Got conspicuous reading the reviews. Made a phone call with customer service, immediately a real person answering. Ordered two tents on Friday, they were nicely delivered today, Monday. Checked the te... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik was al wat huiverig door alle slechte reviews, helaas zijn deze terecht. Alhoewel de producten keurig op tijdstip dat aangegeven was zijn bezorgd zijn deze zo slecht verpakt dat ze beschadigd aankw... Ver mais
A empresa respondeu
Pakket kwam na een hoop gedoe met Mondial Relay eindelijk aan. Ruim een week te laat. En op een ander adres. Buitengewoon slechte pakket bezorging! Ik hoop dat Alltricks dit ook inziet en voortaan... Ver mais
A empresa respondeu
Ordered some pairs of Nike running socks (54 EUR), May, 26th. Until now, 3 weeks later, nothing received, no money payback, nothing. I've sent an email to their customer support, June 3th, one email b... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de bicicletas
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de equipamentos e roupas para actividades ao ar livre
- Loja de artigos para desportos ao ar livre
- Loja de artigos de corrida
Sobre Alltricks
Escrito pela empresa
Alltricks is gespecialiseerd in de verkoop van fiets-, hardloop- en outdooruitrusting. Sinds 2008 biedt Alltricks een breed scala aan fietsonderdelen, complete fietsen en uitrusting voor alle outdoor activiteiten (Gravel, MTB, BMX,
Wieler, Running, Trail, wandelen etc.) van de grootste merken (Shimano, SRAM, Garmin, Nike etc.). Alltricks heeft ook de bocht van de elektrische fiets genomen en begeleidt jou bij de aankoop van een elektrische fiets of een elektrische mountainbike.
Dankzij ons assortiment kunnen alle sporters, of ze nu beginner of wedstrijdsporter zijn, maar ook het hele gezin (ruime keuze aan kinderfietsen, loopfietsen en textiel), zich uitrusten.
Ons hardloopuniversum zal je verrassen met een selectie van de beste merken op de markt. Zo hebben wij Trailschoenen, GPS-horloges, Hardloopaccessoires en nog veel meer in de aanbieding. Jij vraagt wij bieden aan!
Bestellen bij Alltricks betekent ook profiteren van het advies van onze experts, gemakkelijke betaling en een snelle levering en makkelijke retour procedure zowel in Nederland als in België. En dat voor top prijzen!
Informações de contacto
5 avenue Newton , 78180 , Montigny-le-Bretonneux, França
- contact@alltricks.nl
- alltricks.nl
2,7
Mau
473 opiniões
Respondeu a 38% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Alltricks
Hartelijk dank voor uw feedback. Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we betreuren het ten zeerste dat u niet volledig tevreden bent over uw expresslevering.
Na controle van uw bestelling willen we graag enkele feiten met u delen: uw bestelling is op 25 maart laat in de avond geplaatst. Uw pakket is de volgende werkdag, 26 maart, verzonden en reeds op 28 maart bij u afgeleverd. Dit betekent dat uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u is aangekomen, wat binnen de verwachtingen van een expreslevering valt.
We waarderen uw feedback zeer, omdat het ons helpt onze service verder te verbeteren. Uw ervaring is voor ons een belangrijke leermoment om onze communicatie en verwachtingen rondom expressleveringen nog duidelijker te maken.
Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we u graag te woord. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Alltricks.
Netjes verpakt en snel ontvangen
25 de março de 2026
Surprisingly good experience
Got conspicuous reading the reviews. Made a phone call with customer service, immediately a real person answering. Ordered two tents on Friday, they were nicely delivered today, Monday. Checked the tents and nothing wrong. So, I had a great shopping experience with Alltricks. Thank you 🤩
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Ik was al wat huiverig door alle…
Ik was al wat huiverig door alle slechte reviews, helaas zijn deze terecht. Alhoewel de producten keurig op tijdstip dat aangegeven was zijn bezorgd zijn deze zo slecht verpakt dat ze beschadigd aankwamen (verpakking volledig opengescheurd, nog een wonder dat de bestelling nog volledig was). Toen ik vervolgens de producten wilde retourneren is dat zo goed als onmogelijk (deze optie is niet werkzaam via mijn account en op de e-mail wordt niet gereageerd). Mijn advies: bestel hier niet!
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Bedankt voor uw feedback. We vinden het onacceptabel dat uw bestelling beschadigd is aangekomen en dat u hierdoor ongemak heeft ondervonden. Dit had niet mogen gebeuren, en we willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Kunt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan bekijken we uw bestelling direct, zorgen we dat alles in orde wordt gemaakt en nemen we de nodige stappen om dit voor u recht te zetten.
