Allzone Opiniões 589

A Allzone continua a não emitir fatura dos pagamentos que efetuei. Para além de burla, por não devolverem os pagamentos efetuados, de encomendas que eles nunca enviaram, a recusa de emissão de fatura configura crimes fiscais. As suas respostas são sempre as mesmas, dizendo que o banco do cliente não aceita a devolução, o que não é verdade, de acordo com o banco não há nenhum entrave, e o cliente é que fica com obrigação de pedir um Chargeback com bases em documentos sem crédito e validade que eles enviam. As faturas é que eles não enviam.
Todos os burlados por esta empresa devem apresentar queixa nas autoridades fiscais portuguesas e espanholas, no Portal da Queixa, no Centro Europeu do Consumidor, nas polícias portuguesas e espanholas, na PJ e na comunicação social.

Ao fim de quase quatro meses de uma aquisição no sitio desta empresa continuo à espera do produto ou do reembolso. As respostas são mais ou menos em circulo vicioso, ou os produtos não estão disponíveis, ou os prazos de entrega são continuadamente estendidos ou não procedem ao reembolso. Uma fraude

Bom dia,
Hoje pedi o cancelamento deste pedido.

Estado del pedido. 466232
Detalles del pedido.
Fecha del pedido : 2025-10-14 15:53:21
Referencia del pedido : 743948308
Método de pago : MB WAY
Total del pedido : 521,91 €

Detalles del envío :
GLS
Cancelación en tramite

Será que vou ser reembolsado?

Sou apenas mais um dos lesados...

Comprei este produto no dia 13/10/2025: Xiaomi 15T 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro
Ref: 6932554448875 Versión Europea, 400,50€. Mas depois vi que o produto não tinha as melhores referencias de qualidade pois era de plástico. Pedi o cancelamento da compra onde me foi dado a possibilidade de ser reembolsado para o MBWAY ou para conta cliente. Como eles diziam que entregavam o produto em pouco tempo decidi pedir o reembolso para o MBWAY. Comprei movo produto e mais caro: Xiaomi 15T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB marrón
Ref: 6932554447830 Versión Europea, 521,91€. Reembolso não vi nada... e já sei que a nova compra também não vai chegar tão cedo. Tenho quase 60 anos com compras online por todo o mundo e nunca mas nunca lidei com Pessoas destas... que de Pessoas nada têm!!!

Como prova a resposta recebida é tudo muito vago...
Sem datas!!!
Sem resposta à encomenda que já devia ter sido enviada, que não tem prazo de envio!!!
Tudo isto é mais do mesmo, estamos em 2025 não é assim que se trabalha online.
Não fazem nada para o cliente ficar satisfeito, é o mínimo para quem compra online e paga adiantado.
Continuo inseguro e insatisfeito com tudo isto.

Estado del pedido. 466232
Detalles del pedido.
Fecha del pedido : 2025-10-14 15:53:21
Referencia del pedido : 743948308
Método de pago : MB WAY
Total del pedido : 521,91 €

Preparación en curso
Su pedido será entregado entre el 17-10 y el 20-10 *

Estado del pedido. 465962
Detalles del pedido.
Fecha del pedido : 2025-10-13 17:22:54
Referencia del pedido : 849503295
Método de pago : MB WAY
Total del pedido : 400,50 €
Cancelación en tramite
849503295 400,50 € MB WAY 13/10/2025 14/10/2025 Cancelación en tramite

Online, tudo se faz na hora Allzone.
Isto é gozar com o cliente que compra sem ver e ter o produto e paga na hora.
Não devo nada à Allzone... é a Allzone que me deve tudo.

Quando tiver novidades voltarei aqui. Por favor não comprem no allzone.es
Obrigado
Paulo Bento

09-10-2025: No seguimento de anteriores denúncias feitas a Allzone por incumprimentos reiterados na entrega da minha encomenda da Dyson no valor de mais de 700,00€, feita e paga no dia 22/09/2025, no site da Allzone e a qual se encontra em preparação desde essa data, desconhecendo se qual o prazo de entrega, poderá ser 30,60,90 dias ou até nunca e tendo constado pelo menos centenas de lesados por burlas e fraudes desta mesma empresa, o que aponta para milhares e milhares de euros se não forem mais, retidos pela Allzone sem as encomendas ter sido entregues saiu me me hoje na rifa mais uma das lamentáveis respostas pre formatadas para despachar uma vez mais o cliente que passo a colocar
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Olá,

Conforme indicado no nosso site, alguns artigos podem ter um prazo de entrega entre 15 a 30 dias úteis. Caso não possa ou não deseje esperar, tem sempre a opção de cancelar o pedido e solicitar o reembolso.

