Bokade och betalade handpenning för skidresa. Bokade i maj och skulle resa februari kommande år. Någon dag senare återkom de och meddelade att hotellet inte godtog min bokning… ”Fanns inte den rum... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Bokade och betalade handpenning för skidresa. Bokade i maj och skulle resa februari kommande år. Någon dag senare återkom de och meddelade att hotellet inte godtog min bokning… ”Fanns inte den rum... Ver mais
A empresa respondeu
Vi var i Cervinia mars 2026. I det stora hela var det bra förutom att behöva släpa all packning från bussen till hotellet (vilket ju är mycket om man har skidor, pjäxor och väskor) i uppförsbacke fler... Ver mais
En vecka i Canazei. Oerhört nöjda. Hade egentligen inte tänkt oss Italien i år men en fantastisk tillmötesgående kille i kundtjänst hos Sts fick oss att välja Dolomiterna. Det ångrar vi inte. Mkt bra... Ver mais
A empresa respondeu
Bra skidåkning i Cervinia, lita blandat betyg på boendet Hotel Meublé Gorret och halvpension på närliggande restaurang Dragon. Hotellet har små rum och inga sällskapsytor vilket är synd då det behövs.... Ver mais
A empresa respondeu
STS Alpresor AB grundades 1976 och är Nordens största arrangör av resor till Alperna. På vintern arrangeras skidresor till 16 orter i Alperna och USA med direktflyg, guideservice och snögaranti. På sommaren anordnas resor med bl,a, vandring, golf, cykling och sommarskidåkning. STS Alpresor äger och driver 11 hotell, varav Hotel Salzburger Hof i Bad Gastein och Hotel Marmore i Cervinia är de mest kända.
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 71% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Riktig trevligt i Bad Gastein med smidig resa.

Resposta da STS Alpresor
Bedrövlig transfer.
Transfer stannar 600 m från hotellet trots att bussen åker förbi precis utanför. Reseledare på plats har ingen aning om när gästerna skall flyga eller vart de skall flyga. Allt behöver man ta reda på själv. Boka själv istället för att resa med STS så har du i alla fall koll på läget istället för att tro att du betalat för servicen. Bokningen fungerade toppen med mycket fin service.

Resposta da STS Alpresor
Detta skickades till info(at)alpresor.se 2025-02-10 kl 20:41. Ingen har svarat!
Vi flög till Turin som är mycket längre busstransfer än Geneve, märkligt.
I Turin fick vi vänta 1½ timme i bussen på att resenärer från Göteborg, Arlanda och Helsingfors skulle anlända. Sedan tog transfern 5 timmar och vi var framme på hotellet kl 02:15.
Samma väntetider på hemresan, 5 timmars väntan på flygplatsen i Turin, för att andra destinationer åkte tidigare. Vi lämnade hotellet i Les Menuires kl 12 och jag var hemma klockan 02 i Staffanstorp vid Malmö. 14 timmars resa! Det gör jag inte om.
En buss gick till Val Thorens och en till Les Menuires. Guiderna var placerade i Val Thorens och där skedde veckans program som välkomstmingel, gemensam skidåkning i Val Thorens samt i Courchevel, afterski i Val Thorens. Inget av detta erbjöds i Les Menuires.
Vi hade inte möjlighet att från Les Menuires hinna fram till morgon evenemang i Val Thorens eller hem från afterski då liftarna stängde. Dålig service.
Jag har betalat för middag 6 dagar på hotellet. Ankomstdagen som var sen brukar det stå en tallrik med kallskuret på hotellrummet eller baguetter under busstransfern. Jag fick betala min kvällsmat själv. Middagen på hotellet kostade 62 Euro per person. Jag har betalat för 6 middagar men erhållit 5 middagar. Jag kräver 62 Euro i återbetalning vilket middagen på Hotel Kaya kostar som jag inte har erhållit.

Resposta da STS Alpresor
Skulle en tur till Corona från Canazei men turen blev annullerad. Återbetalning för 3 personer har inte kommit ännu!!!och det har gått en månad nu!!!!😡😡😡😡

Resposta da STS Alpresor
Mycket kö. Dålig hotellmat och hottelscervisen var nästan aldrig där om man ville ha något i baren.
Helt ok frukost, bra backar och mycket affärer. Så mitt omdöme blir 3/5

Resposta da STS Alpresor
Bra skidåkning i Cervinia, lita blandat betyg på boendet Hotel Meublé Gorret och halvpension på närliggande restaurang Dragon. Hotellet har små rum och inga sällskapsytor vilket är synd då det behövs. Dragon restaurangen har bara mat men att bli utsparkad från bordet efter knappt en och en halv timme efter en forcerad 4 rätters middag för att bordet var bokat för andra gäster drar ner betyget rejält!