Uw tevredenheid is voor ons essentieel, en we willen u laten zien dat we uw vertrouwen waard zijn. U kunt ons rechtstreeks antwoorden met uw ordernummer, zodat we meteen aan de slag kunnen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Disorganized, incompetent, and highly unprofessional
RIDICULOUSLY expects clients to pay for their clerical errors. This is not the behavior of a competent business.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Thank you for your feedback. We find it unacceptable that your order arrived damaged and that this has caused you inconvenience. This should not have happened, and we want to resolve this for you as soon as possible.
Could you please provide us with your order number? We will then look into your order immediately, ensure everything is sorted out, and take the necessary steps to rectify the situation for you.
Your satisfaction is essential to us, and we want to show you that we are worthy of your trust. Please reply directly with your order number so that we can get straight to work.
Once again, we apologise for the inconvenience.
Pakket kwam na een hoop gedoe met…
Pakket kwam na een hoop gedoe met Mondial Relay eindelijk aan.
Ruim een week te laat.
En op een ander adres.
Buitengewoon slechte pakket bezorging!
Ik hoop dat Alltricks dit ook inziet en voortaan een ander bedrijf inschakelt voor bezorging binnen Nederland.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Alltricks
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de late en onjuiste levering van uw pakket. Dit is niet de service die we willen bieden. Dankzij uw reactie kunnen we onze bezorgprocessen verbeteren en betere partners kiezen voor toekomstige leveringen in Nederland. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hoka Anacapa, geweldige schoenen
Deze geweldige schoenen voor een mooie prijs besteld. De levering heeft even geduurd maar het wachten was zeker de moeite waard! Super comfortabele wandelschoenen van Hoka!
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Alltricks
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw Hoka wandelschoenen! We zijn blij dat het wachten de moeite waard was en dat u geniet van het comfort. Onze experts doen er alles aan om de beste producten tegen de beste prijzen aan te bieden.Bedankt voor uw vertrouwen en de 5-sterrenbeoordeling – dat motiveert ons om steeds beter te doen.
Tot snel en nogmaals bedankt voor uw trouw.
Met vriendelijke groet,
Het Alltricks Team
Slechtste klantenservice ooit – retour al meer dan een maand zoek
Ik heb nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt.
Mijn retourzending is meer dan een maand geleden verstuurd via het retourlabel van Alltricks. De koerier heeft het pakket verkeerd geleverd, maar in plaats van dit op te lossen, schuift Alltricks alle verantwoordelijkheid naar mij door.
Ik heb geen contract met de koerier – Alltricks wel. Toch weigeren ze hun verantwoordelijkheid te nemen en blijft mijn dossier eindeloos aanslepen.
Elke keer krijg ik hetzelfde standaardantwoord en wordt er niets opgelost. En wanneer je eindelijk een reactie krijgt, zeggen ze dat je moet bellen naar een Engelstalige klantendienst, terwijl ze actief verkopen in België en Nederland.
Het is onaanvaardbaar dat een bedrijf van deze grootte geen Nederlandstalige ondersteuning biedt en klanten laat opdraaien voor fouten van hun eigen vervoerder.
Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.
Voor mij nooit meer Alltricks.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre retour n'a pas encore été traité et que la situation perdure depuis si longtemps. Nous comprenons parfaitement que cela soit très frustrant pour vous.
Lorsqu'un colis est mal livré pendant le transport, nous lançons normalement une enquête auprès du transporteur afin de clarifier la situation. Malheureusement, ce processus peut parfois prendre plus de temps que souhaité.
Nous vous prions de nous excuser si la communication n'a pas répondu à vos attentes jusqu'à présent. Nous vous invitons à recontacter notre service clientèle avec votre numéro de commande afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution dans les plus brefs délais. Votre satisfaction reste notre priorité.
Resposta da Alltricks
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que tout vous ait donné satisfaction. Puis-je vous demander ce que nous aurions pu faire pour mériter une note de 5 étoiles ? Vos commentaires nous aideront à améliorer encore davantage notre service.
Resposta da Alltricks
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn trots om te horen dat u onze service als snel, betrouwbaar en voordelig ervaart. Onze experts doen er alles aan om u de beste producten tegen de beste prijzen te blijven bieden. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. Tot snel en bedankt voor uw vertrouwen!
Order October 14 still no pants
On October 14, 2025, I ordered a pair of Endura Pro SL EGM Bibshorts in Black XL. After reporting them as lost and not received, I contacted PostNL several times, but still no resolution. It's driving me crazy. I paid for them, but they haven't arrived. I thought I'd get them for Christmas, but no. Still nothing. I wonder if I'll get them before my birthday on March 10th. Not much goodwill towards the customer.
Regarding shipment: 251014T072618185A
12-maart-2026
Good evening,
On my birthday, I received a message that the investigation was completed and that my purchase amount could be refunded. I'm very pleased that this finally happened.
I'm very happy that it's now finalized.
I would like to offer a tip to process complaints more transparently and quickly in the future. This is customer-friendly, and you'll receive a double reward in purchases and appreciation.
