Arcadiafrance Opiniões 18

Déjà 2 semaines de livraison + j’ai reçu le produit aujourd’hui (dropshipping) emballé avec encore les emballages de Ali express ou autres .. 70 euros pour une console et une coque de protection qui m’auraient sûrement coûté 2 fois moins cher si j’étais passée direct sur Ali express.. c’est une honte + les jeux ne sont pratiquement pas en français contrairement à ce qui est indiqué sur le site

Grosse arnaque ! Achat d'une console à 139,90€ + une micro SD à 14,90€. Produits expédiés depuis la Chine. Valeur marchande sur les bordereaux d'envoi de 55,47€ pour la console et 1,70€ pour la micro SD. Biensur, n'espérez pas un remboursement, vous ne l'aurez pas, 2 mois que j'attends un bordereau de retour... Évidemment, ils ne me répondent plus par mail. FUYEZ!

MISE À JOUR: Le vendeur me recontacte par mail 3 mois après mon achat et me propose d'abord un remboursement partiel de 60% en gardant la console. Je refuse. Il me propose ensuite un remboursement total avec renvoie de la marchandise en échange du retrait de mon commentaire Trustpilot, que j'ai refusé bien évidemment. Je n'ai aucune garantie de bien me faire rembourser après l'envoie de la marchandise, et d'après d'autres victimes qui ont renvoyé la marchandise à leur frais ne se sont pas fait rembourser.

La console et les manettes ne fonctionnent pas. Beaucoup de jeux ne fonctionnent pas. Aucune réponse pertinente du SAV, et un suivi digne du néant. Fuyez!

Le site se prétend en France, avec des avis Trutpilot très positifs (4.5 au moment où j'écris ces lignes) alors que sur le site Trustpilot, ils sont à 2,7.
Au final, le colis arrive de Chine, heureusement sans frais de douane pour ce qui me concerne (coup de bol ?). Il s'agit ni plus ni moins que d'un article Temu ou Aliexpress, qui m'aurait couté 2 fois moins cher si je l'avais commandé moi-même en Chine. Aucune réponses sur le Chat ou par mail, malgré plusieurs relances. Une fois arrivé, comme je m'y attendais et contrairement aux promesses de leur site, 5% des jeux sont en Français, quasiment que des jeux en Japonais ou en version US. Plusieurs jeux sont en double, en triple, en quadruple...certains ne se lancent même pas, d'autres restent sur la page d'accueil et aucun bouton de la manette ne peux les lancer (ex : Castlevania sur NES). Les manettes sont très très cheap, à piles AAA. Mais au moins, elles se connectent du premier coup. Je me demande si je ne vais pas récupérer juste la carte µSD, faire le tri des jeux, et installer Retroarch sur mon ordi pour faire tourner ces roms...au moins ça fonctionnera mieux, et je pourrais utiliser une manette de qualité...mais bon, ça fait chère la collection de roms.

Beaucoup de bug, beaucoup de jeux ne fonctionne pas, et maintenant, plus rien ne marche , 109 € pour 3 semaines d’utilisation, la console a un bug général et marche plus , pas de sav tout cours car jamais aucun retour .

Grosse arnaque !
Commande passée le 01 janvier 2026, rien d'expédié et le compte débité !
Plusieurs mail envoyés, aucun retour !!

Catastrophique !
Console arrivée en miettes par un transporteur qui refuse de rembourser !
Arcadia n'a jamais répondu a aucun de mes messages et mails, scandaleux.
Ils se font passer pour un site français mais ça vient de Chine, grosse arnaque, a fuir !!!

Injouagnable, la console plante tout le temps sur tout les jeux même sur l écran principale, j ai renvoyé la casserole sur le champ. Entreprise malhonnête puisqu aucune réponse a ce jour. Pour preuve ils ne répondent plus aux avis depuis septembre 🤣.

Bonjour, la commande#5353 passée n a jamais été reçue plusieurs mails envoyés aucune réponse. Compte débité.... Soupçon d une grosse arnaque, ne commandez pas

Commande passée le 28 novembre et je suis toujours en attente de cette dernière.
Le produit arrive de chine pour des concepteurs francais? Est ce qu'il arrive par transporteur pédestre?
Je suis déçu car je l'avais commandé pour cette semaine.
Je change mon évaluation car j'ai reçu le colis 3 jours après mon 1er post.
Le paquet était très bien emballé. Comme annoncé par certains post, Effectivement tous les jeux ne fonctionnent pas ( j'ai beaucoup testé ceux d'arcades qui correspondent a ma génération) , mais il y a des doublons en fonction des consoles testées et il ne faut pas hésiter à les chercher. La qualité vidéo est très correcte ,même si parfois pour les jeux plus anciens c'est pas top, mais jouable.
Bien sympa pour les souvenirs d'enfance a un prix convenable avec les promo du Black friday.

Je viens de recevoir la console. Vraiment top, mais vraiment fabuleux. Je recommande.

À éviter absolument !!!
Non seulement le délai de livraison est interminable, mais le produit est une véritable arnaque. La console et ses accessoires respirent le plastique bas de gamme, les jeux sont truffés de bugs et totalement incompatibles avec les téléviseurs actuels. Et le pire ? Après avoir demandé un remboursement et renvoyé la console, silence radio : aucun retour du SAV, aucune réponse aux mails.
Bref, fuyez pauvres fous !!

A fuir... Les jeux ne sont pas adaptés aux manettes, donc la plupart sont injouables !
J'ai tenté de prendre contact avec le vendeur pour retourner la console et me faire rembourser mais il ne répond pas à mes mails, par contre il répond au mails quand il s'agit de vendre, j'ai fait le test...
En conclusion c'est une arnaque !

Grosse arnaque. Commande jamais reçue.. SAV ne répond pas et l'email de contact nest pas valide! ne commandez pas sur ce site!

Franchement agréable à utiliser, boutons réactifs et bonne ergonomie. Idéal pour petits budgets qui veulent la touche rétro sans prise de tête

Commande reçue vite, emballage soigné. Mon père adore et passe des heures dessus. solide pour des enfants. Par contre j’aurai aimé un câble un peu plus long Globalement très satisfait !

Cadeau d’anniv pour mon père et grosse émotion, il a retrouvé ses vieux jeux. Le ressenti est fidèle, beau packaging. Seule remarque : la boîte avait un coin un peu abîmé mais produit intact. Très bonne surprise.

SAV vraiment pro — j’avais un problème de connexion et ils ont pris le temps de m’expliquer pas à pas. Échange de pièce rapide et efficace. Maintenant tout fonctionne comme il faut.