ASfoods | your fit foods store Opiniões 

Ordine B2B effettuato il 22 febbraio.
Evaso, ma mai arrivato. Impossibile ricevere risposta, né mail, né messaggio. Numero di telefono inesistente.
Impossibile contattarli.

Ho effettuato un ordine in data 25 novembre e dopo 3 settimane ancora non ho avuto notizie sulla spedizione.
Ho inviato varie mail di supporto, ma nessuna risposta.
Intanto ho pagato per non ricevere nulla e senza sapere se mai riceverò nulla.

La mia esperienza viene da diversi tentativi di acquisti su questo sito.
1) Sul sito dicono che puoi pagare con i buoni ed effettivamente ti da la possibilità, ma avendo provato sia con circuito Pellegrini che Edenred il risultato è sempre stato lo stesso. Non funzionano. Ho scritto al servizio clienti dando la mia esperienza e in entrmbe le volte hanno evaso la mia domanda di aiuto. La prima dicendo che era un problema di Pellegrini e che dovevo parlare con loro. La seconda volta con Edenred dicendo che loro vedevano tutto giusto e alla richiesta di mandarmi uno screen con i passaggi da fare o gli input che sarebbero dovuti essere presenti, mi hanno risposto mandando uno screen del bottone per loggarsi a Edenred. Grazie! Il bottone lo vedo pure io, ma è quello che dovrebbe accadere dopo che non funziona!

2) Per quale non si sa allineamento dei pianeti riesco ad acquistare tramite i buoni dopo 2 mesi di tentativi (il primo contatto con il centro assistenza risale all'1/12/2023 e il secondo per Edenred il 27 febbraio 2024). Acquisto e mi arriva una delle creme spalmabili con il sigillo di garanzia rotto e parte del contenuto fuoriuscito. Al che contatto il centro assistenza nuovamente (8 aprile 2024) e mi rispondono con un "In ogni caso, qualora non vuoi consumarla provvediamo al ritiro con nostro corriere ed al rimborso su giftcard.". Il punto non è il rimborso. Il punto è che date proprio un aiuto pessimo.

Se chiedo una info al servizio clienti mi aspetto che in qualche modo provveda a farmi anche un video tutorial di 30 secondi per farmi capire (cosa non fuori dal mondo visto che ho varie esperienze di questo tipo e siamo nel 2024)

Azienda che fa arrivare a casa prodotti scaduti.
Ordine fatto 1 settimana fa, consegna food ormai già scaduto.

Servizio clienti inesistente.
State alla larga, sono vergognosi.

Molto soddisfatta del servizio ASfoods. La consegna è stata precisa ed entro i tempi promessi

Servizio impeccabile, puntualità è cura nel l’imballaggio . Prezzi competitivi e prodotti top!

Ho fatto un ordine da 70 euro a febbraio/marzo circa e sono rimasta molto deluso. Il formaggio (eatlean) è arrivato con data di scadenza pochi giorni dopo la consegna e quindi ne ho buttato via 3/4.
La crema Damiano idem, stessa cosa, e infatti aprendo il barattolo era tutto cristallizzato.
I prodotti di cioccolato erano tutti opachi, segno che non erano freschi o erano stati conservati male. Ho provato a scrivere al servizio clienti via mail ma non ho mai ricevuto risposta. Una delusione

Tutte le cose che ho ordinato corrispondevano alla descrizione. Tempi di consegna veloci.
Sono soddisfatta della qualità dei prodotti. Grazie

Mi servo da loro ormai da due anni, trovo lo store eccellente per l’ampia scelta di prodotti, la velocità nella consegna e la grande disponibilità del servizio clienti. Sull’ultimo ordine ho avuto un problema col corriere e loro lo hanno risolto in meno di 24h, rispondendo prontamente e concretamente. Per me che curo l’alimentazione fit sono veramente il massimo: seri e professionali

Effettuato ordine il 9 maggio
arrivato il 12 maggio
kefir con scadenza 13 MAGGIO
Pagati prezzo come da sito hanno insinuato che li avessi presi come LAST MINUTE alla metà del
Prezzo giustificando quindi la scadenza immediata
3 su 10 sono arrivati bucati
ho contattato servizio clienti inoltrando foto scadenza e prezzo pagato
hanno minimizzato dicendo che le loro linee guide sulle scadenze sono visionabili
AGGHIACCIANTI!!
siete da denuncia!!!

IN RISPOSTA
i Kefir bucati OVVIAMENTE li ho buttati non tengo cose arrivate danneggiate nel frigorifero dover potrebbero prenderli i miei figli!
Non ho acquistato nella sezione Last minute
Ma nella sezione PRODOTTI FRESCHI
quindi la scadenza ravvicinata è assurda
Confermo quanto detto prima
SIETE DA DENUNCIA!

Sono anni che utilizzo questo sito e posso dire che si migliora di continuo. Molto apprezzata la spedizione dei prodotti freschi, con busta refrigerante e ghiaccio. Bravi!

Precisi e puntuali, come promettono, per le consegne.
Inoltre la genuina passione che mettono nel lavoro e la qualità dei prodotti, fanno sì che, il palato suoni di squisitezza.

Ho acquistato vari prodotti tra farine e un formaggio fresco. Ottimo imballaggio per il fresco con tanto di borsa termica e sacchetti del ghiaccio. Arrivato il giorno dopo L ordine!
Sapore ottimo. Lo consiglio

Ormai utilizzo ASfoods da anni, ed è sempre il miglior sito per me dove trovare tutti i prodotti di cui ho bisogno, dei brand che preferisco e ad ottimi prezzi. Nel corso degli anni si riconferma sempre eccellente!

Prodotti ottimi, azienda precisa e chiara. Consegna eccellente

Qualità dei prodotti ottima, spedizione veloce e consegna in tempi brevissimi.
Nessun prodotto danneggiato, ottimo imballaggio soprattutto per quanto riguarda i vasetti di vetro.
Mi trovo sempre benissimo con loro!

Consegna veloce, da un giorno all'altro!! Prezzi ottimi per la squisitezza dei prodotti.
Ricomprerò sicuramente!!!
Davvero super soddisfatto!!!!!!😍

La spedizione è arrivata nei tempi stabiliti... Il servizio e assistenza è ottimo... I prodotti sono ottimi sia i prodotti freschi che sono arrivati freschissimi grazie al loro imballaggio... Sia la pasta che è buonissima con 50 grammi hai un bel piatto... Pure le barrette sono il massimo. Sono morbide e gustosissime sono più che soddisfatta

Servizio assistenza perfetto, spedizione arrivata nei tempi stabiliti. Consigliati!

È la prima volta che ho acquistato sul loro sito e sono davvero soddisfatta.
Ho acquistato gli yo eggs che io adoro e tra tanti,asfoods era l'unico ad avere l'assortimento del prodotto che cercavo ( gli altri non lo avevano solo momentaneamente ma a me servivano urgenti)l'ordine è partito il giorno dopo e il pacco è arrivato 2 giorni dopo.
Imballo perfetto, prodotto contenuto all'interno di borsa frigo per mantenere la freschezza dello stesso.
Sicuramente riacquisterò perché mi sono trovata davvero bene.
Grazie!! Consiglio assolutamente..