Wat een super fijn bedrijf met echte top service. We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben. We hebben gelijk deze avond g... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Art & Craft is en blijft dé winkel om al mijn fotografiemateriaal en elektro aan te kopen. Zowel online als in de fysieke winkels krijg je professioneel advies, de beste prijs én topservice — en niet... Ver mais
A empresa respondeu
Op 2 weken na garantie van 2 jaar ging mijn espresso machine kapot. Ooit gekocht via Bol.com bij Art&Craft. Met snelle reactie en makkelijke retourverzending kon ik hem opsturen en is hij gerepareer... Ver mais
In januari een platenspeler gekocht als cadeau voor mijn vriend. Al meteen hoorden we een storing in het geluid. Na het retourneren ter reparatie moesten we 9(!!) weken wachten. Vervolgens werd geze... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Hi-fi
- Loja de fotografia
- Loja de aparelhos de som
- Loja de televisões
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
Informações de contacto
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, Bélgica
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4,1
Bom
7 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 89% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
super snel mer human touch
super snel, zeer goede prijs, snel en accuraat contact, perfecte afspraken, een online business met een grote human touch
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Goede informatie en keurige prijs
Goede informatie op de website, keurige prijs en snel geleverd, wat wil je nog meer?
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Alles top!!!!
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Parfait en tout point
Site web efficace, commande en ligne facile, livraison rapide, excellente communication (ok en VL mais pas de souci pour moi) et article tout à fait conforme. Que du bonheur!
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Merci pour votre retour positif ! Ravi de lire que tout s’est bien déroulé, de la commande jusqu’à la livraison. Profitez bien de votre achat.
Ze sturen producten die defect zijn en willen niet mee denken maar de klant moet nog betalen
Ze sturen producten die defect zijn en ook niet helemaal nieuw waardoor het product niet lang mee gaat. En ipv het onderdeel die kapot is gratis te verzenden zeggen ze dat je nog moet betalen dat ze die onderdelen ook verkopen. Voor mij is het nooit meer hier bestellen! Ook zal ik doorgeven aan mijn naasten!
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
They are super helpful and they me…
They are super helpful and they me choosing so well.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Thank you for your kind words! Great to hear our team could help you make the right choice. Enjoy your purchase
My product still hasn’t been delivered…
My product still hasn’t been delivered after two weeks, even though they advertise “ordered before 9 PM, delivered the next day.” It’s impossible to get in touch with this company, and they respond very poorly to messages sent through their contact form. I therefore strongly advise against using this company.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
We’re sorry to hear your order was delayed, and our apologies for the inconvenience. Due to a sorting issue, the delivery was unfortunately delayed. We understand this was frustrating, especially when a faster delivery was expected.
Your refund has been processed correctly. Please note that it can take a few business days before the amount appears back in your account, depending on your payment provider.
Prima prijs voor een goede verrekijker
Prima prijs voor een goede verrekijker. Ook netjes verpakt en bezorgd.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Frank. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!
Ontoereikende klantendienst
De producten zijn dezelfde als bij alle andere winkels. Ik kocht deze lens enkel hier omdat ze nergens anders beschikbaar was.
Het personeel in de winkel is vriendelijk en behulpzaam maar de klantservice is slecht: er is geen telefonische ondersteuning en je kan de klantenservice enkel via een omslachtig formulier bereiken. Een klantendienst moet toegankelijk zijn en direct bereikbaar.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je goed geholpen werd in de winkel.
We snappen dat het niet vanzelfsprekend is dat je ons niet telefonisch kunt bereiken. We hebben er bewust voor gekozen om onze klantendienst volledig via e-mail te laten verlopen. Zo kunnen we elk dossier nauwkeurig opvolgen, alles helder documenteren en je sneller en efficiënter helpen – met als doel jou de best mogelijke service te bieden.
Heb je een vraag of bezorgdheid? Mail ons gerust via support@artandcraft.com en vermeld je bestelnummer. We helpen je met plezier verder.
Ik ben zeer ontevreden over aanpak en…
Ik ben zeer ontevreden over aanpak en manier van oplossen dus geen oplossen van probleem
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Niet kopen bij Art&Craft
Wij hebben een TV gekocht op 5 maart jl. De TV blijkt achteraf een software storing te hebben. Wij hebben dat direct gemeld bij Art& Craft zij hebben ons verwezen naar LG. Daar hebben zij ons suggesties gedaan om de TV aan de praat te krijgen, maar helaas. Wij hebben zes weken moeten wachten op een monteur van LG. Art en Craft heeft niets gedaan, behalve via een chatbot onzin suggesties te verkopen. Dus NIET KOPEN BIJ Art & Craft!!!!!
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, onze excuses daarvoor. Bij technische problemen die na de wettelijke retourtermijn worden vastgesteld, verloopt de verdere opvolging via de fabrikant, die instaat voor diagnose en herstelling. De planning en doorlooptijd liggen daarbij helaas buiten onze directe controle, al begrijpen we dat dit voor jou erg frustrerend was.
Dit is uiteraard niet de ervaring die je mocht verwachten.
J'ai acheté un aspirateur Roborock qui…
J'ai acheté un aspirateur Roborock qui malheureusement était défectueux, pas moyen de le connecter au wifi, mais je tiens à remercier le service client ACelectro pour son sérieux, sa réactivité afin de me rembourser ce produit, pourtant Roborock est une très bonne marque, fiable, malgré que j'ai vraiment galérer avec ce produit. je remercie à nouveau le service client ACelectro pour sa droiture, on peut leur faire confiance à 100/100.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Merci pour ton super feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que ton appareil Roborock présentait un défaut, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ce problème rapidement et correctement.
Merci pour ta confiance et tes gentils mots !
I ordered De'Longhi PrimaDonna Aromatic…
I ordered De'Longhi PrimaDonna Aromatic ECAM630.75.TSM
on Sunday, I got no confirmation e-mail. I e-mailed them monday, no reply, the tuesday no reply. I’m still waiting.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Thank you for your message. We’re sorry you didn’t receive an order confirmation, something went wrong in our system, and we’re looking into it.
We can see that your order was delivered on Wednesday. Apologies as well for the delayed response due to the busy period.
Resposta da Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Via het contactformulier krijg ik geen reactie en het nummer is een robot die constant hetzelfde blijft herhalen, nl. Vul het contactformulier in en zij nemen contact met je op. Deze partij is NIET TE VERTROUWEN. U bent gewaarschuwd.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Het spijt ons om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en geen reactie kreeg via het contactformulier. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We zien dat de terugbetaling ondertussen in orde is, afhankelijk van de betaalmethode kan het nog enkele werkdagen duren voor dit zichtbaar is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Snelle en duidelijke levering van het…
Snelle en duidelijke levering van het product.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Top service en ze doen wat ze zeggen
Voor mij was het een aangename verrassing van een zeer snelle reactie en levering de volgende dag op zaterdag. De bestelling deed ik vrijdagavond laat. Compliment voor de goede en duidelijke afwikkeling van de bestelling.
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Martin. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging!
Het juiste product werd op de beloofde dag geleverd
Het juiste product werd op de beloofde dag geleverd in goede staat.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Dankjewel voor de leuke review Sylvo! Tot een volgende keer.
Perfect!
Zeer snelle levering, goede prijs en aan de deur gebracht.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Steeds correcte afspraken en…
Steeds correcte afspraken en levering.TOP
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.