Resposta da STS Alpresor
Underbara Hotel Salzburger Hof och Badgastein är sååååå bra! Stort tack för ännu en vecka med sol,snö, god mat & dryck, underhållning och SPA upplevelser

Resposta da STS Alpresor
Bodde i st Anton på Haus herrawald. Mindre hotell, modernt och fräscht rum. Vänlig och hjälpsam värdinna. Bra frukost. Fanns torkrum och skidrum. Funkade bra med gratis buss från hotellet till liften varje dag. Åt middag (halvpension) på nassereinerhof - stora portioner och god mat! Varierat bra utbud.
Åkte på gemensam skidåkning med sts- ledare första dagarna. Kan verkligen rekommendera! Lärde oss att hitta bättre i skidsystemet och besökte fina lunchställen. Trevliga ledare, Ina, Vanja och Jan. Tack! /Mr & Mrs Albihn

Resposta da STS Alpresor
Riktigt bra! Ordning och reda med allt från bokning av resa, flyg och transfer, hotellrum. Jättefina aktiviteter på plats, maten på Salzburger Hof och boende på Villa Orania. Allt var fantastiskt bra!

Resposta da STS Alpresor
En fantastisk vecka med perfekt sol och snö
Ett bra hotell Italia med mycket trevligt personal

Resposta da STS Alpresor
Alltid lika smidigt och trevlig att åka med STS Alpresor! Vi uppskattar den gemensamma skidåkningen och after skin. Skönt med pålästa guider och transfer. Allt fungerar perfekt!

Resposta da STS Alpresor
Inget varmvattentryck i duschen på Hotell Breithorn, vilket var känt av STS men inte informerats om.
Mycket smidig resa md egen skidutrustning med charterflyg och en guide som fins närvarande fom flygplatsen, transferbuss och på plats tillgänglig på telefon 24/7. Det var min första resa till Alperna. Inte minst bra mail och telefonkontakt med STS alpresor innan avresan.

Resposta da STS Alpresor
Fantastiskt smidigt att resa med STS. Utöver bra skidåkning är jag mkt nöjd med boendet på Eden hotell, maten och servicen på plats av personalen hos STS. Vi fick även ett väldigt bra priserbjudande när vi bokade vilket kändes extra bra. Kan varmt rekommenderas!

Resposta da STS Alpresor
Resan var så bra alla var väldigt trevliga och hjälpsamma.Maten var fantastisk och de flesta pratade svenska.
Var den bästa resan jag har varit på!!!

Resposta da STS Alpresor
Detta är vårt andra år med STS och liksom förra året är vi mkt nöjda. Vi valde samma hotell eftersom Gisela är ett hotell som är otroligt genuint med sin äldre charm. Servicen STS är bra och skidåkningen superb. Vi kommer även i fortsättningen välja STS.

Resposta da STS Alpresor
Vid bokning kunde jag utöka frukost till halvpension. 3015 sek för 6 middagar på grannhotellet. Misstänkt dyrt, och jag valde inte detta.
Väl på plats kollade jag upp priser. Jag kunde på detta grannhotell styckvis köpa samma middag för 35 euro.
Alltså lägger STS på 33% för dessa middagar, dessutom vid köp av flera/i mängd.
Ohemult och bedrägligt! Vad för andra orimliga påslag gör STS?
Välj själv om du tycker du har blivit lurad av STS.
Nästa gång väljer jag annan arrangör.
Supersnyggt ordnat och grym service på plats! Aktiviter för barnen och full support när frågor dök upp.

Resposta da STS Alpresor
STS alpresor får ett dåligt omdöme efter att de på ett uselt sätt tar hand om gästers återkoppling. Vi bokade halvpension på vår skidresa i mars på deras samarbetsrestaurant Grivola som visade sig ha nästan oätlig mat och riktigt arrogant personal. Vi höll ut två måltider sen gav vi upp och betalade maten en gång till under veckan. STS halvpension betalar man förstås i förskott och köper grisen i säcken eftersom de INTE nämner när man bokar resan vilken restaurang de samarbetar med. I efterhand kan vi se att denna restaurang har dålig rating eftersom de behandlar dessa halvpensionsgäster riktigt arrogant. Vi har rest mycket, men STS kommer vi tyvärr inte att resa med igen pga deras oförmåga att bemöta klagomål och kompensera gäster som klagar.
Kommentar på STS svar!
STS alpresors svar på min recension gör inte min bild av dem bättre, snarare sämre. Vi har kontaktat dem. Vad skulle en representant på plats göra. Reservera plats på andra restauranger och betala våra middagar? De hade nog inte återbetalat den halvpension vi redan betalat hos dem och deras samarbetsrestaurang Grivola med den oätliga maten. Nej, det enda STS gör är att skylla på gästen. Dåligt!

Resposta da STS Alpresor
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.