Arp-Hansen Hotel Group Opiniões 

Lækre hoteller med super service.
Vi har boet på Tivoli Hotellet og Nyhavn 71.

Mere snobbet personale i en reception skal man lede længe efter. Studerer folk fra top til sko 4 mand høj. Aldrig følt mig mere uvelkommen på noget hotel verden over.

Fantastiske hoteller. Har altid oplevet sublim service.

Var nysgerrig for at booke tivoli hotel, men oplevede at prisen på hotellet steg indenfor samme minut og blev dyrere da jeg loggede på anden gang, det er bondefangeri!!

Total ringe oplevelse, booker hotel i KBH. og ønsker derefter at ændre denne bookning til Århus.
Dette kan ikke lade sig gøre, kundeservice af værste skuffe, book et andet sted hvor kunden er i fokus og ikke hos Arp Hansen

Jeg kom hjem efter frokost klokken 15:30, og værelset på Tivoli Hotel er ikke gjort rent … det viser sig man SKAL ønske, ellers bliver værelset ikke gjort rent … men ønsket skal så være lavet inden klokken 22 dagen før - det virker som om det er en smart måde at undgå for meget rengøring og en spareøvelse … jeg har godt nok ALDRIG oplevet et hotel - og vi rejser meget - hvor der ikke bliver gjort rent, redt seng og skifter håndklæder … Tivoli Hotel er trods alt 4-stjerner, men det her er godt nok bare til en enkelt stjerne.

Dejligt nat i Århus - det handler om en god nats søvn så man er klar til nye opgaver næste dag. WAKE UP hotel i Århus var en god oplevelse. Nemt at booke, super beliggenhed tæt på stationen og med et stort shopping center som nabo. Super venlig modtagelse på et velfungerende nyt hotel med et velindrettet værelse. Alt i alt GODTAGET med et plus +++
HB

Ringe service

Har prøvet at ændre mit hotelophold i april pga Covid-19 og regerings anbefalinger om ikke at rejse unødigt, men hos Wakeup, vil man ikke ændre noget, selv om det ikke ville koste hotelet noget, da jeg ikke beder om penge retur, men om at få ændret opholdet.

Det er dårlig stil ikke at hjælpe kunderne, specielt når det nu ikke koster noget.

Hilsen en tidligere tilfreds kunde