverlängerung entstehen mir Kosten von 200 €. Und jede Abbuchung, die sie machen, ist rechtswidrig, weil keine Vertragsgrundlage vorliegt. Da ich sehr beschäftigt bin, weiß ich noch nicht, ob ich rechtliche Schritte einleiten soll oder es auf sich beruhen lassen werde. Aber der Kundenservice ist wirklich wirklich wirklich unterste Schublade?

wegbleiben. beim Wechsel mehrfach mit falschem Datum beim vorversotger gekündigt. deshalb 4 Tage in der Grundversorgung.
Kundendienst telef schwer erreichbar. Mails werden wochenlang nicht beantwortet.

Absolute Katastrophe!
die haben mir einen falsche Zähler eingetragen, der mir nicht gehört. Buchen aber fleißig Abschlagszahlungen dafür ab. Reagieren aber seit 2-3 Monate nicht auf Beschwerden. Ein Kundenservice kann nicht schlechter sein. Ich zahle zusätzlich beim Grundversorger völlig überhöhte Preise, weil meinen Zähler angeblich kein Lieferant zugewiesen ist.
Inzwischen habe ich das SEPA Mandat zurückgezogen.
Jetzt muss es leider über einen Anwalt laufen, da ich das nicht geklärt bekomme.

Der Wechsel verlief recht gut. Leider wurde bis heute der Neukundenbonus nicht ausgezahlt, sollte am 21.09 . ausgezahlt werden und am 07.10. hat sich noch nichts getan, obwohl ich schon zwei Mails geschrieben habe und auch schon angerufen habe.

Jahr 1 lief gut, wenngleich schon die Vertragsübernahme vermasselt wurde. Dadurch ein Monat beim Grundversorger. Da dachte ich noch, der Vorgänger hat gepatzt. Nach einem Jahr extreme Preisanhebung angekündigt, die auch im Vergleich mit anderen Anbietern extrem schlecht ausfällt. Also erneut gewechselt, jedoch hat ALDI-Grüne Energie einfach 4 Monate weiter abgebucht. Ein Zähler und zeitgleich zwei Lieferanten: Das ist angeblich nicht möglich, die schaffen das aber. Für mich ein völlig desorganisierter Lieferant, den Sie vermeiden sollten. Auch, wenn er anfänglich günstiger anbieten sollte. Das ist es wirklich nicht wert.