Alsik Hotel & Spa Opiniões 307

Vores ophold på Alsik Hotel var en stor skuffelse – og slet ikke pengene værd.

Nordisk Spa fremstod slidt, og enkelte faciliteter var ude af drift. Det er ikke iorden når det er en oplevelse som man betaler ekstra for.

Restaurantoplevelsen var direkte dårlig. Vi blev mødt af stresset personale, ventede en time på en forret, som var direkte forkert, og derefter yderligere 50 minutter på hovedretten – som igen ikke var det, vi havde bestilt. Forløbet bar præg af manglende overblik og dårlig koordinering.

Vi betalte over 4.500 kr. for én overnatning, og i den prisklasse forventer man, at alt spiller. I stedet skulle vi bruge tid og energi på fejl og frustrationer, hvilket på ingen måde er det, man betaler for.

Opholdet var planlagt som fejring af vores 5 års bryllupsdag, og det gjorde kun oplevelsen endnu mere ærgerlig, da det i høj grad ødelagde dagen for os. Havde vi kunnet gøre det om, havde vi uden tvivl valgt et andet sted.

Det er fint, at hotellet tager feedback til efterretning, men ærligt talt havde det været på sin plads med for kompensation – enten for spa-oplevelsen, middagen eller begge dele.

Yderst professionelt personale der var søde og imødekommende. Super dejlig morgenmad. Dejlige værelser. Vi kan kun anbefale Alsik…

En exceptionel oplevelse på syttende
Som jeg sagde til peter med et glimt i øjet" dette her en lidt bedre end henneby".
Vi 5 jyder kommer bestemt igen..

Tusind tak for en fantastisk oplevelse fra vi kom til vi tog afsted. Dejlig modtagelse i receptionen, man følte sig godt tilpas lige med det samme.
Efter 3 timer i spa afdelingen kunne vi få vores værelse med skøn udsigt.
Og endelig skulle vi prøve 17 og hold op en oplevelse.
Alt fra maden, personalet, vinen og sidst men ikke mindst udsigten. Alt var perfekt.
Vi tager herfra med en dejlig oplevelse og kommer gerne igen.

Vi har netop haft en fantastisk oplevelse på Alsik, hvor alt levede op til vores forventninger 😃
Flotte lyse værelser, serviceminded personale, en morgenmadsbuffet som overgår alt, hvad vi tidligere har oplevet 🤩
Så alt i alt et dejlig ophold som vi gerne vil gentage.

For 4. gang har vi nu besøgt Alsik og endnu engang var det bare fantastisk.
Lækkert spaområde.
Flot anrettet og lækker mad.
Rent og pænt alle vegne.
Sødt og venligt personale i hele huset.
Hyggelig bar.
Morgenmaden slår alt - der er så mange forskellige lækkerier.
I gør det så godt - Vi kommer helt sikkert igen.

Vi har lige være på hotel alsik fra d.28/3-29/3-26.
Dette var den VÆRSTE hoteloplevelse nogensinde..
da vi ankommer for vi ingen informationer om noget. Der er ingen hjælp at hente angående tidspunkter, priser, oplevelser. Intet..
sengen i vores såkaldte suite var SÅ hård at jeg vågnede med smerter overalt.
Tingene overalt på værelset var sjuskede og halvfærdige. Skruer som stak ud, stikkontakter der sad skævt, fuger som havde sluppet osv. det er hvad det er.

Men vi har betalt omkring 3000,- for denne ringe oplevelse. Ikke pengene værd.
Når man så henvender sig i receptionen for at påpege tingene bliver man mødt af den mest grove og modbydelige opførsel, vi blev grint af og latterliggjort og fik af vide at vi havde LEDT efter fejl ?
På ingen måde imødekommende eller forstående.
Men de havde jo også fået deres penge, så kunne servicen jo være ligegyldig..

Jeg fraråder kraftigt at vælge dette hotel med mindre man vil tage derfra med en oprigtig ringe følelse..

