ATALA Shop Opiniões 

Leider hatte sich herausgestellt, dass die falschen Schrauben/Bolzen in meinem Paket enthalten waren. Daraufhin nahm ich Kontakt mit ATALA auf, um diesen Missstand zu melden. Nach einer internen Prüfung warf man mir dann vor, meine Geschichte könne nicht stimmen. Jedes andere Paket enthielte den richtigen Lieferumfang und es sei unmöglich, dass ausgerechnet meines falsch bepackt worden sei. Anstatt sich zu entschuldigen und mir entsprechend Ersatz anzubieten oder gar eine zusätzliche finanzielle Entschädigung, begegnete man mir mit sehr viel Misstrauen. Man warf mir vor, ich hätte die richtigen Teile „versehentlich“ in den Müll geworfen oder sowas und beabsichtige jetzt mir Ersatz zu ergaunern. Es kam mir teilweise so vor, als würde ich vor Gericht stehen. Selten fühlte ich mich so gedemütigt. Nach langem hin und her am Telefon und vielen "Naja's" und "Ja Ja's", die ich mir von der Dame aus der Reklamationsabteilung anhören durfte, entschied man sich dann doch dazu mich zu begnadigen. Nicht weil man mir inzwischen glaubte. Nein! Sondern aus reiner Kulanz und Barmherzigkeit, Ersatz zukommen zu lassen. Unglaublich! Als wäre ICH Schuld an dieser ganzen Misere. Eigentlich wollte ich Amazon vermeiden und auch kleinere Händler unterstützen, aber in Zukunft bleibe ich einfach dort und erspare mir solche Diskussionen. So darf man mit Kunden einfach nicht umgehen.

Dieser Shop war für mich dieses Jahr der absolute Gewinner. Habe mich komplett neu eingekleidet. Von hochwertigen Jacken, Hoodies, Shirts, Mützen, Socken, Handtüchern alles war dabei. Allesamt Markensachen, die Qualität einfach nur hervorragend.

Der Preis war im Abverkauf unschlagbar.

Die Ware wurde sehr schnell versendet und wirklich mühe- bzw. auch liebevoll verpackt.

Ich werde mit meiner Lebensgefährtin bei unserem nächsten Berlin Besuch zweifelsfrei diesen Geschäft aufsuchen und freuen uns auch das andere (Haupt)-Sortiment kennenzulernen.

Machen Sie weiter so, im Sinne des Kunden.
Ich wünsche Ihnen den besten Erfolg.

Viele Grüsse

Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung! Sonntag bestellt, Dienstag war meine Lampe schon zuhause.

Auch eine wirklich sehr nette und sehr schnelle Bearbeitung meiner Anfrage :-)

... aber eine kleine Macke im Systainer, welche schon vor dem Versand existierte. Der Deckel klemmte ein bisschen. Musste man mit den Seitenschneider richten. Habe einen Nachlass erhalten. Sehr Kulant,