Kind regards,
AvdS
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Thank you for sharing your feedback regarding your order #251014T072618185A. We fully understand your frustration and disappointment—this situation is completely unacceptable, and we sincerely apologize for the inconvenience and stress this has caused you.
We have thoroughly investigated the issue with our shipping partner, PostNL, and we have taken immediate action. A full refund for your Endura Pro SL EGM Bibshorts has been credited to your account. You should see the credit reflected shortly.
We deeply regret that your order did not arrive in time for Christmas, and we are truly sorry that this experience has affected your trust in us. Please know that we are committed to ensuring this never happens again.
If there is anything else we can do to assist you, or if you would like to discuss this further, please do not hesitate to reach out. We value your custom and hope to have the opportunity to restore your confidence in Alltricks.
Once again, we apologize profusely for this situation.
Follow up professionnel
après un souci de délai de livraison une collaboratrice Alltricks a gentiment réglé la situation en offrant un geste commercial Alltricks + pour des futurs commandes.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Un grand merci pour votre note de 5/5 ! Nous apprécions énormément votre retour, d’autant plus après le désagrément lié au délai de livraison. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu résoudre la situation à votre satisfaction, grâce à un geste commercial pour vos prochaines commandes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Alltricks. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Gewoon prima
Ik was een beetje huiverig na het lezen van de slechte reviews, maar ik ben positief verrast. Artikel was er erg snel, was het juiste artikel en de kwaliteit was prima.
Ik heb contact gehad met de klantenservice omdat bestellen in eerste instantie niet lukte via telefoon. Ik had het later alsnog via laptop besteld maar ze kwamen na het weekend zelf terug op de vraag die ik gemaild had en bevestigden dat de order goed was doorgekomen
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Leuk aanbod en mooie kortingen en…
Leuk aanbod en mooie kortingen en snelle levering
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
The shoes ordered did not arrive
The shoes ordered did not arrive. Thé carrier places them ar my door, they said. But nothing was there when I came home. After several mailings they said that thé carrier did nothing wrong. So no cashback, nog new shoes, nothing. Verry bad experience...
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Op 29/11/2025 fietsschoenen van…
Op 29/11/2025 fietsschoenen van Northwave besteld ter waarde van 140,39 euro. Enkele dagen later annuleert Alltricks de bestelling omdat ze het niet kunnen leveren. Na 4 keer bellen nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Telkens ik contact opneem beloven ze dat het geld binnen 72 uur terug op mijn rekening staat. Helaas!!! Bestel hier dus niets!!! Voor mij is dit pure oplichting.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen na de annulering van uw bestelling. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen uw ontevredenheid.
Wij verzoeken u vriendelijk om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier kunnen nakijken en de terugbetaling zo snel mogelijk kunnen afronden. Onze medewerkers helpen u graag verder om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Fiets besteld
Fiets besteld, mooi ingepakt geleverd, wel 2 dagen later dan eerst voorzien, maar dat was door drukte bij transportfirma, dus wij zijn zeer tevreden over Alltricks! Alles netjes afgehandeld
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw fiets netjes en goed verpakt is geleverd en dat alles naar wens is afgehandeld. We begrijpen dat de levering door drukte bij de transportfirma iets later was dan gepland, en waarderen uw begrip hiervoor.
Dank voor uw vertrouwen in Alltricks en graag tot een volgende bestelling!
will cancel your orders and increase price on website
I ordered something that was supposed to be dispatched within a week. A week later, I receive an email saying the item is not in stock and my order will be cancelled. This is annoying in itself, because if I bought a different colour sooner, I would've had my shoes by now. But I wanted to order the exact same thing again and I see they expect a restock of my size, but ONLY that size is being sold at a higher price! So they cancel my order and hike up the price for exactly that size!
Edited: changed the review from 1 to 3 stars. I set an alert for when my size would get restocked to check if the price hike had gone through, but the price was lowered again to the original lower price once I got a confirmation my size was available. I reordered the shoes. So in the end no price hike, hence the edited review. I still think the lack of customer service warrants an avarage review at best, but if this new order goes through without a hitch I would be willing to give them 4 stars.
Edit2: received the shoes without a hitch. Changed review to 4 stars in the end. Would've been nicer if the customer didn't have to go through all this hassle, but the shoes are good and no price hike in the end. The only take home from here is: better manage your stocks and communicate with the customer!
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alltricks
Thank you for taking the time to update your review and for sharing the full context of your experience. We’re sorry for the frustration caused by the initial cancellation due to lack of stock — we understand how disappointing this can be, especially when it delays your purchase.
Regarding pricing, we want to reassure you that we do not intentionally increase prices based on cancellations. Prices may temporarily vary depending on stock sources or suppliers, and we’re glad to hear that the price returned to its original level once your size was restocked.
We do acknowledge your comments regarding customer service and regret that your experience did not fully meet your expectations. Your feedback is valuable and helps us improve. We hope that this new order goes through smoothly and that we’ll have the opportunity to earn a higher rating from you in the future.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.