Har kun godt at sige. Vi havde en enkelt overnatning med morgenmad . Alt i topklasse. Personale der var særdeles imødekommende, smilende og hjælpsomme. Fra start til slut. Kundeservice i topklasse. Værelset lå på10. Etage med den skønneste udsigt. De var flotte og rene. Morgenbuffe’en var i en klasse for sig og den bedste vi har fået indtil nu. Alt i alt intet at sætte en finger på og vi glæder os allerede til at komme tilbage , hvor temperaturen udenfor er lidt højere så de skønne omgivelser kan nydes lidt mere. Vi havde store forventninger og de blev til fulde opfyldt.

Vi havde et virkelig fantastisk ophold på Alsik Hotel. Hele oplevelsen var i top fra start til slut. Værelset var lækkert og komfortabelt, og sengen var virkelig god – vi sov fantastisk.
En særlig fin detalje var, at vores barn fik en bamse, hvilket gjorde opholdet ekstra hyggeligt og personligt. Det er små ting som dette, der virkelig gør en forskel.
Morgenmaden var også helt i top med et stort og lækkert udvalg, hvor kvaliteten var tydelig. Alt i alt en rigtig god oplevelse, og vi kan varmt anbefale Alsik Hotel til andre, der ønsker et komfortabelt og hyggeligt ophold.

2 nætter på dejlige værelser med udsigt og god morgenmad. Restauranten kiksede med den 5 retters gourmet menu, det var en maveplasker så det vil noget. Restauranten ser ud til at være ude ledelse og retning. Den oplevelse lagde en kraftig dæmper på begejstringen for hele opholdet.
Freddy Pingel

Når man vælger at book på alsik så har man nok også tjekket trustpilot. Jeg vil blot informere jer om at de enkelte tilfælde med kunder der har haft en rigtig dårlig oplevelse er ofte dem der tager sig tiden til at gå herind og beskriver deres oplevelser, nogen måske med mere pynt på end andet, men jeg vil i hvert fald fra vores side gerne sige tusind tak for en rigtig uforglemmelig oplevelse, sikke en service og vi kom endda til vores værelse 1,5 time før normal indtjekning. Der var virkelig styr på det fra top til tå, vi blev desværre nød til at aflyse spa delen, og det var simpelthen så dejligt nemt at få refunderet dette. Der var virkelig intet overhovedet at sæt en finger på. Så helt ærligt, læser i dette så skal man ik tvivle på alsik. Deres ting er sku i særdeles top klasse! Søde og smilende tjenere, både i receptionen, morgen buffetten og på Syttende.

Man skal i hvert fald ikke søge job der.. det er noget så uprofessionelt som noget overhoved kan være.. har snakket med mange som er blevet savet midt over, stoppet hurtigt igen og ja sygemeldt derfra.. og mit eget tilfælde var at jeg var blevet lovet en kontrakt der, og efter jeg så havde sagt mit eget job op, kunne de lige pludselig ikke ansætte mig alligevel, og de påstår der aldrig var en kontrakt lovet.. så amatør og så uprofessionelt.. er så glad for jeg aldrig nåede at være der…

I have now wrote two times last week for cancelling a reservation, last one was to get a confirmation of my first cancellation because they didn`t answer/confirmed my first one.

I have still heard nothing from the hotel.

Not before I today just got a “confirmation” of my booking I two times have cancelled. And yes, I have used the proper email: infoATalsik.dk

I have NEVER ever experienced such thing from a hotel. So unprofessionel, so indefferent with customers and their requests.

I will find another hotel in Sønderborg in the future.

Pr. 27.2.2026: I have found a great - yet old - hotel in Sønderborg that I really can recommend - Scandic Sønderborg :-)

Vi havde en enkelt overnatning på Alsik i starten af året, og oplevelsen levede bestemt op til forventningerne. Værelset var lækkert, servicen var i top, og personalet generelt var imødekommende og professionelle. Spaen var også virkelig skøn og afslappende.

Dog var det, der virkelig tog opholdet til et endnu højere niveau, Ebbes service i restauranten. Ebbe var nærværende uden at være påtrængende, og han havde et skønt smittende humør, der gjorde aftenen helt særlig. Man mærkede virkelig, at han brænder for den professionelle samt yderst gode service.

