aseag.de Opiniões 

Der letzte Driss. Bus kommt einfach nicht. In der App kein Update. Beschwerden werden, wenn überhaupt, mit billigen Textbausteinen beantwortet. Nur Fachkräfte als Fahrer, die kein Deutsch sprechen oder verstehen. Telefonieren während der Fahrt mit der Heimat. In Pausen wird bei offener Türauf dem Fahrersitz geraucht. Auch wenn Kinder in der Nähe stehen. Auf Beschwerden keine Reaktion seitens der Fahre. Gute Nacht Deutschland.

Die Busse kommen immer zu spät oder einfach gar nicht. Der Skin Busfahrer macht länger mause und es stinkt nach BRIET!!!!!!

Heute am 27.12.35 21.36 die Wü1 kommt erst gar nicht dann ging ich zu Fuß zum Parkhotel der Bis 51 fuhr 11.45 vor meiner Nase 3 Minuten zu früh ab. Danke super Service
Mfg. W. Gehlen

Müssen gezwungenermaßen seit 1 Woche mit dem Bus zu Schule und Arbeit fahren. Bisher kam KEIN EINZIGER Bus pünktlich. Kein direkter Anschluss wurde erreicht. Die Busse sind teilweise so dreckig, dass man durch die Fenster nur Hell/Dunkel unterscheiden kann. Türen defekt. Ein Busfahrer ist komplett ausgerastet und hat Fahrgäste angeschrien durch den ganzen Bus. Es riecht nach Erbrochenem, es ist dreckig, es gibt morgens kein Wechselgeld. Reihenweise fallen Linien komplett aus. Eigentlich müsste die Aseag sehr viel Geld an die Fahrgäste bezahlen. Niemand fährt freiwillig mit diesem Siffverein. Wer so schamlos den Kunden das Geld aus der Tasche zieht und keinerlei Gegenleistung erbringt, sollte rechtlich belangt werden. Aber passiert ja nichts. Und wenn die erste Schneeflocke fällt geht sowieso nichts mehr - bei Wetter kann man nicht fahren. Ich bin so angewidert und stocksauer, einfach bodenlos.

Ich muss mal was sagen. Aseag ist der größte Rotzverein der Welt geworden. Ich hab meine Sachen im Bus vergessen und erkläre der Frau, dass ich meine Tüte vergessen hab im Bus und dann liegt die vier mal hintereinander das ist der größte asi. Ich kenne

Absolut unzuverlässig.
Man kann sich kaum auf die App verlassen, und es ist immer ein lotto Spiel, ob der Bus kommt oder nicht.
Und wenn der Bus mit Verspätung kommt, wird man nur eine Haltestelle gefahren, um dann auch von dem Busfahrer auch wieder rausgeschmissen zu werden.
Sehr schlechter Service

Du kannst mittlerweile nur hoffen das der Bus kommt und nicht bis zum letzten Stehplatz ausgelastet ist. Dazu kommen die billigen inkompetenten Lenkraddreher die dich bei Fragen eher anschauen als wärst du ein Alien wenn sie nicht grade an der Freisprechanlage hängen und mit der Heimat telefonieren.

Ich bin SCHOCKIERT!
Für mein Studium bin ich nach Aachen gezogen und komplett auf den öffentlichen Nahverkehr angewiesen. Und ganz ehrlich: Vor allem der Busverkehr ist eine einzige zumutung. Ich habe wirklich noch NIE so einen unfassbar schlechten Nahverkehr erlebt.

Die Busfahrer*innen sind zu 90 % extrem unfreundlich, null hilfsbereit und absolut nicht kundenorientiert. Wer auch immer diese Leute ausbildet, ist entweder völlig überfordert, betrunken oder auf Drogen – anders kann ich mir nicht erklären, warum jeder Busfahrer meint, beim Beschleunigen den Start einer Rakete zu simulieren, durch Kurven zu brettern, als würde’s kein Morgen geben, und dann wieder so brutal abzubremsen, dass man jedes Mal Angst hat, umzufallen oder sich gleich sämtliche Knochen zu brechen.

Es wirkt, als hätten die Fahrer*innen überhaupt nicht begriffen, dass sie eine VERANTWORTUNG haben – nämlich uns Fahrgäste SICHER und im Idealfall sogar PÜNKTLICH zu transportieren. Mit der ASEAG fühle ich mich allerdings weder sicher, noch bekomme ich auch nur ansatzweise das Gefühl, zuverlässig irgendwo anzukommen. Fast jeder Bus hat Verspätung, fällt aus oder wird so schlecht kommuniziert, dass man nur durch die ungenauen Infos in der naveo-App überhaupt erahnen kann, was los ist.

