Artapisserie France Opiniões 39

Délais de livraison certes un peu longs, mais par ailleurs le service client est très à l'écoute.

Les produits reçus sont de qualité.
S'il y a une erreur - ce qui peut arriver à n'importe quel fournisseur - il y a un service clients réactif, qui résout le problème.

J'ai commandé de la toile de jute:
très bonne qualité, malgré une coupe un peu de biais, le métrage net est à mon avantage et l'expédition a été très rapide ! Je recommande Merci

Je viens relever un peu la note, car pour moi c'est mérité ! La jute que j'ai commandé était très qualitative et l'expédition hyper rapide ! Je recommande et recommanderais :) Merci

Les quelques longueurs commandées ne sont mystérieusement soudain plus en stock, et me sont remboursées... ah non .. un avoir ? WTF! mais le reste de ma commande lui est envoyé... donc j'ai une commande partielle qui ne correspond à plus rien, aucun mot d'excuse, et peu leur importe si je dois passer une autre commande à mes frais (probablement ailleurs) pour compléter mon projet.

Société à fuir, commande livrée très en retard, couleur qui ne correspond absolument pas, on me répond qu'il est bien stipulé que les photos ne sont pas contractuelles, et que l'on doit commander un échantillon. De plus livré par DPD. La CATA A FUIR.

La nuance du galon commandé ne correspond pas à celle de la photo qui suggère 2 couleurs.
Le délai d’envoi a été un peu long (5 jours avant remise au transporteur).

Fournisseur à fuir absolument ! Je vous recommande La Boutique du Tapissier comme alternative.
Extrêmement déçu pour ma première commande de ciel de toit automobile chez eux, à la fois sur la marchandise et sur le service.
Leur produit est décevant en terme de coloris, il y a trop peu de choix dans leur nuancier. Leur gris diamant se rapproche d'un gris souris ou d'un gris taupe, et a un reflet un peu bleuté, qui ne correspond pas du tout à ce que l'on trouve habituellement sur des véhicules dont le ton est généralement bien plus clair.
En terme de service, c'est catastrophique, j'ai acheté une largeur standard de 150 cm qui se vend au mètre linéaire, j'en ai pris 3 m. Produit à peine reçu et intact je les appelle pour leur faire part de ma déception sur la couleur, et de mon souhait de leur retourner. Leur réponse : pas de retour car c'est du sur mesure !? Ah bon s'ils ne reprennent pas leur rouleau standard découpé forcément sur la longueur, c'est qu'ils n'acceptent rien en fait, ils sont juste très MALHONNÊTES, 75 € de perdus pour un produit que je n'utiliserai pas sur mes véhicules. Je rachète chez la Boutique du Tapissier qui est beaucoup plus professionnelle, propose bien plus de nuances, accepte les retours, et est beaucoup plus aimable et serviable.
Dommage pour eux car je suis professionnel de l'automobile et envisageais un partenariat.

site à fuir il ne respecte pas le délai légal de rétractation de 14 jours pour de la vente à distance…….
N’accepte pas de retour

J'avais commandé du sky pour une longueur 1.8 mètres et je n’ai reçu qu'une longueur de 1.13 mètres donc vérifié bien vos commandes à réception car après il est trop tard.
Il y aura surement de l’excédent lors de l'inventaire de fin d'année.

Je suis très déçu par ce site. J'ai commandé un tissu soi-disant sur mesure, mais il ne correspondait pas à mes attentes. J'avais besoin d'une longueur de deux mètres, mais j'ai reçu un mètre seulement. J'ai tout essayé pour renvoyer le produit, mais l'entreprise refuse de le reprendre sous prétexte qu'il s'agit d'un article sur mesure. Pourtant, je n'ai pas demandé de personnalisation spécifique. De plus, le service client ne m'a pas répondu directement. J'ai dû ouvrir un litige sur une autre plateforme pour qu'ils commencent à me répondre. Sur d'autres sites, il est possible de retourner des articles sur mesure, mais ici ce n'est pas le cas. Pour cette raison, je ne recommanderai plus ce site.

commande livrée très rapidement en parfait état.
Emballage très soigné.
Articles de très bonne qualité.
Je recommande.
J Chabernaud

Les pires de tous les vendeurs. Le produit était affreux, plein de poils! Et de qualité si médiocre que c'était plus du papier que du tissu. Ensuite, pour un retour et un remboursement, ca a été impossible. C'est déjà l'horreur de se procurer une autorisation de retour, il faut payer l'envoi et en plus, le produit retourné livré en suivi n'est pas reconnu de leur part: pas de retour, pas de remboursement. C'est une bande de bobos lamentablement incompétent qui profite des lacunes de la justice pour faire du fric sur le dos des clients, et investisse t tout leur argent pour se créer des faux commentaires. Prenez juste les 1 étoile, vous allez voir, pas moyen de retourner les trucs.

Parfait! Envoi le jour même de la commande.

Sur leur site est noté : retour possible sous 14 jours... Conclusion, dans les petites lignes, le tissu à la coupe est exclu. Dommage pour un site qui vend du tissu...
Tissu vraiment pas de qualité, délais de réception très long, sans compter les frais de livraison trop élevé... Vraiment le sentiment de m'être faite avoir..

Commande soit-disant partie le 04/12/23 mais jamais livrée. Articles qui devaient être remis en production mais jamais fait. Remboursé, heureusement. Fuyez !

Commande passee et livrée mais pas de suivi. Découpes des mousses parfaites

Très satisfaites de ma commande. Livraison rapide.
Le service client a été génial lors de la rupture de stock d'un des article pour la déco de mon mariage....
Je recommande vivement

J’ai passé commande pour la première fois chez eux et mon colis n’est jamais arrivé, j’ai appelé le sav et ils m’ont retourné une commande, je leur renvoie les produits que je ne souhaitais plus et là aucun remboursement car soi disant il n’ont pas réceptionné mon colis de retour alors qu’il est indiqué livré sur le suivi!! A fuir je ne recommande pas! Dans l’histoire j’ai perdu 148€!!! Des voleurs!!

J'ai commandé une tringle à rideau coulissante pour porte d'entrée ; le premier envoi n'était pas neuf à première vue j'ai du prendre des photos et les envoyer pour prouver ma bonne foi. Ensuite le deuxième envoi il manquait une pièce, bref aucun sérieux et ça m'a couté 48 euros. Je ne recommande pas.