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Loja de artigos para animais de estimação
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Il mio store online preferito. Il sito web è facile e veloce, ampia scelta di prodotti e prezzi molto competitivi, la finalizzazione dell'ordine è rapida e la consegna è rapidissima, attenzione al cli... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ho riscontrato un rapporto corretto e disponibile, ne catalogo degli alimenti per il mio cane ho trovato di tutto e di più. Mi hanno risolto il problema che mi stava creando il mio cane, rifiutando il... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sono contenta d' acquistare da quest' azienda perché oltre a trovare dei buoni prezzi a fronte di ottimi prodotti ho ricevuto assistenza veloce e chiara per ogni domanda ed un servizio veramente veloc... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho un cane anziano con problemi di salute, quindi necessita di una dieta adeguata. Non sempre nei negozi trovavo i prodotti adeguati nei quantitativi necessari e perdevo molto tempo. Ora li ordino e l... Ver mais

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  1. Loja de artigos para animais de estimação

Escrito pela empresa

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imballaggio indecente, ma in realtà non c'è stato imballaggio

Ho acquistato 5 confezioni da 24 lattine di cibo per cani. Mi è arrivato un pacco che le conteneva, stranamente chiuso da nastro del corriere BRT, in cui ben 3 delle 5 confezioni erano aperte e gli spazi tra le 5 confezioni erano stati lasciato vuoti privi di materiale di ingombro per impedire movimenti e urti tra le scatolette delle 3 confezioni rimaste aperte e libere. Risultato 72 lattine vaganti per tutto il trasporto arrivate ammaccate (speriamo senza fessurazioni, lo saprò solo man mano usandole...).
Avrei voluto dire imballaggio indecente, ma in realtà non c'è stato imballaggio.
Ovviamente ho fatto la foto del pacco appena aperto dopo l'arrivo.
Solo ora leggendo altre recensioni mi accorgo di non essere l'unico ad aver registrato questa incuria.

27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Amici e Natura

Gentile Cliente,

ci dispiace per quanto descritto, ma ci teniamo a precisare alcuni aspetti importanti.

Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione diretta né fotografie del pacco danneggiato da BRT.

Senza una comunicazione formale con documentazione, purtroppo non abbiamo la possibilità di intervenire o attivare una pratica di rimborso/sostituzione con il corriere.

Ogni problematica viene gestita e risolta quando ci viene data la possibilità di farlo.

In questo caso, non essendo stati contattati, non abbiamo potuto verificare l’accaduto né offrire assistenza.

Restiamo a disposizione
Buona giornata

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo Servizio

Utilizzo da molto tempo il servizio ordine online e siamo molto soddisfatti, anche se a volte non troviamo tutti i prodotti cercati. Ma credo sia solo per un problema di giacenza. Consiglio davvero!

23 de fevereiro de 2026

A Experiência Trustpilot

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