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Informações de contacto

2,8

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

3 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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2,8

Todas as opiniões

(3)

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Classificada 1 em 5 estrelas

Aquaphor Water Filter Jug - Poor customer service…

I bought an Aquaphor water filter on 1 June via Amazon. By late July, the lid and the cap between the handle kept completely falling off. The water indicator also stopped working. I contacted Aquaphor customer support via Amazon on 30 July and was completely ignored. I chased them again on 7 August, and they finally replied on 10 August asking for proof of purchase. I sent it back the exact same day. It is now 16 August, and they have gone completely silent again. Incredibly poor communication and substandard product build quality. Avoid.

1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

excellent customer service

I wish to express my gratitude for the customer service I received from the Aquaphor UK team. I purchased Aquaphor Glass 2.5l Water Filter Jug and had been using it for about two weeks when noticed that the filter indicator/counter didn't seem to be working as the arrow hand't moved from 100% mark during that time. I got in touch with the customer service and they sent a replacement lid immediately.

15 de agosto de 2024
Opinião espontânea

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