Allane Opiniões 

Prinzipiell lief der Leasingvertrag ganz ok.

Jedoch die Rückgabe ist ein Fiasko!
Für alle die ihr Fahrzeug nach dem Leasing Vetrag übernehmen wollen. Bitte kontrolliert die Schlussrechnung in Bezug auf die Kosten für das Dekra Siegel. Hier wurden 100,00 € in Rechnung gestellt. Die realen Koaten für das Dekra Siegel liegen im Schnitt bei 50,00€. Und dass wo man sich selbstandig um den Termin und den Ablauf kümmern muss. Man wird aufgefordert mit einem komplett gereinigten Fahrzueg zum Termin zu erscheinen. Was von Seiten der Dekra nicht erforderlich ist, da nur eine technische Kontrolle erfolgt. Keine Sichtung von Beschädigungen wie Lackschäden,Kratzern, Flecken usw.
Auf Rückfrage, bei Allane Hotline, wie dieser Kostenanstieg belegt werden kann, wurden mit fadenscheinigen Ausreden ein Fehler eingeräumt und die Kosten wurden nahezu halbiert. Aber nun warte ich bereits 2 Wochen auf die Rückzahlung der zuviel gezahlten Kosten.
Wieder zwei verschiedene Welten, zahlt man selber nicht pünktlichgibt es direkt eine Mahnung ... nur selber Zahlen müssen, da sind solche Dinge egal!

Also wenn man hier leasen will, bitte alles Prüfen und immer Nachfragen. Oder einfach besser Finger von lassen.

Hallo Ihr da draußen,

Ich möchte Euch von meiner schlechten Erfahrung mit der Allane Group schildern.
Die angebotenen Fahrzeuge mögen zwar günstig anmuten und die Verkäufer verstehen Ihr Handwerk.
Muss man jedoch, wie ich in meinem Fall, Anspruch auf die Gebrauchtwagengarantie anmelden wird man schlicht und ergreifend im Regen stehen lassen und bleibt auf seinen Kosten sitzen.
Daher kann ich von diesem Händler nur abraten!

Lieferverzögerungen können passieren – dafür habe ich Verständnis.
Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist der Umgang mit dem Kunden. Nach Überschreitung des Liefertermins bestand der einzige Vorschlag darin, noch viele weitere Monate zu warten. Während der gesamten Zeit wurde mir weder eine Alternative noch irgendeine konkrete Lösung angeboten.
Erst nachdem ich eine offizielle Nachfrist gesetzt hatte, wurde mir angeboten, den Vertrag kostenfrei zu beenden.
Nicht die Lieferverzögerung hat mich als Kunden gekostet, sondern der fehlende Wille, während der gesamten Zeit eine Lösung zu finden.
Nach dieser Erfahrung werde ich Allane nicht mehr in Betracht ziehen.

Unfassbar schlecht, haben sich fusioniert danach sollte ich mein Auto in Berlin abgeben obwohl ich das auto.in BW geholt habe und der Hammer war, die haben mein Auto bei der Rückgabe nicht abgemeldet obwohl ich dafür 179€ gezahlt habe. Heißt jemand konnte fasst 4 Wochen mit meinem Auto rum fahren und auf mich versichert. Unfassbar

Kein Partner für Privatleasing
Die Allane ist für private Leasingkunden absolut untragbar. Sie halten Absprachen zu Lieferterminen nicht ein und zeigen keinerlei Entgegenkommen bei einer dadurch notwendigen Vertragsauflösung. Sie meinem, dass es kein Problem ist, wenn sie 6 Wochen für die Zulassung eines Fahrzeugs benötigen. Die Firma versucht nur Kunden zu ködern. Anschließend ist den Mitarbeitern alles egal und sie halten Absprachen nicht ein und verweisen nur noch auf das kleingedruckte im Vertrag. “Gute Geschäftspraxis” ist auf allen Ebenen ein Fremdwort.