Por fim, gostaríamos de reforçar que, na AllZone, levamos muito a sério comentários desrespeitosos ou com linguagem ofensiva. Estamos aqui para o ajudar e resolver qualquer inconveniente, e agradecemos que o tratamento seja mútuo e respeitoso.

Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Teleoperadora
DPTO. Atención al cliente
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Exigem que o tratamento seja respeitoso, quando existem centenas de pessoas que o que exigem é precisamente isso, que sejam respeitadas pelo dinheiro que pagaram por algo que supostamente dizem vender e que nunca receberam porque simplesmente a Allzone vende tudo mas não tem nada . Será que eles sabem que nome se dá a esta ação ?
Colocam a bold que temos sempre a opção de cancelar o pedido, para nunca mais se receber o dinheiro . MAS ENTÃO EU FAÇO UMA ENCOMENDA A UMA EMPRESA TÃO SÉRIA QUE APÓS INSISTÊNCIAS PARA SABER ONDE ESTÁ A MINHA ENCOMENDA ME RESPONDEM QUE NÃO SABEM QUANDO ESTARA DISPONÍVEL ??????
Respondem me que a minha encomenda está em preparação , MAS AONDE É PARA QUANDO?????

Vai fazer 2 meses que comprei meu telefone com eles nunca foi enviado depois de 3 semanas eu cancelei eles pediram 14 dias para processar o reembolso ja faz 1 mes e até agora nada. Não atendem o telefone nem responde e-mail. São golpista enganadores estou entrando com uma ordem judicial para ver se consigo reaver algum dos meus fundos

Atenção!! Empresa tem um valor de um smartphone, registramos se e pedirmos para fazer compra com isenção de IVA internacional e eles alteraram o valor não retirando o IVA por total. Onde está a legalidade deste site??

Desde 19/06, data em que confirmaram ter recebido o meu IBAN, estou à espera do reembolso. No dia 25/07 disseram que já estava a ser processado e que demoraria até 14 dias úteis. Esse prazo já passou há muito e até hoje NADA! Nenhuma atualização, nenhuma justificação, apenas silêncio e desrespeito total pelo cliente.
Já estão fora do prazo legal para reembolso e mostram uma completa falta de profissionalismo e consideração. Esta experiência foi um total desprezo pelos direitos do consumidor e NÃO recomendo a ninguém!

Allzone: 2 meses de passaram, depois de muitas queixas, muito desgaste emocional depois de verificar que existem milhares de queixas desta empresa. Depois de muitas e sucessivas mentiras desta empresa, falsas datas de envio, falsos registos de envios (tracking nunber), mais uma falsa de transferência de reembolso, finalmente tiveram dignidade de devolver o dinheiro hoje dia 31.03.2025.
Foram indecentes, não cumprem com nenhuma data. Funciona pessimamente mal. Nunca mais.

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Allzone: Fraude

É fraude. Não cumpriram já com duas data de entrega. Mentem quando abrem números de seguimento rastreio do produto comprado. Contato a transportadora e é falso, nunca enviam nada. Liga se para o número de telefone em Portugal, atende uma brasileira só com conversa para enrolar, tem a lata de dizer que vem a caminho do armazém da Alemanha depois no telefonema seguinte dá o dito por não dito. Alega que não pode contactar o escritório. Na verdade é mais uma testa de ferro para entreter os otários que são enganados. Tudo está a ir pelo caminho de milhares de queixas que já existem desta falsa empresa Ficam com o dinheiro e produto comprado. UMA FRAUDE. mais uma vez informo que estou a queixa às autoridades espanholas.

Resposta: 2
Afinal de contas o processo de envio é até quando ? Caso não apareça uma resposta conclusiva ou o equipamento comprado, segue mesmo sem qualquer pejo e indecisão uma queixa às autoridades espanholas e europeias.

Resposta: 3
Continuam com respostas fazias e desculpas de alta demanda, na verdade não têm stock do que dizem que vendem. Isso é apropriação indevida do dinheiro.
Tenham a dignidade de devolver o dinheiro ou entregarem o TELEMÓVEL comprado.
Mais, a Brasileira que atende nº número 210270568, em "Português", está apenas instruída para dar respostas vagas, mesmas que aqui Trustpilot. Vamos de resposta vaga em resposta vaga e resolução nada. Nem têm a dignidade de ter a iniciativa de devolver o dinheiro nem aparecem com o equipamento. Os dados de transportadora também são falsos, pois foram criadas as etiquetas de Tracking number: para simular o envio. Consultada a transportadora nem sequer entregaram nada para envio. Resumindo os meus 300,31euros foram-me roubados.