Tak til både Ebbe og Alsik for et godt ophold!

Jeg har haft en fantastisk oplevelse ved Johanne i spa afdelingen. Hun var sød, professionel og meget behagelig. Jeg vil klart anbefale alsik spa.

Buen servicio. 100% recomendado.

Flere dele af hotellet er egentlig udmærket, men du skal have helt styr på dine papirer på dette hotel, for der er ringe service hvis der er problemer med bookinger.

Min kæreste havde forsøgt at booke en black friday ophold, men måtte give op da hun havde problemer med deres guide. Jeg tog over og det lykkedes (troede jeg). Det viser sig jeg havde booket et normalt ophold, der ligner fuldstændig black friday opholdet (som man har købt en særskilt voucher til).

Det der så sker, er at vi tror glæder os til vores ophold og booker os ind og betaler da vi forlader. Det er dog så længe siden at vi har købt voucher at vi kommer til at betale igen da vi forlader stedet.

Vi finder ud af det dagen efter og tager kontakt til Alsik og forklarer dem vi har betalt for booking 2 gange. Vi vil selvfølgelig gerne have pengene for den normale booking tilbage, da den er fortaget ved en fejl. Vi bliver mødt med at vi kun kan få den billige black friday refunderet (imod et adm gebyr) i stedet for den dyre alm booking - og kommentaren: "det er lidt som at gå i supermarkedet og købe det forkerte og komme tilbage dagen efter". Jeg ville nok forvente lidt bedre service i hotelbranchen end i supermarkederne.

Ringe service, simpelthen.

⭐⭐⭐⭐⭐

Hvis man kunne give 10 stjerner havde i fortjent det .

Meget høj kvalitet – især maden

Vi var på parmassage og fik efterfølgende 5-retters menu med 5-glas saftmenu på Alsik
og det var en virkelig god oplevelse.

Parmassagen var professionel og afslappende. Stemningen var rolig, og behandlerne virkede erfarne.
Det eneste minus her var, at badekåber og tøfler var for små. Når man bruger 3-5 XL, fungerer small/large ikke optimalt – her ville flere størrelser være en klar forbedring.

Maden var i særklasse. Alle fem retter var flot anrettet, velafstemte og med tydelig fokus på smag og kvalitet. Der var en klar rød tråd gennem menuen, og man kunne mærke, at der er tænkt over hver enkelt ret.

Saftmenuen var alkoholfri vin baseret på vindruer – ikke almindelig saft. Den var velvalgt, balanceret og passede rigtig godt til maden.

Alt i alt en meget gennemført oplevelse, hvor især maden leverede på højt niveau.
Vi kommer gerne igen.