Überhaupt nicht empfehlenswert.
Hatte einen Monat vor Rückgabe einen Auffahrunfall - ohne mein verschulden. Allane hat mir eine Mail geschickt was ich alles tun muss und basta ... keine Hilfe, keine Abwicklung garnichts.
Fahrzeug dann zurückgegeben und bei der Bewertung wurde ein Kratzer bemängelt der keiner war.
Am Tag der Rückgabe kam dann die Leasing Rechnung für den nächsten Monat. Ich habe angerufen und es wurde mir gesagt "Wir wissen ja nicht, ob Sie Ihr Auto zurückgeben". Was soll den der Mist? Wir haben einen Vertrag von bis. Und mit Leasing Ende ist auch nichts mehr abzubuchen.
Und jetzt soll ich noch 6 bis 8 Wochen auf die Abrechnung warten.
Finger weg von Allane!

Unbeatable deal and smooth process from start to finish!

I recently leased my new car through Allane, and the entire process was top-notch. Finding the right vehicle on allane.de was super easy, and the pricing was by far the best I found on the market. From signing the contract to picking up the keys, the communication was clear and transparent. Special thanks to the customer support team for answering all my questions so quickly. Would 100% lease through Allane again!

Bei der Rückgabe unseres Fahrzeugs ist alles schief gelaufen. Das Fahrzeug wurde nach einem nicht selbst verschuldeten Unfall kurz vor Ablauf (25.06.2026)des Vertrages . Das Fahrzeug wurde am 23.06.26 im Auftrag von allene vom Spediteur abgeholt , und am Sammelplatz abgestellt,nach unzähligen Telefonate wurde dann das Fahrzeug am 14.07.2026 endlich abgemeldet . Am 01.07.2026 wurde eine weitere leaseng Rate über 511€ abgebucht . Heute am 23.07.26 kam wieder eine Email mit der Ankündigung das am 01.08.2026 eine weitere Rate eingezogen wird . Und das zwei Monate nach Beendigung des Vertrages. Nie wieder Allane nie wieder Kia Leasing.

Wir haben als Firma zwei Fahrzeuge bestellt – zugesagter Liefertermin: 4–6 Wochen. Nach 2 Monaten kam die Info, dass sich die Lieferung um 6 Monate verzögert. Wir haben daraufhin kulant auf bereits verfügbare Fahrzeuge umbestellt, die laut Aussage innerhalb weniger Wochen abholbereit sein sollten.

Jetzt, über 2 weitere Monate später, haben wir die Fahrzeuge immer noch nicht. Erst hieß es, sie seien bereits angemeldet – jetzt heißt es, sie würden „so schnell wie möglich zugelassen“. Die Aussagen widersprechen sich, verbindliche Termine gibt es keine. Man merkt deutlich, dass die Abteilungen untereinander nicht kommunizieren – jeder erzählt etwas anderes, keiner fühlt sich zuständig.

Die Mitarbeiter sind freundlich, das muss man fair sagen. Aber Freundlichkeit ersetzt keine Organisation: keine proaktive Kommunikation, widersprüchliche Auskünfte, keine verlässlichen Zusagen. Für Firmenkunden, die auf ihre Fahrzeuge angewiesen sind, ist das so nicht tragbar.

Das war das erste und definitiv das letzte Mal, dass wir hier Fahrzeuge bestellt haben. 2 Sterne – einer davon nur für das nette Team.

Hat leider mit seriösen Leasing nichts zu tun.
Telefonisch und per Mail ausgemachtes zählt einfach nicht! Man beruft sich auf den Vertrag ! ( welcher mit den Punkten unterschrieben worden ist) Keine Widerrufsmöglichkeit wie bei jedem anderem Händler ( 30 Tage) . Ausgemachte Liefertermine werden nicht eingehalten und Zubehör wie Beispiel Umwelt Plaketten werden zu Wucherpreisen - 80€ - verkauft.

Selbst die Händler vor Ort inkl Versicherung und Rechtsanwalt sind sehr schockiert von diesem Vorgehen.

