Astonfarma Opiniões 

Mai ricevuto l'ordine e impossibile contattarli

Se potessi metterei zero. Farmacista sparito coi soldi, senza spedire nulla. Assistenza inesistente, danno contatti fasulli a cui puntualmente non rispondono. Ho inviato un esposto all’ordine dei Farmacisti di Napoli e la prossima settimana denunceró penalmente.

Pessimo venditore
Impossibile da contattare , ordinato un prodotto consegnato un altro

Ci sono zero stelle? Fatto l' ordine, pagato con carta, arriva sulla mail conferma,fattura. Sembra tutto a posto... Dopo un paio di giorni provo a contattare per sapere i tempi di spedizione ( un articolo non era per me e la persona aveva premura) . Telefono e mail non risponde mai nessuno, la chat la prima volta mi dice che l' ordine non è ancora stato spedito, dal giorno successivo la chat dice che l' ordine non si trova....

Ho fatto un ordine, pagato con carta di credito, il giorno 16 maggio. Ad oggi 28 maggio non è mai arrivato nulla, nemmeno un avviso che il pacco possa essere in viaggio. Inutile i contatti, sono un bluff, non risponde nessuno.

Ho ordinato un articolo che è stato spedito velocemente il 19/05, ad oggi 27/05 l'articolo non è ancora arrivato. Inutili i tentativi di contattare Astonfarma (non risponde nessuno) né tanto meno il corriere. NON ORDINATE, IL PRODOTTO NON ARRIVA!!!

L'ordine è arrivato incompleto, tento di contattarli da gionri ma la mail torna indietro (casella piena), non rispondono tramite form dal loro sito e al telefono la linea cade continuamente, pessima esperienza, ma vedendo le recensioni degli altri, me lo dovevo aspettare

Ho letto le recensioni dopo aver effettuato l’ordine e devo dire che mi sono spaventata. Invece ho ricevuto il mio ordine in due giorni e ben imballato. Ordine effettuato il 14/05/25 ricevuto questa mattina 16/05. Tutto perfetto

L'ordine fatto ad Astonfarma è arrivato incompleto: su tre articoli ne sono arrivati solo due. Inutili tutti i tentativi di contattare l'azienda via mail o via telefono, sia fisso che cellulare. Nessuno ha risposto alla mia richiesta di chiarimenti

Ho effettuato un ordine un mese fa e, ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla. Non rispondono né alle telefonate né alle email. Ladri !!

Ho voluto fare un secondo esperimento... Dico, magari il primo è stata fortuna che mi è andato bene!
Esperienza ancora meglio della prima.
Ordine arrivato in meno di 48 ore. Tutto perfetto e ho ricevuto le email che erano nella cartella spam.

Truffa, non mandano niente ho pagato per non ricevere niente. Non rispondono da nessuna parte

Un furto. Ho acquistato dei prodotti 10 giorni fa e non è arrivato niente.
Io 5 giorni fa ho scritto una mail segnalando il problema ma non hanno neanche risposto.
Un furto.
Spero che nessuno compri da loro e peccato che le autorità non possano intervenire

Purtroppo ho fatto acquisti e non mi è mai arrivato l’ordine. Ho contattato il servizio clienti più volte ma non sono mai stato preso in considerazione. Sito assolutamente non affidabile. Lasciate perdere.

Esperienza assolutamente deludente. Ho ordinato un prodotto dalla farmacia, ma mi è stato inviato un articolo diverso da quello che avevo scelto. Ho cercato di contattarli per giorni, ma nessuno ha risposto al telefono, né via email. È stato un incubo cercare di ottenere un chiarimento o una soluzione. Fortunatamente, grazie al pagamento tramite PayPal, sono riuscito a riavere indietro i soldi. Sconsiglio vivamente di fare acquisti qui se non volete rischiare di trovarvi in una situazione simile. Soprattutto non danno possibilità di chiarimenti. Davvero sconcertante.

Ho effettuato un ordine presso questa farmacia online e, purtroppo, non ho controllato prima le recensioni lasciate da altri clienti.
Dopo più di una settimana dall'ordine, il mio acquisto non era stato ancora processato e l'ordine continuava a risultare "in gestione".
Preoccupata, ho deciso di verificare le esperienze di altri utenti e ho scoperto diverse recensioni negative che rispecchiavano esattamente quanto stava accadendo a me.

Ho provato a contattare il servizio clienti tramite i vari canali indicati sul sito, ma non ho ricevuto alcuna risposta. A questo punto, ho inviato una PEC chiedendo il rimborso e l'annullamento dell'ordine, dato che sembrava impossibile ottenere un riscontro in altro modo. Qualche giorno dopo l'invio della PEC, il mio ordine è stato finalmente spedito, come per magia. (Consiglio quindi a chi non riceve riscontro dal servizio clienti di procedere con l'invio di una PEC)

Nonostante questo, ho riscontrato ulteriori problemi con la consegna: il corriere indicava che non c'era nessuno in casa durante il tentativo di consegna, cosa assolutamente falsa.

In conclusione, la mia esperienza è stata estremamente negativa. Consiglio vivamente di migliorare l'assistenza clienti e di gestire gli ordini in modo più efficiente.

Ordine fatto il 04/08/2024. Spedito il 20/08, imballo ok. Merce ok. Va molto migliorata la comunicazione clienti, sul sito, telefonica e whatsapp

Servizio clienti inesistente, impossibile mettersi in contatto! Ordine effettuato il 3 agosto e ad oggi nessuna notizia e nessun pacco ricevuto!

Ordine fatto il 6 agosto,ad oggi non ho ancora ricevuto la merce,sul sito recita in lavorazione.Non rispondono al telefono e nemmeno su Wattsapp.

ORDINE DEL 15.07.2024 DI EURO 47,94 OGGI 13.08.2024 NON ANCORA ARRIVATO E NESSUNA RISPOSTA ALLE MAIL DI SOLLECITO. TRUFFA??