Resposta 4: E a saga continua....será possível tamanha aldrabice !!!!!??????
Agora telefonicamente têm a destinta lata de dizer que o produto veio defeituoso...e que se esqueceram de informar.... (conversa da operadora brasileira) e que vão devolver o dinheiro porque reconhecem que já falharam duas vezes! Impressionante! Questionado então quando acaba a saga, nem resposta conclusiva... e dinheiro muito menos.

Resposta 5: Mais uma mentira! Não há qualquer transferência de reembolso. Consultado o banco, confirmaram-me que não existe. Por favor, não gozem mais, que isto em tribunal vai pesar bem mais, com direito a indemnização. Enviem-me então a prova de transferência.

Só desculpas e conversas para entreter têm muita! Dou-vos os parabéns pelo vosso esquema de burla mais requintada, que já vi!

Data da experiência: 04 de fevereiro de 2025

Após encomenda de smartphone feita a 8/10/2024, lá o recebi a 24/12/2024.
Apesar de vir como anunciado, foi demasiado tempo à espera, quando indicavam no site que tinham em stock. Apesar de entregarem os artigos, só se o desconto valer mesmo a pena e não se importarem de esperar.

En agosto pedí un teléfono móvil en esta página era un Samsung Galaxy S24 con número de pedido420761010 Después de esperar casi un mes logré cancelar el pedido y me dijeron que me hacen la devolución de importe. 14 de octubre recibo un correo diciendo que reembolso está enviado al banco. Hasta día de hoy no he recibido nada de nada. SON UNOS ESTAFADORES. Me veo obligada a interponer una denuncia por estafa. NO CO.REIS NADA EN ESTA PAGINA!!!! ESTAFADORES Y SIN VERGÜENZA.

Colocam preços imbatíveis, depois não entregam o produto e não processam devoluções. As comunicações iniciais parece terem tratamento (embora lento). Com o tempo percebe-se que está tudo feito para adiar o problema. Respostas chatgpt bem feitas, mas não passa disso, mentiras escritas pelo chatgpt. Uma FRAUDE.

Telemóvel encomendado Telemóvel não chegou, encomenda cancelada o dinheiro não foi devolvido há 2 meses estou à espera agora 530 euros foram pelo ralo. Como resultado, tive enormes problemas financeiros. Sou a favor de uma grande ação coletiva contra a empresa. Se alguém estiver interessado, sinta-se à vontade para me escrever. CUIDADO COM FRAUDE

HOJE 27/3 ÀS 10:29h no horário da ESPANHA, O sr. Manuel me responde no WhatsApp e diz que só na segunda feira receberei o EMAIL DE CANCELAMENTO.

FIZ o cancelamento ONTEM 26/3 e o prazo máximo que eles dão para receber o e-mail são 48 horas. Isso porque o Sr. Manuel agiu de má fé e fez o cancelamento antes de mim.
Sejam HOMENS de verdade e arquem com seus compromissos!

Não sou obrigada a confiar numa empresa que ENGANA OS CONSUMIDORES. CANCELEI meu pedido ontem, ou melhor o Sr. Manuel ( que atende no WhatsApp
No número 62038 36 60 fez isso antes de mim), e quando me dirijo no meu perfil para cancelar a compra, o sistema não me permite fazê-lo. ESPERTOS NÃO? Não consigo sequer colocar o número da minha conta para DEVOLVEREM O MEU DINHEIRO.

A allzone baixa o preço, levando vc a crer que ela que oferece o menor preço dos produto e faz vc comprar.
Mas não tem estoque para entrega! Eles cometem burla! Observem que eles não aceitam PaY Pal é só depósito bancário, desconfiem disso!

Se VC cancelar o pedido com eles, ESPERTAMENTE eles deixam para cancelar o mais tarde possível e te avisam que vc receberá o email de cancelamento até em 48 horas. Tudo uma Farsa!!! Se VC cancelar NO SEU PEDIDO, o email de cancelamento vc recebe na Hora. Depois o prazo para te devolverem o dinheiro é de 7 a 14 dias úteis. PASMEM!!! Eles não obedecem esse prazo! Protejam-se e façam reclamação na POLÍCIA ( BOLETIM DE OCORRÊNCIA, NO CENTRO DO CONSUMIDOR EUROPEU, na TRUSTIPILOT, EM TODOS OS ÓRGÃOS QUE ENCONTRAREM, SÓ ASSIM DESMASCAREMOS a ALLZONE.

Tenham cuidado ao ler as opiniões positivas que estão por aqui.É TUDO FALSO!!!

Eles também não atendem telefone!!!