Eenvoudig bestellen van zachte daglenzen. Snelle levering. Deze lenzen zijn tov de hiervoor gebruikte lenzen dunner, waardoor het iets lastiger is om ze in te doen. Gedurende de draagtijd de hele dag... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snelle levering duidelijk aangegeven wanneer je lenzen komen. Goede prijs vaak lager als bij de concurrentie. Alleen vond ik jammer dat er geen proefset aangeboden wordt. Verder heel tevreden over Ale... Ver mais
A empresa respondeu
Ik weet niet of de lenzen die ik gebruik (Gelone 1-day toric) een eigen merk zijn van Alensa, want ik zie ze nergens anders, maar ik ben er zeer tevreden mee. De levering is altijd zeer snel, dus ove... Ver mais
A empresa respondeu
Leuke aanbiedingen en het is fijn dat jullie geen pusch berichten sturen . Maar gewoon eens in de zoveel tijd een berichtje. Toppie
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Alensa.nl
Escrito pela empresa
Gratis bezorging boven €39
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
Informações de contacto
4,7
Excelente
10 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Perfect
Perfect! For many years I have been ordering my lenses here. Great people, great service. Once I had a problem because I didn't order in time and they send a urgent package, it arrived in 2 days. I could also get them on the phone and they gave all the information needed and they worked in the weekend.
Would recommend!
14 de maio de 2026
Resposta da Alensa.nl
Hello,
thank you very much for your outstanding review and for your long-standing loyalty.
We are delighted to hear that our customer support team was able to assist you effectively and ensure a swift delivery when time was of the essence.
Assisting our clients with dedication remains a cornerstone of our service.
We deeply appreciate your continued trust in us and look forward to serving you again in the future.
Snelle service en nota erbij zodat je…
Snelle service en nota erbij zodat je het bij je zorgverzekering kan declareren
13 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Monique,
fijn om te lezen dat alles zo goed voor u uitkomt!
We vinden het belangrijk dat de service snel is en dat u de factuur meteen kunt gebruiken voor uw zorgverzekering.
Bedankt voor uw mooie review en graag tot de volgende bestelling!
Erg blij met allensa
Erg blij met allensa. Bestel al langere tijd hier mijn lenzen en ben stukken goedkoper uit dan bij de optiek. Uiteraard moet je wel af en toe je controles laten doen. Over het algemeen is alles snel geleverd. Ook hun eigen merk lenzen vloeistof vind ik erg goed
25 de novembro de 2025
Resposta da Alensa.nl
Beste Felicia,
hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze scherpe prijzen, de snelle levering en ons eigen merk lenzenvloeistof.
We blijven ons inzetten voor de beste kwaliteit en service en hopen u nog lang te mogen verwelkomen!
Resposta da Alensa.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat het bestellen zo soepel verliep en dat uw pakket snel is aangekomen. We doen ons best om het koopproces voor onze klanten zo eenvoudig mogelijk te houden.
Graag tot de volgende keer!
De lenzen zijn altijd scherp geprijsd…
De lenzen zijn altijd scherp geprijsd en snel binnen!
4 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Ayesha,
hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze scherpe prijzen en de snelle levering. We doen ons best om dit altijd voor u waar te maken.
Wij kijken uit naar uw toekomstige aankopen.
Ik bestel hier al jaren
Ik bestel hier al jaren, de prijzen zijn goed en er is nog nooit een bestelling misgegaan. En erg snel geleverd. 10 sterren.
4 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor deze geweldige review en de fantastische beoordeling van 10 sterren!
Het is voor ons een groot compliment dat u al jaren een tevreden klant bent en dat elke bestelling naar wens verloopt. We blijven ons inzetten voor scherpe prijzen, een snelle levering en betrouwbare service.
Graag tot de volgende keer!
Lenzen zijn goed en betaalbaar
Lenzen zijn goed en betaalbaar
Er vaak veel aanbiedingen
En mocht er lenzen niet zijn die bij past geven ze advies je gerust een vraag stellen en krijgt snel antwoord .
Dus daarom krijgt alensa een dikke tien van mij .
Succes
Gr Dorien
4 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Goedendag Dorien,
hartelijk dank voor deze fantastische review en de maximale score van een 10!
Het is voor ons erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze prijzen, de aanbiedingen en de hulp van onze klantenservice. We staan inderdaad altijd klaar om goed advies te geven.
Heel erg bedankt voor uw mooie woorden en graag tot een volgende keer!
Erg ontevreden - Retourneren onmogelijk
Erg ontevreden. De daglenzen van Alensa.nl zaten niet goed en deden pijn. Ik heb dit gemeld en het product geretourneerd. Ik kreeg vervolgens niet het aankoopbedrag terug, want "Je hebt al één lens uit de verpakking gehaald". Maar dat is toch de enige manier om ze te proberen? Ik heb ze op advies van de opticien besteld. Maar nadat je één van de 30 individueel verpakte lenzen probeert, dan verlies je meteen je recht op retour. Ik heb € 34.86 betaald en geen terugbetaling gekregen. Ze boden me een "coulance" in de vorm van 7 euro tegoed op mijn klantenaccount. Ik wil niet meer bij Alensa bestellen dus daar heb ik niks aan. Bovendien is het belachelijk dat je slechts 7 euro klantentegoed krijgt voor een geretourneerde bestelling van € 34.86.
