Alpenkinder Opiniões 

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hello Frau,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für dich schnell und unkompliziert war. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hey Sabine,

vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unsere Produkte so gut gefallen. Wir hoffen, du hast weiterhin viel Freude damit und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hello Sabine,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Präsentation unserer Produkte auf der Website gefällt und du mit dem Bestell- und Bezahlvorgang zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hey Gerda,

vielen Dank für dein Vertrauen und deine erste Bestellung bei uns! Es freut uns sehr, dass du einen guten Eindruck von unseren Spielsachen hast. Wir hoffen, dass dich die Qualität genauso begeistert und du viel Freude damit hast. Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hallo Rubus,

es tut uns sehr leid, dass du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger, insbesondere da du mehrfach nachfragen musstest und dennoch keine Lieferung erhalten hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hey Marion,

vielen Dank für dein positives Feedback! Schön zu hören, dass die Bestellung und Abwicklung schnell und unkompliziert verliefen. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hey Christa,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hallo Ursula,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem unkomplizierten Bestellvorgang zufrieden bist und unser Sortiment so gut bei dir ankommt. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Produkten und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hallo HerrlibergCH,

es tut uns sehr leid, dass du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger darüber, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du weder telefonisch noch per E-Mail eine Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 9 horas

Hallo Dieter

es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung und der anschließenden Rückabwicklung so unzufrieden bist. Wir verstehen, dass du dir eine transparente Kommunikation und eine klare Lösung für deine Rücksendung gewünscht hast. Wir bedauern, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Herzliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 7 dias

Hello Matthias,

es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Kleider und der Bearbeitung Ihrer Retoure so unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die erhaltene Ware nicht den Erwartungen entspricht und sich die Klärung Ihres Anliegens länger hinzieht als erwartet. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig bedauern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand geben können.

Freundliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

Há 7 dias

Hallo Sandra,

es tut uns leid, dass die gelieferte Ware und die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Bestellung nicht so ankommt, wie man es sich anhand der Produktdarstellung erhofft hat, insbesondere wenn die Artikel als Geschenk gedacht waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung keine positive Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe und die Präsentation unserer Produkte weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße

Resposta da Alpenkinder

1/10/2026

Hello Maya,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass deine Erfahrung mit uns so enttäuschend war. Besonders die lange Lieferzeit, beschädigte Verpackungen und dein Eindruck von der Qualität entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen.

Auch deine Kritik zur Erreichbarkeit und zum Ablauf bei Rücksendungen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Bedingungen für dich unzufriedenstellend sind. Dein Feedback hilft uns dabei, die genannten Punkte zu überprüfen und unseren Service weiter zu verbessern.

Viele Grüße

Resposta da Alpenkinder

1/10/2026

Hey Roger,

danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung und insbesondere mit der Qualität und Verpackung unzufrieden bist. Wir verstehen, dass der Eindruck einer hochwertigen Präsentation nicht erfüllt wurde und die erhaltene Ware nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Deine Kritik nehmen wir ernst und geben sie entsprechend weiter. Gerade bei Produktqualität, Verpackung und Versand gibt es Punkte, bei denen wir uns weiter verbessern müssen.

Viele Grüße

Resposta da Alpenkinder

1/10/2026

Hey Janine,

es tut uns leid zu lesen, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und dich mit deinen Anliegen nicht ausreichend gehört gefühlt hast. Besonders dass du auf deine Nachrichten keine Antwort erhalten hast, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir verstehen, dass eine ausbleibende Lieferung und fehlende Rückmeldung sehr ärgerlich sind und zu großem Frust führen können. Deine Kritik nehmen wir daher ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen.

Viele Grüße

Resposta da Alpenkinder

24/09/2026

Hello Chico,

es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen deine Kritik ernst und möchten den Vorgang gerne nachvollziehen. Bitte melde dich direkt bei uns mit den Bestelldetails, damit wir prüfen können, was passiert ist und eine passende Lösung finden.

Viele Grüße

Resposta da Alpenkinder

14/09/2026

Hallo Johanna,

es tut uns leid zu lesen, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und dadurch dieser Eindruck entstanden ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und verstehen, dass eine ausbleibende Lieferung verständlicherweise zu Frust führt.

Wir möchten deinen konkreten Fall gerne nachvollziehen und prüfen, was mit der Bestellung passiert ist. Bitte melde dich mit deinen Bestelldaten bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang überprüfen und dir eine konkrete Auskunft geben können.

Viele Grüße

Resposta da Alpenkinder

4/09/2026

Hey Gerry,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere wenn die englische Sprache des Spiels für Sie nicht passend war. Auch Ihre Hinweise zur Lieferzeit und zur Rücksendung nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Alpenkinder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Viele Grüße

Resposta da Alpenkinder

4/09/2026

Hello Andrey,

es tut uns leid, dass Sie so enttäuscht sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und würden gerne verstehen, was zu dieser Erfahrung geführt hat. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen können.

Viele Grüße