ALPHAX Opiniões 18

Hice el pedido el 3 de marzo con previsión de entrega a finales de marzo. Al no saber nada de mi pedido, tuve que escribir yo e insistir una y otra vez para que se me diera una fecha estimada, dando varias fechas por un problema de producción de los chalecos, si el producto no va a llegar en el tiempo estipulado aunque sea por causas ajenas a vosotros, debéis comunicarlo al cliente y mantenerle informado. Aún llegando el pedido con mes y medio de retraso, no ha sido compensado de ninguna forma, ni un mínimo de detalle en el interior del paquete. Los chalecos son tal cual anuncian, buenos acabados y bien tallados, merece la pena comprarlos, eso sí, sin previsión de fecha de entrega y sin prisas.

No he recibido el pedido, he escrito dos correos a la dirección que ofrecen y no me han contestado

Hice un pedido de parches y me ha llegado todo perfecto. La única pega es que pone que el envío es en Max 72horas y me ha llegados unos días más tarde pero les escribí un mensaje para consultar y me contestaron enseguida y me resolvieron la duda.

Realicé mi pedido hace 4 meses, me obligan a pagar el envío rápido para que el pedido llegue en 3 días, suelen tardar mucho tiempo en responder (cuando responder) y ni una disculpa.

Hice el pedido el dos de marzo y me ha llegado hoy. Al parecer hubo un retraso en la producción, aunque ese no es el problema, el problema es que al no saber nada de mi pedido, tuve que escribir yo e insistir una y otra vez para que se me diera una fecha estimada, tenéis un problema con la atención al cliente, si el producto no va a llegar en el tiempo estipulado aunque sea por causas ajenas a vosotros, debéis comunicarlo al cliente y mantenerle informado.

Si bien en su web prometen un plazo de entrega entre 48/72h, en mi caso ha pasado una semana y apenas tengo noticias sobre el envío.

Poca seriedad y apenas feedback sobre el envío, teniendo en cuenta la identidad del pedido. De momento, por la experiencia, nada recomendable.

Realicé un pedido el 8 de febrero, para reservar un chaleco talla XS, para finales de marzo, entendiendo pues que para la última semana de marzo tendría al menos el chaleco enviado y en tránsito.

A mediados de marzo, pregunté a través de su página de instagram que para cuando estaba previsto que tendría mi chaleco, me dijeron que finales de marzo o “como máximo” principios de abril. (Aquí ya subió el tiempo de espera, pero bueno, pusieron un tiempo máximo y me conformé)

A primeros de abril, día 4, pregunto para cuando se realizarán los envíos (puesto que no se había actualizado el estado de mi pedido, que aún sigue en PROCESANDO) y me contestan que ha tenido un problema, que han tenido un retraso en la fabricación y que esto haría que se entreguen 2/3 semanas más tarde de la fecha estimada en un principio (entiendo que la de finales de MARZO)…

Pues bien, 19 de abril, sin noticias de envíos, ya no se va a poder entregar 2/3 semana más tardes de su fecha inicial, porque ya ha pasado esas semanas.

Si se reserva aportando la cantidad íntegra de un producto, se espera un compromiso por parte de ALPHAX que no está teniendo en absoluto, porque es que además de retrasarse como mínimo 3 veces ya en sus plazos de entrega, ha tenido que ser el cliente (yo) el que esté preguntando a ver cuándo los 138,90€ que pague en febrero, van a tener “algún tipo de efecto”.

No he recibido el chaleco aún, y rezo para que sea más o menos lo esperado, porque me da que el servicio post venta va a ser inexistente.

Obviamente, no se lo recomiendo a ningún compañero.

Horrible! No recomiendo comprar nada allí!
Me mandan una funda para el chaleco mal tallada, con malos acabados. Lo devuelvo y me dicen que me lo arregla una modista gratis, q ha sido un error. La segunda vez tras el arreglo, no cabían los paquetes balísticos. Tuve que enviarle imágenes porque no se lo creían!
Consigo enviarlo y al solicitar la devolución del importe pagado, me devuelven solo una parte! He tenido que enviarme con ellos más de 30 correos electrónicos para que me devuelvan el importe completo!
No contestaban o se hacen los locos para evitar pagarte...
Tengo varios compañeros que también sufrieron muy mala experiencia...
No lo recomiendo en absoluto! No compréis ahí!

Funda se ve con calidad. Buen tamaño, las placas caben perfectamente. Buen tacto..... Los complementos también parecen de calidad (Porta grilletes y porta radio). Envío a tiempo. Todo bien. Muy recomendable.

Me enviaron una funda que venía la talla desde la talla XS hasta la M, lógicamente enorme. Me cobraron gastos de envío urgente para enviármelo y de nuevo para descambiarlo y sin avisarme qué día ni nada. 14€ me ha salido para quedarme igual.

Le había puesto una estrella pr xq me hizo gracia q me llegar la antes este correo q el pedido 😁. Ahora le pongo 5 a Alphax,tardaba en llegar mi pedido por culpa de la empresa de reparto,MRW,pero fue ponerme en contacto con ellos y me lo solucionaron en el momento.En resumen...muy contenta con Alphax.

Buen servicio, rápido y chaleco de calidad , muy recomendable 👌

Chaleco muy cómodo! El vendedor responde rápido a las preguntas por correo y el envío se hizo en 48 horas. Muy contento con la compra realizada 👌🏻

Cómodo, es bestial en comparación a la funda oficial q sobra por todo los lados. Muy buen material. Perfectamente hecho.
El vendedor el genial cualquier duda te la resuelven rápido .envío rápido 48 horas .
La verdad q muy contento .

Producto de calidad a precio competitivo
y rapidez en el envío.... Recomendado ++++

Envío rápido. El chaleco es muy cómodo y se adapta a la perfección. Muy buena inversión.

Todo perfecto! Rapidez en los plazos de entrega y genial la calidad del producto.
Cómodo y de fácil anclaje!

Me llegó muy rápido. Todo ok