Ze weigerden ook de lenzen op mijn verzoek terug naar de fabriek te sturen aangezien ik vermoed dat het product niet deugdelijk is. Terwijl in hun voorwaarden staat dat ze dit wel doen als je hier als klant om verzoekt.
Dit is een onbetrouwbaar bedrijf.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa.nl
Goedendag,
bedankt voor het delen van uw ervaring en voor uw gedetailleerde feedback. De gezondheid van uw ogen, het draagcomfort van de lenzen en uw algehele tevredenheid zijn voor ons hele team een absolute prioriteit.
Het spijt ons zeer dat de lenzen niet goed zaten, pijn aan uw oog veroorzaakten en dat het gehele vervolgproces u zo heeft teleurgesteld. We begrijpen hoe frustrerend het is om te stuiten op wettelijke hygiëne-uitzonderingen voor medische hulpmiddelen, waardoor een geopende verpakking niet kan worden geaccepteerd binnen het reguliere herroepingsrecht zonder opgave van redenen. Evenzo begrijp ik volkomen dat het aangeboden tegoed van € 7 bij een aankoop van € 34,86 voor u geen bevredigende oplossing was, zeker als u het vertrouwen in onze winkel bent kwijtgeraakt. Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor de ontstane complicaties en de vervelende ervaring.
We willen echter graag de reden verduidelijken voor de afwijzing van de volledige terugbetaling van uw bestelling, aangezien er in de eerdere communicatie mogelijk een misverstand is ontstaan:
Professionele aanmeting en voorschrift: Voordat u online contactlenzen koopt, is het altijd noodzakelijk om het specifieke model professioneel te laten aanmeten en testen bij een oogspecialist, zodat u van tevoren zeker weet dat het u zal bevallen. Wij bieden namelijk geen proefverpakkingen van lenzen aan. Als de lenzen van tevoren niet professioneel zijn aangemeten, kan er sprake zijn van een individuele intolerantie – zelfs bij een juist gekozen sterkte passen de kromming, diameter of het materiaal van de lens mogelijk niet, wat irritatie en pijn veroorzaakt zonder dat er sprake is van een defect in de batch.
We hopen dat u ons de kans geeft om de situatie recht te zetten en u te bewijzen dat uw zicht en tevredenheid echt belangrijk voor ons zijn.
Wij wensen u een fijne dag.
Gewoon goed
11 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest. We doen ons best om altijd betrouwbare service te leveren en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Resposta da Alensa.nl
Beste Kate,
hartelijk dank voor uw jarenlange vertrouwen en deze mooie review!
Loyaliteit zoals die van u is voor ons het grootste compliment. We blijven ons inzetten om u ook in de toekomst altijd de beste service te bieden. Graag tot een volgende bestelling!
Service is top .Verkeerde lenzen…
Service is top .Verkeerde lenzen besteld maar netjes geld terug gekregen !
3 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Conny,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
We zijn erg blij dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Resposta da Alensa.nl
Beste klant,
hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering, de scherpe prijzen en het comfort van de lenzen. We doen ons uiterste best om deze kwaliteit te blijven bieden.
Graag tot een volgende bestelling!
Volgende dag bezorgd super blij!
9 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Alexander,
hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is aangekomen en dat u er zo blij mee bent.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Best wel traag
Best wel traag. Bezorgdienst heeft de pakket nog niet ontvangen na zoveel dagen...
2 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Goedendag, bedankt voor de feedback.
Het spijt ons erg dat het pakket zo is vertraagd. Volgens de voor ons beschikbare informatie is het nog steeds onderweg en zou het zo snel mogelijk bij u moeten zijn.
Mocht dat niet het geval zijn, neem dan contact met ons op via info@alensa.nl.
Bedankt voor uw medewerking en we wensen u een fijne dag.
Fijne lenzen en super vlug bezorgt
Fijne lenzen en super vlug bezorgt
Bestel al jaren
1 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw langdurige loyaliteit en opnieuw een geweldige beoordeling.
We zijn erg blij dat we de kwaliteit hoog houden en dat winkelen bij ons voor u een zekerheid is. We kijken uit naar uw volgende bezoek en wensen u een fijne dag.
Resposta da Alensa.nl
Beste Elvira,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit. 😊
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn!
Hele fijne webwinkel
Hele fijne webwinkel waar ik mijn lenzen bestel. Veel keuze en fijne prijzen. Altijd snel geleverd.
1 de setembro de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Dzenita,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze webwinkel, het ruime aanbod, de prijzen en natuurlijk de snelle levering. 😊
We hopen u nog vaak van dienst te mogen zijn!
Resposta da Alensa.nl
Beste Suzanne,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en betrouwbare verzending. 😊
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn!
Resposta da Alensa.nl
Beste Ilonka,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de goede lenzen en de snelle levering. 😊
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn!
Service, prijs levering SUPER!
Prima prijs, snelle levering en goede service. Na ruim 20 jaar een andere leverancier te hebben gehad ben ik overgestapt. Geen moment spijt.
28 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat u na zo’n lange tijd de overstap naar Alensa heeft gemaakt en daar geen moment spijt van heeft. 😊
Geweldig dat u zo tevreden bent over onze prijzen, snelle levering en service. We hopen u nog heel lang van dienst te mogen zijn!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.