Finger weg von dieser Firma! Unseriös, undurchsichtige Gebühren, Abzocke-Rechnungen bei Leasing-Rückgabe

Katastrophaler Service
Im Januar PKW bestellt, da stand für dieses Fahrzeug noch Lieferung April 2026 auf der Internetseite.
Das Auto sei vorbestellt, Konfiguration nicht mehr änderbar und würde zeitnah gebaut und ausgeliefert.
In den Vertrag wurde dann vorsichtshalber schonmal Mai eingetragen.
Nach 2 fachen Anfrage sollte es auch so sein. ABER:
Da bis dato nicht geliefert !!! Dann auf Anfrage soll die Lieferung nicht vor Ende Oktober stattfinden.
Ein Rücktritt vom Vertrag wird konsequent abgelehnt.
Ich warte jetzt die vom Anwalt empfohlene Frist noch ab. Dann Rücktritt vom Vertrag und mit Denen werde ich nie mehr zusammen arbeiten. Absolut nicht zu empfehlen!

Zunächst einmal ist die Kommunikation sehr schwierig. Selbst die automatische Antwort auf meine E-Mail dauert drei Tage. Ich habe den Vertrag vor sechs Monaten abgeschlossen und eine Versicherung dazugebucht. Die erste Rate nach Erhalt des Fahrzeugs war jedoch extrem hoch. Als Grund wurde eine Erhöhung der Versicherungsprämie angegeben. Obwohl der im Vertrag vereinbarte Betrag deutlich niedriger war, wurde er ohne Vorwarnung zu einem überhöhten Preis berechnet.

Achtung / Rückgabe / Betrügerisches Verhalten!
Es werden trotz Händler Aussage alle Durchsichten korrekt durchgeführt, diese nicht anerkannt! Es ist Ratsam sich sofort einen Anwalt zu nehmen. Bitte lasst euch nicht von den günstigen Raten locken! Später kommt das böse erwachen.

Wahrscheinlich sind nicht alle Allane Mitarbeiter unfähig. Meiner war es! Wochenlanges Schriftstücke hin- und herschicken haben mich meinem neuen Auto kein Stück näher gebracht. Pure Zeitverschwendung, weil mein Sachbearbeiter bei Allane offensichtlich des Lesens nicht fähig war, und wesentliche Grundbegriffe der Wirtschaftswelt nicht ansatzweise beherrschte! Schade schade schade ...

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Allane.de

Wir haben über Allane.de ein Fahrzeug geleast und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Am Anfang war der Berater Christoph Voigt sehr freundlich und hat uns ausdrücklich zugesichert, dass das Fahrzeug spätestens Anfang März zur Verfügung steht. Aufgrund dieser Zusage haben wir Anfang Februar den Leasingvertrag unterschrieben.

Kurz danach erhielten wir innerhalb weniger Tage mehrere Rechnungen für die Anzahlung – zuerst 25 %, eine Woche später die restlichen 75 %, insgesamt über 5.000 €. Diese Rechnungen haben wir sofort bezahlt, weil Herr Voigt uns telefonisch ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass sich die Fahrzeuglieferung bis Ende März verzögern könnte, wenn wir nicht rechtzeitig bezahlen.

Als Anfang März jedoch immer noch keinerlei Information oder Fahrzeug kam, haben wir versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Plötzlich wurde uns dann mitgeteilt, dass sich die Lieferung des Fahrzeugs möglicherweise um bis zu 6 Monate verzögern kann.

Das ist für uns absolut unverständlich. Niemand schließt einen Leasingvertrag ab, um dann ein halbes Jahr auf ein Fahrzeug zu warten, besonders wenn zuvor ein ganz anderer Liefertermin versprochen wurde.

Noch enttäuschender ist das Verhalten danach: Der zuständige Berater wollte nicht mehr mit uns telefonieren und hat uns lediglich gesagt, dass man jetzt nichts mehr machen könne und wir einfach warten müssen.

Wir fühlen uns hier falsch informiert und schlecht behandelt. Die Kommunikation nach Vertragsabschluss ist praktisch nicht mehr vorhanden.

Unsere Erfahrung mit Allane.de war leider sehr negativ, und wir können diesen Ablauf so nicht weiterempfehlen.

Wagen steht seit dem 13.11.2025 beim Händler. Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und der Wagen wurde immer noch nicht ausgeliefert. Allanes Kundenservice ist absolut der mieseste den ich je erlebt habe.

