SCAM
SCAM
When you place an order, it says you’ll be delivered within 3 to 5 days but the order never arrived. The tracking number doesn’t work and no response from the company.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
3,2
Aceitável
4 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Near impossible returns policy
I ordered a pendant light on their UK website. The item was sent from Germany but when requesting to return it, I was told that I would have to post the item to their warehouse in China and it wasn't a very efficient process. In other words they make returns so difficult that I ended up having to accept a 50% refund. Extremely poor business practice and highly misleading - be warned!
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Long Pendant Light from At Ease Homelife
After an endless internet search for the ideal long pendant light, I finally discovered the perfect match at At Ease Homelife. Getting the measurements just right for my dining table was crucial, and Chiara in customer service was exceptionally helpful, answering five detailed emails to ensure absolute accuracy before I ordered.
Despite shipping internationally to England, the delivery was seamless and arrived right on schedule in just 14 days, with full tracking updates provided throughout.
Upon unpacking, installation was straightforward, and the fixture aligned perfectly over the table. We chose the 3-color dimmable version with a remote control, and it was definitely the right choice. It effortlessly sets the mood, whether we are enjoying a family meal or socializing in the evening.
A massive thank you to the At Ease Homelife team—we will definitely be returning for our bedroom lighting next!
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Customer services were so helpful with…
Customer services were so helpful with my query ,understanding, promptness and professionalism in dealing with my request which resulted in a satisfying conclusion for both parties. Would buy from here again
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.