Apokevejle Opiniões 

Først og fremmest vil jeg gerne fremhæve, at A'poke har et spændende udvalg af brands. Som kunde er det en virkelig interessant butik at gå på opdagelse i.

Jeg har tidligere handlet for ganske betydelige beløb hos A'poke, og denne onsdag havde jeg min hustru med, så hun også kunne opleve butikken.

Jeg holder meget af at tage med min hustru ud at købe tøj. Jeg går rundt i butikken, finder spændende ting, henter andre størrelser og hænger tøjet på plads igen, når det ikke lige falder i hendes smag. På den måde kan hun koncentrere sig om at prøve tøjet. Det er noget, vi hygger os med.

Vi blev også denne dag mødt af en ekspedient, som jeg tidligere har handlet med. Hun er utrolig sød, venlig og imødekommende.

Da vi nåede til kassen, havde vi fundet tøj for næsten 9.000 kr. Jeg spurgte derfor ekspedienten, om der mon kunne blive plads til en lille rabat, når vi nu købte så mange stykker tøj.

"Det må du spørge min chef om," svarede hun.

Og det gjorde jeg. Det er her, den ellers rigtig gode oplevelse tog en skuffende drejning.

Chefen svarede, at vores rabat var, at "min bedste sælger har brugt tid på jer".

Jeg blev ærligt talt både overrasket og stødt over den bemærkning. For det første havde jeg selv fundet langt det meste af tøjet, hentet størrelser og ryddet op undervejs. Ekspedienten havde naturligvis også bidraget med nogle gode forslag, og hendes venlige betjening havde vi bestemt sat pris på.

Jeg forklarede derfor chefen, at det faktisk primært var mig, der havde hjulpet min hustru med at finde tøjet.

Hendes svar var: "Det kan jeg ikke tro."

Den bemærkning oplevede jeg som både nedladende og arrogant. Jeg stod tilbage med en følelse af, at jeg nærmest skulle være taknemmelig for, at vi havde fået lov til at bruge butikkens tid.

Lad mig understrege, at jeg på ingen måde mener, at man som kunde har krav på rabat. Chefen kunne ganske enkelt have sagt: "Vi giver desværre ikke rabat." Det havde jeg naturligvis respekteret. Hun kunne også have tilbudt et mindre afslag eller måske et bælte med i købet. Det ville have været en fin gestus, men bestemt ikke noget, jeg forventede.

Det handler altså ikke om de penge, vi ikke sparede. Det handler om måden, vi blev mødt og talt til på.

Jeg synes, det er trist, at en butik med så spændende et udvalg og en så venlig ekspedient kan få ødelagt en ellers dejlig shoppingoplevelse på grund af chefens måde at kommunikere med sine kunder på.

Vi gennemførte købet, men oplevelsen har desværre betydet, at jeg ikke har lyst til at handle hos A'poke igen.

Det er ærgerligt, for det kunne have været en rigtig god anmeldelse.

Vær opmærksom på returfragten! Jeg blev noget overrasket over, at en returlabel koster 70 kr., når den oprindelige fragt kostede 24 kr. Det betyder næsten 100 kr. i fragt frem og tilbage, hvis varen ikke passer. Det synes jeg er i den dyre ende og værd at tage med i overvejelserne, inden man handler her. Butikken mener åbenbart, at sådan er det bare – fair nok, men så handler jeg et andet sted fremover.

Mega hurtig levering og fede bukser!Elsker webshoppen og butikken. Dejligt og følge med i jeres søde teamwork. Virker som et godt miljø. Det er fedt med inspiration til ens tøjvalg. Tak for god service.💕🌸🙏

Til A’poke
Jeg er mildest talt både forbavset og forundret.
Jeg har købt en t-shirt i virkelig god kvalitet til 450 kr. som jeg har vasket en gang, hvorefter den har skiftet farve/ blevet mat.
Leverandør mener, at ‘den må være vasket forkert enten for varmt eller med for mørk farve’.
1. Hvis den var vasket ved for høj varme ville den være krybet og det er den ikke
2. Hvis den var vasket sammen med mørkt tøj, så ville den være blevet skjoldet/ misfarvet og det er den ikke - den har mistet farven.

Jeg har fulgt vaskeanvisningen, men står med en t-short, jeg ikke længere kan bruge.

Jeg synes, at det fremstår som en nem og bekvem konklusion og hvordan kan I som butik kun være budbringer uden noget som helst ansvar?

Jeg havde en reklamation over en t-shirt, som i sollys var misfarvet. Havde haft den et par uger i mit skab - og tog den først på til en sammenkomst. En veninde trak mig til side og påpegede den mærkelige farve. Havde slet ikke selv bemærket det, men da jeg kiggede på den i sollys, så også jeg gule plamager i det hvide.