Nachdem ich gestern einen Leasingwagen vorzeitig abgeben konnte - hier meine Kritik.
Ich würde nicht noch einmal einen Wagen leasen bzw das Unternehmen weiter empfehlen.
Habe aus der Presse erfahren, dass der Gewinn von Allane SE (früher Sixt Leasing) wieder enorm zulegt.
Toll für das Unternehmen bzw die Manager, die sicherlich mit einer ordentlichen Pämienzahlung bedacht werden.
Bloss wo steht da der Kunden? Bis vor Kurzem war auf diesem Bewertungsforum die Quote der höchst unzufriedenen Kunden bei 20 %. Das ist jeder 5. Kunde. Das finde ich schon heftig.
Regularien wie sie im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind - finden die Berücksichtigung?
Pflicht zur Rücksichtsnahme BGB § 241 II oder unangemessene Benachteiligung BGB § 307 zB.
Haben wir als Verbaucher wirklich eine Chance, uns dagegen angemessen zu wehren? Ich als 'kleine Rentnerin' bin nun erst mal pleite und bin sehr froh, dass das Thema Autofahren für mich vorbei ist.
Normale Gebrauchsspuren (leichte Kratzer oder Dellen etc) sind beim Leasing zu akzeptieren - nur eine übermässige Abnutzung kann nachverrechnet werden. Lt Gutachten (quasi mit Lupe, Blenden und Filtern wurde jeder Zentimeter untersucht) weist das Auto dem Alter entsprechende Gebrauchsspuren auf
(stand ansich nur in der Garage).
Berechnet wurden mir Kratzer Türkante 80 €, Delle Seitenwand links 80 €, Einstieg verkratzt 120 €, Loch im Teppichboden 120 € (trage mit fast 70zig keine Heels mehr - wie konnte da ein Schaden entsehen - etwa mindere Qualität?)
Minderkilometer (hier ~ 8.000 km) wurden nicht gegengerechnet.
Serviceheft wurde angeprangert mit 350 € (Inspektion wurde ein Jahr nach Übergabe und nicht ein Jahr nach Versicherungsbeginn vorgenommen - habe ich öfter gelesen in den (gelöschten?) Rezensionen - wo ist da ein Schaden entstanden? Ein paar Tage Verzug auf 'Kulanz' würde die Zufriedenheit heben.
Auch Privatleute - ansich war ich mit dem Alternative des Leasens zufrieden -, leasen. Und nicht nur Firmen, bei denen diese Beträge eher ein durchlaufender Posten sind.

Also VORSICHT - schön den Boden mit Matten auslegen - jede Eiche umfahren - schon eine herunterfallende Eichel könnte zu Forderungen führen etc. Halleluja - tolle Welt!

Leasingvertrag-Übernahme:
Katastrophale Bearbeitung. Ich habe jede Menge Interessenten für die Übernahme meines Leasingvertrages. Es scheint aber so zu sein, dass dies nicht gewollt ist. Es gibt immer wieder Mitteilungern (nach telefonischer Nachfrage meinerseits) dass noch irgendetwas vom Interessenten fehlen würde. Auch würden Mitteilungen an den Interessenten geschickt werden, was leider auch nicht stimmt. Interessant ist auch immer der Hinweis, dass es sich ja schließlich um eine KULANZ der Allanebank handelt würde. Etwas vergleichbares habe ich noch nie erlebt.

Selten so schroff und unverschämt abgefertigt worden! Wollte fragen, warum man hier keinen Kauf, also ohne Kredit/Leasing tätigen kann, kam nur ein schroffes "Weil wir es nicht wollen", auf Nachfrage hieß es, man würde mit dem reinen Autoverkauf keinen Gewinn erzielen, was einfach gelogen war. Ich fahre seit 40 Jahren Auto und weiß, dass man durchaus gutes Geld beim Verkauf eines Neuwagens verdient. Gier frißt Hirn, fällt einem da nur noch ein. Diese üble Art ist nicht hinnehmbar! Erschreckend, dass solche Typen auf Kunden losgelassen werden!