C'est vers le 15 mars que je me suis rendu compte que lorsque j'utilisais l'outil du logiciel Aperty pour enlever les rides d'une personne, le logiciel figeait et il ne répondait plus, ce qui m'obligeait à le fermer et le réouvrir. À ce moment, j'ai demandé de l'aide du service à la clientèle de Aperty et c'est à ce moment que j'ai réalisé la qualité exceptionnelle de l'aide reçue.
Avant de pouvoir trouver le pourquoi de cette faille, j'ai dû échanger une trentaine de couriels avec Yelyzaveta et Volodymir, deux personnes exceptionnelles du département du service à la clientèle qui n'ont jamais hésité à m'aider pour chercher ce qui n'allait pas, avec patience, courtoisie et gentillesse.
Après tous ces couriels échangés, le problème fut trouvé. Il s'agissait du pilote de ma carte graphique qui n'avait pas été mis à jour depuis 2021. Le tout est entré dans l'ordre dès que cette mise à jour fut faite.
Merci pour l'excellence du service que je considère exceptionnel.
Il est important de souligner que la pluspart du temps, j'écrivais tôt le matin et je recevais une suggestion le même jour pour ne pas dire quelques minutes plus tard.

I have a corporate shoot coming up and purchased Aperty for speeding up the workflow. Having tried the software, I can see that this will speed up my workflow by 3-4 times.

After installing the software, I opened it as a plugin in LightroomCC but could not see it in Photoshop. I contacted Skylum and had a response in a couple of hours with a solution and it was sorted. What better review can there be than that? Speed and efficiency was outstanding.