Astos Opiniões 41

Al 3 maanden 2 horloges besteld en tot de dag van vandaag niks ontvangen… ze reageren niet op mails niet op klachten OPLICHTERSSSS

onder garantie een horloge terug gestuurd naar Astos.

als reactie kreeg ik te horen dat ze het horloge niet meer kunnen maken maar ik naar een juwelier toe moet gaan en de gemaakte kosten naar dit gare bedrijf kon declareren. Ik wacht alweer 6 maanden op mijn horloge!! ik heb mijn pakketje nooit meer terug gezien. Meerdere malen contact proberen te zoeken maar niemand reageert meer. En joey wel lekker in Dubai chille met ons geld. vieze oplichter is het. Kom je wettelijke afspraken na! Is niet de eerste keer dat je in aanmerking komt voor fraude en oplichting.

Bestel hier a.u.b. nooit wat een oplichters ik wacht al meer dan 2 weken op mijn pakket meerdere malen mails gestuurd geen reactie terug.

31 augustus een horloge besteld .
Tot op heden niks ontvangen …
Meer dan 10 mails al gestuurd maar krijg antwoord van een ai bot die praktisch niet helpt maar de vragen ontwijkt .
Dit is een schande voor een nederlands bedrijf .

Jongens,
Ik heb precies zelfde meegemaakt wat hier ook staat. Ik heb Tim Hofman van Boos een mail gestuurd ook met de screenshots van sommige revieuws van jullie. Laten we met zen allen Tim mailen zodat hij iets voor ons kan doen: boos @ bnnvara nl

Horloge en zonnebril besteld. Zonnebril binnen gekregen horloge niet.

Geen contact te krijgen op mails wordt niet gereageerd.
Vieze bloedhond oplichter met ze zogenaamde uitverkoop.

Zo te lezen niet de enige en met geld van andere loopt hij nu rond

26 augustus bestelling geplaatst tot heden geen ene shit ontvangen maar wel over de €200 betaald voor producten, mailen heeft geen nut krijg je geen reactie. Heb Joey bravo zelf benaderd en geeft aan dat astos niet meer van hem is, verder heeft die geen reactie gegeven, maar ik zie dat ik niet de enigste ben denk dat we met z’n alle aangifte moeten doen en een rechtzaak starten tegen astos!

Een zonnebril besteld verzonden 27 augustus nog niks ontvangen verschillende mails gestuurd . Met opmerking is verstuurd . Je kan track tracecode volgen via dhl en heeft nooit pakketje ontvangen en geen enkele updates gehad gedurende hele proces.
Kan pakketje niet volgen ondertussen gebeld naar dhl casenummer ontvangen om na te gaan waar pakketje ligt . Terug contact opgenomen en astos. Ze sturen steeds dezelfde mails en ondertussen zijn we 6 weken verder en nog steeds niks ontvangen. Terugbetaling of pakketje zullen e niet meer ontvangen

25 augustus twee horloges besteld bij Astos tijdens hun actie omdat ze zouden stoppen met sieraden.
Tot op heden nog steeds niets ontvangen…

Ik heb al twee keer gemaild en twee keer een datum beloofd gekregen, maar er komt gewoon niks.
Eerlijk gezegd wil ik nu gewoon mijn geld terug , die horloges mogen ze houden.

Kom jullie beloften na, Astos! Dit is echt niet oké voor klanten die hun vertrouwen in jullie stellen.

Onderwerp: Laatste aanmaning – niet-nagekomen levering bestelling d.d. 28 augustus 2025

Geachte heer/mevrouw,

Op 28 augustus 2025 heb ik bij uw onderneming, ASTOS, een bestelling geplaatst. Kort na de bestelling werd mij meegedeeld dat er sprake zou zijn van een vertraging van één week wegens een pre-order, hetgeen ik destijds heb geaccepteerd.

Vervolgens werd de levertijd opnieuw verlengd met één tot twee weken, en uiteindelijk is door u aangegeven dat alle bestellingen vóór 27 september 2025 zouden worden verzonden. Inmiddels is het 7 oktober 2025, en ik heb nog steeds niets ontvangen noch enige concrete informatie over de status van mijn bestelling.

Ik stel u hierbij formeel in gebreke en geef u tot het einde van de dag (7 oktober 2025) de gelegenheid om schriftelijk duidelijkheid te verschaffen omtrent de levering van mijn bestelling.

Indien er na heden geen afdoende reactie of levering volgt, zal ik aangifte doen van internetoplichting bij de politie, alsmede overwegen verdere juridische stappen te ondernemen wegens het niet nakomen van contractuele verplichtingen conform artikel 6:74 BW (wanprestatie).

