Apollomatkat Opiniões 3

Kyproksella kesäkuussa kuusi henkilöä jäi pois paluulennolta. Apollo-matkojen suomalainen opas tiesi, että kuusi henkilöä puuttuu, mutta ei tehnyt mitään. Apollon järjestämä bussikuljetus tuli jonkin verran myöhässä kentälle, jossa oli ruuhkaa. Check in tiski sulkeutui tuntia ennen koneen lähtöä, vaikka matkustajia puuttui. Ei mitään apua matkatoimistolta eikä korvuksia isoista lisäkustannuksista, että pääsi kotiin. En suosittele Apollo-matkatoimistoa.

Kiitos Apollon Zakhyntoksen matkaoppaat ja Koukla Mare- hotellin henkilöstö!

Minulle sattui tapaturma matkalla. Apollon opas ohjasi minut lentokentältä päivystykseen ja soitti ambulanssin. Jouduin viideksi päiväksi sairaalaan. Apollon opas oli tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa.

Koska englannin kieleni on heikko, opas tulkkasi kaiken tarvittavan ja antoi myös ohjeita. Hän yritti nopeuttaa tutkimuksia, sillä Kreikassa julkisessa terveydenhuollossa kaikki kestää pitkään. Hän soitti usein myös itse kysyäkseen vointiani ja tarvitsinko apua.

Opas auttoi vakuutusyhtiön kanssa, koska harkitsimme myös ennenaikaista paluulentoa Suomeen. Auttoivat suora laskutuksessa, ettei minun tarvinnut maksaa hoidosta ja tutkimuksista.

Muut perheenjäsenet majoittuivat Koukla Mare -hotellissa, jossa he saivat tukea koko henkilökunnalta – omistajista siivoojiin – ympäri vuorokauden. He sanoivat, että heitä kohdeltiin kuin perheenjäseniä.

Lopulta pääsimme palaamaan Suomeen suunnitellusti. Vaikka tilanne oli vaikea, työntekijöiden ammattimaisuus ja inhimillisyys tekivät siitä helpomman kestää.

Suuri kiitos!

Olin matkalla Tunisiassa jossa kaikki meni pieleen. Minut huumattiin hotellilla ja en saanut apua hotellilta enkä apollomatkoilta.Matkan jälkeen Apollomatkat ei suostunut korvaamaan mitään. En todellakaan suosittele tätä matkatoimistoa. Pesivät kätensä kaikesta ja jättävät matkailijat oman onnensa nojaan.