Vergonhosa atitude da AlkaVitae.eu
Fiz uma compra de quase 80€, paguei para entregarem em casa — e mandaram a encomenda para uma vila a 30 km da minha morada, sem sequer tentarem entregar. Estava doente, tive de ser eu a contactar a DHL e resolver tudo. A morada estava certa no site e na fatura. O erro foi da loja ao enviarem mal os dados para a transportadora.
A resposta que recebi? Disseram que “isso é normal em Portugal e Espanha” e que “não podiam fazer nada”. Puseram as culpas na transportadora em vez de assumirem o erro deles.
Ignoraram o meu e-mail, não quiseram saber. Atitude vergonhosa, sem respeito pelo cliente. Empresa sem responsabilidade, sem apoio, sem confiança.
Não volto a comprar, nem recomendo a ninguém!
23 de junho de 2025
Opinião espontânea