Animegami Store Opiniões 

Encomenda AGEU2861 feita em Fevereiro de uma preorder de um nendoroid da personagem Basil de Omori, que já deveria estar disponível supostamente.
Não obtenho resposta a meses. Descobri hoje que o site e redes sociais estão down...dando a entender que a loja acabou.
Caso não haja como obter a figura queria o meu dinheiro de volta.
Decepcionante.

Eu pre-encomendei uma réplica da SSV Normandy SR-2 de Mass Effect 2 e nunca me respondiam quando a vinham entregar...este pedido foi feito em Junho e até à data...nenhuma resposta... totalmente decepcionante

Fiz uma encomenda em Dezembro que chegou em Junho.
Junho fiz outra AGEU3607 que nao chegou, nao obtenho resposta do suporte e o site esta down....

Não comprar deste site. Alterarei a minha review se as minhas mensagens forem respondidas

Encomenda de produto supostamente em stock feita abril, não foi entregue até à data. Contactos com serviços de suporte, numa fase inicial, eram lentos a responder, e todas as respostas eram a dar justificações para o atraso ( problemas com palete, novos prazos que nunca seriam cumpridos). As últimas interações, a pedir refund, ficaram sem resposta (a primeira feita ha mais de 1 mês, a ultima ha 2 semanas atras). A 23/6 foi enviada uma comunicação (no meio de um email de marketing a anunciar novas promoções!!!) que o grupo AGPT iria deixar de colaborar com a animegami). Neste momento o site da animegami EU não esta operacional. Como é obvio ja perdi a esperança de receber o produto, e tudo indica que vou ficar sem o dinheiro também. Se isto não é fraude, não sei o que seja. Caso esteja enganado e não se trate de fraude, solicito alguem responsável pela animegami EU (se é que a empresa ainda existe) a responder a esta mensagem e as minhas mensagens anteriormente enviadas através do suporte, e proceder ao refund.

Obrigado.

Ainda estou a aguardar o envio de uma encomenda feita em 17 de maio... Já enviei vários mails sem obter resposta... Foi apenas dinheiro deitado fora :(

Pior experiência de compra online que alguma vez tive a 26/3.
Tinham um artigo marcado como disponível, o que não correspondia à verdade. Reembolso solicitado a 8/5 e à data de hoje, 10/7, ainda aguardo o reembolso. Total desrespeito para não falar em potencial fraude...

Tinha retirado o meu comentário negativo porque eles tinham acabado por me responder nos ultimos dias de junho sendo que a minha encomenda tinha sido feita no inicio do mês de junho. Eu enviei mensagem para lá a partir do paypal e eles responderam a me pedir desculpa pelo tempo que estavam a demorar e se rembolso ou se ainda queria a minha encomenda que no caso disseram que iria começar a vir nesta ultima semana que passou mas até agora nada.

Fiz uma encomenda há dois meses de artigos em stock e ainda nada, já pedi um reembolso e nada de resposta, das piores compras que já fiz online.

AGEU3551 no reply, 1 month I did the purchase. Customer Support not replying.

Refund

Pedi o reembolso da encomenda, demoraram um mês a perguntar se queria na mesma forma de pagamento.
Disse que sim, entretanto já passaram duas semanas e nada...

Fiz uma compra no dia 23 de maio e até agora não recebi nem o código de rastreio. Mando emails e ninguém responde. Má experiência. Nunca mais compro aqui.

ORDER AGEU3540

Apesar dos preços atrativos da loja o tempo de espera a nivel de assistencia e de items pre order nao justifica o uso da loja.. Desde 29 de Abril a minha encomenda AGEU3124 (primeiro contacto) pergunto pelo estado da encomenda, primeira vez por eu ter perguntado o porque da pop up guts ter desaparecido do site apos a minha compra. Ao que me foi dito que foi por ter acabado o stock que tinham encomendado do fornecedor mas para nao me preocupar que a minha estava safe. . Segunda comunicaçao foi para saber o estado da encomenda ao que me foi dito (23 de Maio) :"Temos indicação de que este artigo foi liberado agora mesmo, por isso estamos a aguardar envio do nosso fornecedor para nós. Assim que tal aconteça irá receber uma notificação automática da nossa parte"
A 6 de Junho fiz novamente pergunta sobre a encomenda a qual ainda nao obtive resposta e hoje(13 de Junho) novamente insisti. .

Editado: Mudo para 1 estrela por nao poder dar menos este site eh scam nao dao respostas so recebo resposta automatica que estao com muito trabalho e nao podem responder quando de inicio era rapido mas passada a data de preorder nunca mais deram noticia

As figuras chegaram em bom estado e o melhor de tudo, são produtos originais. As encomendas podem demorar algumas semanas a ser expedidas mas essa informação consta no site por isso não é nada de anormal.
Estou bastante satisfeita e voltarei a encomendar desta loja.

Preços optimos, envio das estatuas com as devidas proteções.
Recomendo.

Mais uma figure comprada na animegami e ao melhor preço, definitivamente é a minha nova loja favorita

Excelente experiência, compra fácil, rápida e transparente, tudo feito ao pormenor, um agradecimento especial, ao CEO AGPT Creative Workshop, muito obrigado Bruno Pinto, mesmo muito atencioso e prestável, do melhor acompanhamento que tive em qualquer compra on-line. A entrega foi feita por uma empresa em quem confio, DPD, e chegou dentro do prazo previsto, não vou hesitar em comprar novamente com vocês, mais uma vez obrigado por tudo. Cumprimentos Daniel Correia

Estava tudo em perfeitas condições! Chegou no tempo esperado ! Bom relação de costumer service, por isso 5*

Houve um problema em uma das minhas encomendas, e então o próprio, Bruno, um dos diretores da companhia, se prontificou a resolver o meu problema e responder as minhas perguntas, fui muito bem atendimento, recomendo muito a Animegami, além de ótimos preços, possuem um atendimento maravilhoso, nota 10