Was ich wirklich nicht verstehe: Bei so vielen negativen Bewertungen müsste man meinen, dass der Betrieb irgendwann mal reagiert. Stattdessen scheint das Motto zu sein: „Läuft doch – einfach weiter so!“ Es ist einfach nur peinlich und traurig. Selbst in Berlin wirken die Busfahrer*innen besser geschult und deutlich freundlicher als hier.

Bitte schulen Sie Ihr Personal – und zwar so, dass ich nicht bei jeder einzelnen Fahrt Angst haben muss, innerhalb des Busses einmal komplett durch den Innenraum katapultiert zu werden.

Eine absolute Katastrophe. Vor allem, wenn man darauf angewiesen ist.

Leider nicht zu empfehlen, Busse ständig zu spät oder halten einfach nicht an der Haltestelle an

Schlechtere Kundenbehandlung gibt es glaube ich nirgendwo. Was mich am meisten ärgert wenn die Busfahrer*in bei roter Ampel dich einfach ignorieren und die Tür nicht auf machen obwohl sie mehr als genug zeit hätten.

Busfahrer fahren wie gesenkte Säue
Busfahrer kommen entweder zu spät oder zu früh und fahren den Fahrgästen vor der Nase ab, ohne Rücksichtnahme
Zusammenfassung: Unfreundliches Pack

Mein kind(10)jahre war mit 2 Freunden draußen nach dem die 2 nachhause gegangen sind wollte mein Sohn den Bus nehmen und der Bus Fahrer hat ihn nicht rein gelassen und ist einfach weiter gefahren und das ganze 2mal also an ihrer Stelle würde ich mich mal fragen ob das Personal so gut ausgebildet ist weil um 20 Uhr lässt man KEINE KINDER ALLEINE AM HAUPTBAHNHOF STEHEN
ICH BETONE NOCHMAL GERNE ES WAR 20 UHR

Ich bin 61 Jahre alt und wohne auf dem Donnerberg in Stolberg, bin total von der Aseag abhängig um irgendwie unterwegs zu sein. Jetzt haben sie Uns die Linie 12 total weggenommen. Würde gerne mal wissen wer sich das überlegt hat. Nicht jeder hat ein Auto, unterwegs mit der Aseag mit Bus und Bahn kann man vergessen

Man wird als Behinderter Mensch diskriminiert.
Gerade am Alten Posthof will einsteigen Busfahrer sieht mich macht die Türen zu,trotz lautstarken Proteste ander Mitfahrer.
Der Bus nach Simmerath kommt,wenn er dann kommt,alle 30 min.
Pfui kann ich nur über manche Busfahrer sagen.Was ist nur aus der Aseag geworden. !!!!!!!!!!!!

Warum telefonieren Busfahrer und Busfahrerinnen der aseag ständig wenn sie fahren? Die sollen sich auf den Verkehr konzentrieren und keine Privatgespräche führen. Leider trifft das überwiegend auf ausländische Fahrer zu.

Ich würde null Sterne geben, aber das ist ja nicht möglich. Ich kann schon nicht mal mehr zählen, wie oft ich mich beschwert habe. Busse fahren an der Haltestelle vorbei, obwohl dort Fahrgäste stehen, die Türen werden oft weder zum Ein- oder Aussteigen geöffnet, obwohl man den Halteknopf betätigt hat. Und das Wort "kundenfreundlich" ist hier nicht gegeben. Auf Beschwerden gibt es immer dieselbe Antwort, man würde die Fahrer darauf hinweisen, ändern tut sich nichts.

Dieser eine stern zuviel, wurde einmal grundlos angeschrien, 50 mal bus an mir vorbei gefahren , im Sommer kommt heisse aus der klima Anlage und menschen zu quälen oder so. Ekelhaftes pack

Nummer eins im Zuspätkommen

Mann muss lange warten die kommen nicht pünktlich Mann verspätet sich zur arbeit wegen diese Busse die nicht kommen manche Busse fahren wie idioten

Heute habe ich nach vielen Jahren noch einmal Gebrauch eines Linienbusses gemacht. Was muss ich sagen? Es ist Sommer und aus der Lüftung, die hörbar auf Hochtouren arbeitet, kommt heiße Luft. Ich bin keine Mimi, aber früher konnte man noch eine Dachluke aufmachen und für ein bisschen Durchzug machen. Jetzt ist die Karre ein f*cking Airfryer. Die anderen Fahrgäste vermuteten, dass der Fahrer mit AirPods im Ohr und nur rudimentären Deutschkenntnissen die Heizung eingeschaltet hatte.