Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Med hjälp av CAD programmet 3DESIGN ritar vi och designar smycken i 3D, skräddarsyr varje detalj efter dina önskemål på skärmen i realtid.
Suécia
Lämnade in ett armband där en annan guldsmed skadat två länkar när denne skulle förkorta armbandet. Det såg riktigt illa ut och armbandet riskerade till och med att kunna gå sönder. Guldsmeden hos Arthur reparerade armbandet på ett sådant sätt att det inte längre går att se att armbandet en gång varit skadat. Lämnade också in en ring som behövde förstärkas och förstoras. Otroligt trevligt och respektfullt kundbemötande.
Trevlig och omsorgsfull personal. Gott bemötande och snabb frakt. Lätt att byta vara. Kan verkligen rekommendera!
Jag ville designa ett eget smycke som present till min fru. Arthur Guld & Design svarade snabbt att de kunde hjälpa mig. Sen gick allt snabbt och smidigt, från idé till verklighet😊 Tack för detta.
Otroligt trevlig och tillmötesgående personal!
Jag hade nyligen nöjet att besöka Arthur guld & design, en charmig smyckesbutik som verkligen sticker ut i mängden. Personalen är både kunniga och lyhörda, och hjälper gärna till att hitta det perfekta smycket för varje kunds behov och stil. Jag uppskattade särskilt den personliga servicen, där de tog sig tid att visa upp olika alternativ och förklara materialens egenskaper.
Helt klart en butik jag varmt rekommenderar!
Jag kan varmt rekommendera!! Jag beställde ett halsband och ett matchande armband och är otroligt imponerad av både kvaliteten och servicen. De var väldigt hjälpsamma och engagerade i att hitta exakt det jag letade efter, och hela processen gick så smidigt. Smyckena är ännu vackrare i verkligheten än jag hade kunnat föreställa mig. Ett stort tack för en fantastisk upplevelse – jag kommer definitivt att återvända!
Jag är så otroligt nöjd med min beställda förlovningsring! Den är precis som jag hade föreställt mig, med en fantastisk design. Leveransen var snabb och smidig, och jag uppskattade verkligen den personliga servicen. Jag rekommenderar varmt detta ställe till alla som letar efter den perfekta förlovningsringen!
Både jag och min fästmö är väldigt nöjda med ringen och den fantastiska servicen.
/
En mycket nöjd kund
De är orörliga i guld vågen och bedraga folk i kvitto.
Resposta da Arthur Guld & Design
Hej Teresa!
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse hos oss och vill gärna bemöta det du nämner för att klargöra situationen.
Som en del av vår rutin vid inköp av guld, genomför vi alltid en noggrann kontroll av smycken för att säkerställa kvalitet och äkthet. Vid kontrollen upptäckte vi att ett av de inlämnade smyckena tyvärr inte var av guld. Detta kan naturligtvis vara oväntat, och vi förstår om det var frustrerande för dig.
Angående betalningen ber vi om ursäkt för förseningen. Det uppstod ett fel i det inlämnade bankgironumret, vilket vi kontaktade dig om för att rätta till. Överföringen gjordes så snart vi mottog det korrekta numret, men på grund av jul- och nyårshelgerna kunde pengarna tyvärr ta några dagar extra innan de nådde ditt konto.
Vid ditt senaste besök ville du få tillbaka dina övriga guldsmycken. Då betalningen redan hade genomförts och det hade gått tre dagar sedan överföringen gjordes, informerade vi dig om att smyckena kan returneras så snart betalningen är återbetald till oss. Efter detta har vi dock inte hört av dig, och det har nu gått över en vecka. Vi förstår om detta kan kännas komplicerat, men vi är öppna för att lösa situationen på ett smidigt sätt om du kontaktar oss.
Vad gäller vikten på smyckena vägdes dessa noggrant framför dig, och du godkände vikten genom din signatur. Vi kalibrerar våra vågar regelbundet för att säkerställa korrekthet och har även dubbelkontrollerat detta vid ett senare tillfälle.
Vi värnar om att ge en trygg och respektfull upplevelse för alla våra kunder och vår personal. Tyvärr eskalerade situationen vid ditt senaste besök, vilket ledde till att vi behövde vidta åtgärder för att skydda våra anställda och andra kunder i butiken.
Vi tar alltid kundfeedback på största allvar och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service. Om du vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan försöka hitta en lösning.
Vänliga hälsningar, Arthur R
Denna butik är helt unik och kundinriktad. Jag har varit en ganska krävande kund då jag hade bråttom i order processen. Butiken levererade i tid till mig, fint inslaget paket så jag hann till den stora dagen. Därefter visade det sig att jag behövde byta artikeln. De ordnade detta också. Imponerade kundbemötande.
Resposta da Arthur Guld & Design
Hej Jan!
Stort tack för din fina feedback! Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig i tid till den stora dagen och att du uppskattade vårt bemötande. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig nöjda och väl omhändertagna. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, Arthur
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