En kort forklaring til kundeservice i deres webshop og jeg returnerede den samme dag onsdag. I dag fredag modtog jeg ny fin t-shirt. Uden spørgsmål - uden forbehold.

Jeg synes det er virkelig fin service, for jeg kunne end ikke fortælle ordrenummer, idet jeg blot havde smidt det ud ved modtagelsen.

Shop trygt ved A'POKE i Vejle :-)

Altid god service og alt for meget lækkert tøj 😘
Jeg elsker at købe tøj hos jer, da I giver gode forslag til hvordan tøjet kan styles i jeres story videoer, men også hvis man henvender sig til kundeservice og har spørgsmål om styling.
Jeg er top fan af A'poke.
Jeg giver mine varmeste anbefalinger til A'poke.

Fejl i lager, ingen leverance

Lækker, lækker butik som jeg ville ønske jeg boede i nærheden af. Men har taget turen forbi et par gange, når jeg alligevel var i Jylland. Men de er simpelthen så gode til at inspirere, gode lives/reels, som jeg elsker at følge. Desværre kan jeg ikke købe noget hver gang, jeg ser noget nyt lagt op :-) Men jeg bliver i hvert fald altid inspireret ift. også at sætte det sammen, man allerede har i skabet. Og så er der bare uovertruffen service - både fysisk i butikken og online. Virkelig skønne piger !

De har et bredt sortiment og lækre mærker. Men da jeg bor på Sjælland er det webshoppen jeg har brugt. Men de er blevet for dyrere i fragt, nu hedder det fragtfrit fra 1000 kr, og så en returfragt på 70 kr. (ingen andre websteder ligger på de høje beløb). Ja der er en lav forsendelse på 24 kr. Så kan det ikke betale sig at købe deres spot tilbud for passer str. ikke, bruger man 94 kr på fragtomkostninger, det er for dyrt.

Jeg fandt A`POKE ved tilfælde, da jeg var på jagt efter en bestemt parfume, som netop var på tilbud hos A`POKE, og derfra gik det meget hurtigt til pakken lå klar til afhentning :) Fantastisk købsoplevelse. Tak til jer!

Bedste butik med fantastisk service hele vejen rundt. Virkelig dejlig web shop at handle i, og super god inspiration på fb👌👌👌

Fine varer, hurtig ekspedition og helt luksuriøst kort til faktura med en hilsen,meget flot og har betydning for mig.

Jeg giver A’Poke de bedste anbefalinger 👌👌

Jeg har fået en fin fødselsdagsgave købt online hos jer. Den var i den smukkeste indpakning.

Bedste butik.
På de sociale medier giver de inspiration.
Jeg kontaktede dem om hjælp via mail og fik den fineste vejledning til muligheder. Spot on.
Kun handlet online flere gange…. Men intet at sætte finger på… hurtig levering og altid pænt pakket ind.
Retur går også hurtigt.
Så kæmpe anbefaling herfra🤩

Elsker at følge med på de sociale medier, hvor I gør det virkelig godt🌟 Men rigtig ærgerligt, at I hver gang glemmer at tilbagebetale forsendelse udgiften, når man sender hele ens ordre retur. Jeg har sendt retur 2 gange, og begge gange med denne fejl, hvor jeg har været nødt til at kontakte jeres kundeservice, som efterfølgende betaler tilbage. Man betaler i forvejen 70 kroner for at sende retur, som I er inde og rette på tilbagebetalingen, så man burde ikke skulle kontakte jer hver gang for manglende tilbagebetaling af forsendelses udgiften. Ikke alle kunder der ved man har krav på at få det tilbage, når hele ens ordre sendes retur, så det er utrolig ærgerligt og det håber jeg I retter op på🫶🏼

Super god service søde piger venlige hjælpsomme vare Max 2 dage efter bestilling 🙏🥰

Har netop haft den mest fantastiske og positive oplevelse med jer. Havde bestilt en vare til afhentning, men på grund af et uheld måtte jeg have varen sendt i stedet. Blev mødt af en meget sød ung og hjælpsom medarbejder.
Den skulle hun nok få sendt.
Tak for jer. Mange kunne tage i lære af jeres service.

Fantastisk service 🤩 så gode til at råde og vejlede. Virkelig skøn og hyggelig stemning i butikken.

Virkelig altid en super god kundeservice. Både i forhold til beskrivelse af produkter men også i forhold levering og returnering. Dog en forholdsvis dyr returning. De fleste steder koster det kun 39 kr.