Ik vertrouw erop dat u de ernst van deze situatie begrijpt en zie uw onmiddellijke reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Aschwin
Ordernummer: #25197471

Ergens in augustus een horloge besteld. Heb het uiteindelijk tot hedendaags niet ontvangen. Telkens zeggen ze we sturen het op. Eerst zou het in de week van 9 september worden gestuurd en daarna stuurde ze iedereen een mail met dat het 28 september gestuurd zou worden. Krijg ook geen reacties meer via de mail en inmiddels bijna 2 maanden verder en bijna 50 euro lichter. Schandalig dat ze hiermee wegkomen waarschijnlijk...

Product nooit binnen gekregen horloge erg slechte hulp en communicatie belachelijk voor zo’n bedrijf en aantal volgers dat ze hebben Joey bravo ik kom naar Almere of Dubai ff kijken of ik jou horloge kan pakken

25 augustus bestelling gedaan van 2 horloges, meerderemalen gemaild met reactie dat de verzendingen vanaf 9 september zouden beginnen.
2 weken later nogsteeds niks binnen of verder iets gehoord.
Nogmaals een mailgestuurd, maar geen reactie.

Ik heb op 25 augustus 2025 een bestelling geplaatst Legendary Silver Sapphire. Vandaag is het 12 september en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere keren contact krijg ik alleen standaardberichten van een AI-assistent, zonder concrete oplossing of verzendbevestiging.

De bezorgkosten zijn hoog, maar de service is beneden alle peil. Geen updates, geen menselijke klantenservice en geen enkel teken van compensatie of verantwoordelijkheid.

Ik wacht nu al meer dan 2 weken op een product waarvoor ik betaald heb. Dit is onacceptabel en voor mij absoluut de laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ik heb een bestelling geplaatst waarbij ik 4 producten heb besteld. Helaas heb ik maar 2 producten ontvangen ik heb ASTOS hierover 2x gemaild en nog steeds geen reactie ontvangen. Zeer slechte KlantenService. Ik verwacht mijn geld terug of dat de resterende producten worden opgestuurd.

Ik heb eind Januari een artikel teruggestuurd en deze is ook op 27 januari ontvangen. Na maanden lang contact en geduld voor mijn terugbetaling krijg ik oftewel telkens te horen dat de terugbetaling niet lukt of mijn artikel niet gevonden is. ze doen ook heel moeilijk bij de klantenservice om te antwoorden op mijn mails, duurt wel een week en telkens dezelfde antwoord. heb al twee keer bewijs van verzending moeten sturen en tot op heden 24/05/2025 nog steeds niet ontvangen. schandalig voor zo'n bekend merk.

Bestelling geplaatst om als cadeau mee op vakantie te nemen, paar dagen later verkeerde item geleverd! Na een hoop gedoe met de klantenservice die pas paar dagen later reageerden, moest ik eerste de door hun verkeerd geleverde artikel retour opsturen en wachten totdat het bij hen afgeleverd is, en dan loopt nog eens een verwerkingstijd overheen.
Morgen ga ik vertrekken zonder cadeautjes. En ik ben zeer teleurgesteld

Februari bril besteed voor mijn zoon. Deze was er toen nog niet. Moest je reserveren. Op de dag dat hij uit zou komen niks gehoord en Nu nog niet binnen, reageren ook niet op mijn mails, heb er al 4 gestuurd .

Na 3 maand begint de ketting groen te worden en af te geven op de huid . Schandalig dat ze dit aan hun klanten geven ! Geen aanraden

Bij Astos twee horloges in een actieperiode gekocht, eerst al meermaals moeten mailen (2 maand verder) om de horloges te kunnen ontvangen. Eenmaal aangekomen zijn de horloges totaal niet wat ik had verwacht, kwaliteit is echt totaal niet aanwezig. Goedkope rommel dus. Eenmaal geretourneerd niks meer gehoord maar de Klarna betaling werd wel verhoogd, meermaal contact proberen te zoeken met Astos en uiteindelijk na 3 weken reactie gehad dat ik geen recht heb op geld terug maar alleen een tegoedbon twv het aankoopbedrag. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en aangegeven in een reactie dat dit helemaal niet mag ivm wetgeving rondom online aankopen (14 dagen retourrecht en volledig geldbedrag terug). Vervolgens reactie gekregen van Astos dat ik geen geld terugkreeg en het kon uitzoeken, niet meer akkoord gegaan uiteindelijk. Via Klarna aangegeven hoe het is gegaan en die hebben uiteindelijk de zaak opgelost en er hoefte niks betaald te worden. Doe er je voordeel mee, accepteer geen tegoedbon want dit is in strijd met wetgeving en als je via Klarna hebt betaald is dit relatief makkelijk op te lossen!

Kortom, Astos is een slecht bedrijf hanteert eigen regels waarmee ze wetgeving rondom internetaankopen schenden.
Klantenservice is echt heel erg slecht, reacties duren soms weken.
Kwaliteit van de producten is zeker net zo slecht als de kwaliteit van de klantenservice.
Niet in zee mee gaan dus!