Har besøgt jer 3 gange nu over de sidste år, senest her 28. december. Og der er desværre en tendens til at niveauet er faldende. Værelserne er lækre og super rene, og hotellet generelt er jo rigtigt flot og velholdt. Spaen er generelt også fin - Men den hygge pejsene i spaen gav er jo nu helt væk. Det forstår jeg ikke man vælger, når det hele er indrettet omkring det. Specielt jeres fodbads afdeling er jo slet ikke det samme, når den 3-4 meter brede pejs er blevet til 3 batteri stearinlys. Men det samme gør sig også gældende i Alsik restauranten hvor disse heller ikke er tændt. Det er i min optik en kæmpe fejl, sådan en dag hvor det er koldt og blæsende udenfor. Det er så stor en del af hyggen man der fjerner. Og det ser helt forkert ud at pejsen er der - Men den bruges ikke...
I forhold til dampbadet så virkede halvdelen af lyset heller ikke derinde. Og det var i øvrigt også tilfældet da vi var der for et års tid siden. Der forstår jeg ikke at i ikke har en politik om sådan et sted at tingene skal bare virke 100%. Hvis i vil være de bedste, så er også nød til at mene det.
I forhold til maden, så spiste vi aften og morgen i Restaurant Alsik. Morgenmaden var som den plejer - På et rigtigt højt niveau. Men vores oplevelse om aftenen var absolut den mest skuffende vi har haft hos jer. Denne gang havde vi taget et par mere med på opholdet, og de kommer i hver fald ikke igen. Forretten var egentlig rigtig fin, men det er altså useriøst og anrette et stykke rødtunge på hvad jeg vil vurdere som værende max 20 gram på en tallerken og have det på menukortet som en forret til 195,- Ja, det smagte godt, men 195,- for 2 teskefulde fisk er simpelt tyveri, og hænger slet ikke sammen med hvad man forventer at få på på en restaurant i Sønderborg, hvor man sidder og kigger ud på vandet...
Hovedretten var absolut det ringeste og den dårligst enkeltstående ret jeg har prøvet på Alsik. Menuen op til at vi kom havde været Andebryst på grund af julen. Og den dag vi kom var i skiftet til oksebryst (Fornuftigt da julen er ved at være ovre og man har fået rigeligt julemad). Men oksebrystet var faktisk tørt og kedeligt og heller ikke super mørt, og igen var der vel 75 gram oksekød, og ikke ret meget tilbehør. Her manglede virkelig en lækker kartoffelfondant eller lignende. Også havde man valgt og ligge en friturestegt paneret kugle på tallerkenen hvor de sidste rester af jeres and var blevet brugt. Bevares and i ønskebrønden kan også noget - Men det passer jo overhovedet ikke til en ret med oksekød og kraftig pebersovs. Men følte lidt man sad og spiste rester...
Desserten var højdepunktet - Der var mængden tilpas, og der var rigtig gode smage som harmonerede perfekt sammen.
Betjeningen var en meget speciel oplevelse. Vi talte at blive betjent af 8 forskellige personer under disse 3 retter. Hvilket var i hver fald 5 for mange, og på trods af det store antal var servicen ikke noget at skrive hjem om. Vi fik vand på bordet da vi kom og ligeledes en bødkurv med smør. Vi måtte spørge for at få fyldt brødkurven, det skete ikke af sig selv. Og vandet stod helt til desserten uden at blive skiftet, så det var helt lunkent. Vi købte en flaske rødvin, men skulle selv skænke op når glassene var tomme - Heller ingen service der. Og da de kom med hovedretten kom der lidt sauce på, og vi fik af vide vi bare skulle sige til hvis vi ønskede mere. Det sagde vi meget kort efter at vi gerne ville. Men så gik der i hver fald 5 minutter inden det kom. Og når der næsten igen mad er på tallerkenen, så er det alt for længe.
Så generelt var oplevelsen med aftensmaden slet ikke som forventet. Og når man ser på at det kostede ca. 4.000,- for os fire. Så kan man kun være mega skuffet og føle sig snydt. Der var ikke ret meget mad, betjeningen var noget rod, også kan man se på regningen bagefter at de havde taget 80,- for det lunkne vand på trods af vi havde købt en flaske vin og 2 cocktailmenuer.
Jeg var inden vi tog afsted spændt på hvordan det var at komme ned til jer efter Jesper Koch har forladt jer, og desværre var det gået ned af bakke. Og derfor tror jeg også vi kommer til at kigge efter andre steder næste gang vi vil på wellness ophold.
I får derfor 3 stjerner - Men middel er bare slet ikke der i burde ligge, når man ser på hvad det koster hos jer og at i blevet valgt som Danmarks bedste luksushotel (hvilket jeg kan forstå i kunne blive for nogle år siden, men det er mig en gåde at i kan blive det i øjeblikket)

Vi havde booket aftenspa med overnatning - og det var topklasse! Vores værelse var skønt og rent med den mest fantastiske udsigt, spaen var pæn og afslappende og morgenmaden havde et kæmpe stort udvalg af alt, hvad man kunne drømme om. Vi nød det så meget, at vi bestilte en overnatning mere med formiddags spa og morgenmad. Vi fik leveret pizza til hotellet om aften og personalet var så søde at tilbyde at ringe, når leveringspersonalet ankom. Personalet er hjælpsomme, imødekommende og helt vildt søde. Vi har intet at sætte en finger på. Vi kommer hjertens gerne igen 🤩